Kako mogu postaviti mogućnost rezervacije bez podataka kreditne kartice za najfleksibilniji cjenik?

NAPOMENA: Ovisno o vašoj lokaciji i postavkama u ekstranetu, ova opcija možda još neće biti vidljiva.

Kako mogu postaviti mogućnost rezervacije bez podataka kreditne kartice za najfleksibilniji cjenik?

Aktiviraj ekstra-fleksibilnu opciju

Utvrdili smo da velik broj gostiju započne rezervaciju, ali odustane u trenutku kad trebaju unijeti podatke kreditne kartice, posebice ako rezerviraju putem mobilnog uređaja.

Uklanjanje ovog koraka iz postupka rezervacije čini rezervaciju jednostavnijom i može povećati ukupan broj vaših rezervacija. Ako već nudite fleksibilne cjenike uz mogućnost otkazivanja isti dan, svojim gostima možete ponuditi dodatnu fleksibilnost ako dodate i ovu opciju.

Kad gost rezervira smještajnu jedinicu u vašem objektu uz fleksibilan uvjet rezervacije bez kreditne kartice, mogu rezervirati bez unošenja podataka svoje kreditne kartice. Ako se gost odluči na rezervaciju bez podataka kreditne kartice, imat će rok za prijavu.

Rok za prijavu je rok nakon kojeg više nema mogućnosti besplatnog otkazivanja u skladu s vašim fleksibilnim uvjetima rezervacije. Gosti koji rezerviraju bez kreditne kartice moraju se prijaviti prije roka jer u protivnom možete otkazati rezervaciju i vratiti smještajnu jedinicu u prodaju.

O ekstra-fleksibilnim opcijama

Ova je opcija dostupna objektima koji su aktivirali fleksibilne uvjete rezervacije uz mogućnost otkazivanja isti dan.

Kako bismo vas zaštitili od otkazivanja, ova će opcija biti vidljiva samo gostima iz EU ili Švicarske. Razlog tome jest taj što oni imaju nižu stopu otkazivanja i nedolaska od gostiju iz ostatka svijeta.

Za dodatnu zaštitu od otkazivanja, gosti koji već imaju rezervaciju na iste datume također neće vidjeti ovu opciju.

Ova opcija također uključuje rok za prijavu koji odgovara vašim uvjetima kako biste imali mogućnost vraćanja jedinice u prodaju ako gost otkaže ili se ne pojavi.

Također, nećemo spriječiti gosta da unese podatke svoje kreditne kartice ako on to želi. Zapravo oko 40% gostiju kojima se prikaže ova opcija ipak unese podatke svoje kreditne kartice.

Za aktivaciju ove opcije, vaš objekt mora ispuniti sljedeće uvjete:

  •       Mora se nalaziti unutar EU ili Švicarske
  •       Mora imati aktiviranu ekstra-fleksibilne uvjete rezervacije (besplatno otkazivanje do 18:00, 16:00 ili 14:00 na dan dolaska)
  •       Potrebno unošenje podataka kreditne kartice za rezervaciju

Aktiviraj ekstra-fleksibilnu opciju

Ako vam se ova opcija ne prikazuje u Centru za prilike, samo pratite korake u nastavku:

  1. Prijavite se u ekstranet i kliknite na stavku 'Smještajni objekt'.
  2. Odaberite ‘Uvjeti’ i pod ‘Opcije plaćanja za goste’, kliknite na ‘Promijeni/dodaj detalje' kako biste aktivirali ili deaktivirali opciju 'nije potrebna kreditna kartica'.
  3. Kad završite, ne zaboravite na dnu stranice kliknuti na 'Spremi'.