Kreiranje kućnog reda za vaš smještajni objekt

Bilo da iznajmljujete svoj apartman, vilu, kuću za odmor ili ladanjsku kuću kraj skijališta, želimo da budete bezbrižni oko svake rezervacije koju primite kako biste se mogli posvetiti svojim gostima i pružiti im najbolji mogući smještaj. Dijeljenjem svog kućnog reda s gostima sebi možete osigurati potreban mir.

Svjesni smo da se kućni red kuća za odmor i apartmana razlikuje od kućnog reda u hotelima. Upravo zato dajemo vam mogućnost da postavite vlastita pravila za svoj objekt, a gosti prije nego što naprave rezervaciju moraju pristati na vaša pravila.

Pod ‘Uvjeti’ u okviru stavke ‘Smještajni objekt’, brzo možete pregledati i postaviti pravila koja se odnose na uobičajene probleme vezane uz kućne ljubimce, pušenje, organiziranje zabava i buku.

Kućni red koji postavite u ekstranetu bit će prikazan na stranici vašeg objekta, kao i tijekom postupka rezervacije – gosti pritom moraju pročitati i pristati na vaše uvjete kako bi mogli dovršiti svoju rezervaciju.

Saznajte kako postaviti kućni red za goste.

Kućni red za više objekataOvisno o vrsti vašeg objekta, možda ćete moći odjednom postaviti isti kućni red za više objekata. Ako je to moguće, prikazat će se opcija 'Primijeni na druge objekte' pod ‘Uvjeti’ u vašem ekstranetu pod stavkom 'Smještajni objekt'.

Dodatni savjeti vezani uz kućni red: što biste trebali pokriti prije dolaska gostiju

Bilo da osobno dočekujete goste ili im pripremite paket dobrodošlice, evo nekoliko točaka na koje biste trebali obratiti pažnju:

SusjediČak i ako u ekstranetu postavite određeni period 'kućnog reda i mira', dobro je podsjetiti goste da pokušaju smanjiti buku ako se vaš objekt nalazi u tihoj zgradi ili četvrti. Također biste mogli spomenuti da će bilo kakve kazne nastale na temelju pritužbi biti proslijeđene gostu.

PosjetiteljiU ekstranetu možete navesti da u objektu nisu dozvoljene zabave, no ako ne želite da vaši gosti primaju posjetitelje (ili da je to moguće samo u određeno doba tijekom dana), obavijestite ih o tome kako biste izbjegli neugodne situacije.

ParkirališteČak i ako u svom objektu ne nudite parkiralište, dobro je obavijestiti goste o opcijama parkiranja koje mogu pronaći u blizini objekta (i eventualnim troškovima).

SigurnostPodsjetite goste da prilikom napuštanja objekta zaključavaju vrata i zatvaraju prozore. Ako vaš objekt ima alarm, prenesite gostima jasne upute za njegovo aktiviranje i deaktiviranje. Ako primate goste u svom privatnom domu, uklonite privatne stvari kako biste bili sigurni.

Hrana i otpadKad je riječ o kuhanju i čišćenju, obavijestite goste o procedurama vezanim uz recikliranje i zbrinjavanje otpada. Također biste trebali istaknuti upute za korištenje perilice i drugih kuhinjskih uređaja. Ako iznajmljujete smještaj u svom privatnom domu, trebali biste jasno označiti dio frižidera predviđen za goste.

Zajednički prostori i sadržajiAko vaš objekt ima zajednički vrt, terasu, bazen ili druge zajedničke dijelove namijenjene gostima, jasno istaknite pravila kad je riječ o piću, roštilju ili zabavi na bazenu.

Hitni slučajevi

Nemojte zaboraviti podijeliti kontaktne podatke za hitne slučajeve s gostima, uključujući policiju, vatrogasce i hitnu pomoć. Ako postoji mogućnost da nećete biti na raspolaganju za odgovaranje na pitanja, dodajte alternativnu osobu za kontakt kojoj se gosti mogu obratiti tijekom svog boravka.