Kako mogu provjeriti je li moj račun za proviziju točan?

Kako biste bili sigurni da vam se naplaćuje točan iznos provizije, važno je da sve vaše rezervacije budu točno zabilježene u ekstranetu Booking.com-a. Sami možete označiti nedolaske gostiju, izmijeniti datume i ažurirati cijene na stavci ‘Rezervacije’.

Prikaži moje rezervacije

Kako biste izbjegli probleme s računima, važno je da redovito ažurirate rezervacije. Izmjene u sustav možete unijeti na sljedeći način:

  1. Prijavite se u svoj ekstranet i odaberite stavku Rezervacije.
  2. Pretražite po imenu gosta, broju rezervacije ili vremenskom periodu.
  3. Nakon što pronađete gosta, odaberite specifični broj rezervacije.
  4. Na desnoj strani zaslona odaberite ‘Označi kao nedolazak’ ili ‘Izmijeni datume i cijenu rezervacije’.
  5. Nakon što izmijenite podatke o rezervaciji, i vi i vaš gost dobit ćete poruku e-pošte s potvrdom u kojoj će biti navedeno koje su izmjene napravljene.

Možete označiti nedolazak gosta, izmijeniti datume rezervacije i promijeniti cijene od ponoć (00:00) na datum prijave do dva puna radna dana nakon datuma odjave.

VAŽNO: Uvijek biste trebali ažurirati stavku 'Rezervacije', kako bi vam se naplaćivao točan iznos provizije. Savjeti:

Potpuni vodič o tome kako upravljati rezervacijama i gdje pronaći račune za proviziju dostupan je ovdje.