Pripreme za vrhunac sezone

Naučili smo puno od prošlogodišnjeg vrhunca sezone i tu smo da vam pomognemo da se pripremite za sljedeći period visoke potražnje uz savjete o korisnim alatima, preporuke drugih partnera i naših stručnjaka.

Provjerite svoju raspoloživost na vrhuncu sezone

Učite od partnera poput vas

Forum za partnere (trenutačno dostupan samo na engleskom) je mjesto na kojem se partneri mogu povezati jedni s drugima, postavljati pitanja i razmjenjivati savjete i preporuke. Evo kako se neki od naših partnera pripremaju za vrhunac sezone:

"Pregledavamo svoje cijene i sustav koji smo prethodno koristili te preispitujemo svoje cijene za sljedeću godinu. Posebno nam je koristan softver koji nudi Booking.com putem kojeg možemo usporediti svoje cijene s konkurencijom - tijekom godine mijenjamo svoje cijene na temelju toga. Započeti sezonu s pravim cijenama iznimno je važno kako bi rezervacije koje primite unaprijed bile što točnije i ne spuštate sami svoju cijenu!"

Akwador, Privatni smještaj Akwador, Malta

"Vrlo rano počinjemo oglašavati popularne tjedne kako bismo se pobrinuli za to da su naši resorti lijepo popunjeni. Što je više gostiju u objektu, možemo organizirati više aktivnosti! Govorim o večerima s društvenim igrama, glazbi uživo uz bazen, zabavnim druženjima uz vatru. Naši gosti vole resort koji je pun ljudi i animatora za razne aktivnosti." Leandri Klopper, TradeUniPoint smještajni objekti za samostalni boravak, Južna Afrika

"Pokušajte pronaći prijedloge za poboljšanje svoje ponude, bilo da se radi o poklonu dobrodošlice, pametnom toaletnom priboru ili nečem drugom. Gosti vole kad znaju da vam je stalo i da ste se potrudili i upravo je to ono što će ispričati drugima. Napišite poruku svim svojim starim gostima i recite im što ste poboljšali, pozovite ih na ponovni boravak itd. Čak i ako ne naprave rezervaciju, prisjetit će se vašeg objekta i možda ga preporučiti drugima. Jonathan, Vikendica Vila Stari Mlin, Crna Gora

"Kad se približi vrhunac sezone, sve postaje uzbudljivo - uzbuđeni ste zbog dolaska novih gostiju i što će vaš objekt biti popunjen. Međutim, također bi vas moglo brinuti kako ćete se nositi s povećanim obujmom posla koji vas očekuje. Evo što možete učiniti kako biste bili sigurni da ste 100% spremni za vrhunac sezone u svom smještaju s doručkom."1. Prilagodite ograničenja minimalne duljine boravka2. Prilagodite svoje cijene i pakete3. Nemojte namjerno primati preklapanja rezervacija.4. Unaprijed zaposlite dodatno osoblje ako je potrebno.5. Povežite se s prijašnjim gostima.6. Saznajte kada se u vašoj blizini održavaju neki veći ili manji eventi.7. Pregledajte recenzije i komentare te popravite ono na čemu možete poraditi."Pritesh, Optmize Vacations, Indija

“Vrlo rano u godini počinjemo oglašavati svoje najpopularnije tjedne kako bismo bili sigurni da je objekt lijepo popunjen.” Leandri Klopper, partner Booking.com-a

Vrhunac sezone: naš top savjet

Dodajte raspoloživost, budite vidljivi. Ponudite koliko god možete soba, jedinica ili objekata za što širi raspon datuma i gdje je god moguće, izbjegavajte ograničenja kako bi se vaš objekt prikazivao u rezultatima pretraga i privukao više gostiju.

Pročitajte savjete o raspoloživosti

Učite od naših stručnjaka

Kao pomoć za što uspješniji vrhunac sezone skupili smo neke savjete od naših timova.

Ponudite različite cjenike: kombinacija cjenika bez povrata novca, cjenika s besplatnim otkazivanjem, first-minute i cjenika s doručkom pomoći će vam da privučete različite vrste gostiju s različitim potrebama. Primjerice, gosti koji stižu izdaleka ili one koji žele što više uštedjeti, često će rezervirati puno unaprijed i odreći se opcije otkazivanja.

Ažurirajte pravila za djecu: pod uobičajenim postavkama za djecu, dodali smo opciju koja vasm omogućuje dodavanje iznosa bilo koje naknade za djecu u ukupnu cijenu koja se prikazuje gostima koji pretražuju na Booking.com-u - to znači da će gostima koji putuju s djecom prikazati točna ukupna cijena odmah prilikom rezervacije.

Napomena: Ova opcija možda još nije dostupna za vaš objekt i/ili za sve kombinacije cjenika. Međutim, i dalje možete dodati svoju naknadu za djecu u ekstranetu kako bismo već imali potrebne informacije kad opcija bude spremna i za vaš objekt.

Ažurirajte vrste jedinica: obitelji i grupe više putuju tijekom sezone pa je važno da vaš izbor vrsta jedinica privlači ove putnike. Pobrinite se da dodate obiteljske sobe ili međusobno povezane sobe (ako ih imate).

Ostvarite kontakt s gostima: ako pošaljete poruku zahvale ili ponudite savjete o lokalnim zanimljivostima, upute ili usluge, to može smanjiti broj otkazivanja. U svom ekstranetu ili aplikaciji Pulse možete postaviti predloške za uštedu vremena - na temelju vaših povratnih informacija dodali smo još opcija zakazivanja kako biste lakše podijelili važne informacije s gostima u pravom trenutku.

Uključite automatsko vraćanje otkazanih jedinica u prodaju: ova opcija pomaže vam da u slučaju otkazivanja brzo ponovno popunite svoje jedinice.

Saznajte (i zaradite) više uz naše alate

U svom Booking.com ekstranetu, pronaći ćete alate koji će vam pomoći da privučete goste, uštedite vrijeme i analizirate rezultate svog poslovanja.

Posebne ponude: ove ponude mogu privući first-minute putnike koji traže nižu cijenu za svoj godišnji odmor - i time vam unaprijed osigurati prihod. Možete kreirati i urediti ponude pod stavkom 'Promotivne ponude' u ekstranetu ili, još brže, u Pulse aplikaciji.

Stavka ‘Pregled podataka' pod karticom 'Poslovanje’ u vašem ekstranetu: ova vam opcija omogućuje usporedbu rezultata vašeg objekta u prošlosti u odnosu na sadašnjost kako biste mogli prema potrebi unositi izmjene i privući veći broj sezonskih rezervacija.

Pregled vidljivosti: ovaj alat analizira uspješnost vašeg objekta u rezultatima pretraživanja te vam pokazuje koliko se posjetitelja vaše stranice odlučilo na rezervaciju smještaja u vašem objektu. Također vam nudi prijedloge kako možete poboljšati svoju vidljivost.

Alat za grupno uređivanje: ovaj vam alat štedi vrijeme prije vrhunca sezone omogućujući vam da uredite cijene i raspoloživost za određene periode odjednom. Čak imamo i praktičan vodič za ažuriranje raspoloživosti.

Pulse: ova praktična aplikacija pomaže vam upravljati vašim objektom bilo kada i bilo gdje. Možete pratiti rezervacije, otkazivanja i poruke gostiju sa svog mobilnog uređaja.

Ne morate cijelo ljeto biti za računalom. Rezervacijama i komunikacijom s gostima možete upravljati i putem svog mobitela.

Preuzmi Pulse