Ako gost od mene zatraži da otkažem rezervaciju, što trebam poduzeti u ekstranetu?

Važno je da nas obavijestite o svim zahtjevima za otkazivanje koje primite od gostiju, kako vam se ne bi naplatila provizija za te rezervacije.

Ako gost želi otkazati rezervaciju, to možete jednostavno zatražiti u ekstranetu. Jednostavno poduzmite sljedeće korake:

  1. Idite na karticu 'Rezervacije.
  2. Kliknite na odgovarajuće ime gosta ili broj rezervacije.
  3. Na desnoj strani stranice odaberite 'Zatraži otkazivanje rezervacije'.
  4. I vi i gost ćete primiti poruku e-pošte s potvrdom da je rezervacija otkazana.

Važno: zahtjevi za otkazivanjem koje šalju gosti trebaju se primiti barem 48 sati prije datuma prijave gosta.

Jeste li znali da ovo možete dovršiti i na svom mobilnom uređaju?

Naša Pulse aplikacija omogućuje vam da upravljate svojim objektom bilo kada i bilo gdje. Jako praktično, zar ne?