Kako mogu pristupiti podacima kreditne kartice gosta?

Kako biste pristupili podacima kreditne kartice gosta samo pratite sljedeće korake:

  1. Prijavite se u ekstranet i odaberite Rezervacije.
  2. Kliknite na odgovarajuće ime gosta ili broj rezervacije.
  3. Na desnoj strani stranice odaberite ‘Prikaži podatke kreditne kartice’.

Ne zaboravite: Podatke kreditnih kartica gostiju moguće je pregledati do 3 puta, do 10 dana nakon datuma odjave. Ako se rezervacija otkaže, podaci kreditne kartice bit će dostupni do 10 dana nakon datuma otkazivanja rezervacije.

Ako je potrebno, možete nas nazvati kako biste aktivirali opciju 'Prikaži CVC kod'. Molimo, imajte na umu da zbog sigurnosnih razloga CVC kod možemo prikazati samo jedanput.

Dva su razloga iz kojih možda ne možete pregledati podatke kreditnih kartica gostiju: 1. Ako ste novi partner i naš tim još nije verificirao vaš objekt, nećete imati mogućnost pregledavanja podataka kreditne kartice gostiju sve dok se ne dovrši postupak verifikacije.

  • Booking.com može potvrditi podatke kreditne kartice umjesto vas. Gosta nakon toga možete teretiti na dan prijave.
  • Ako je gost otkazao rezervaciju bez mogućnosti povrata novca ili se radi o nedolasku gosta, podatke kreditnih kartica gostiju moći ćete pregledati do 3 puta: počevši od dva tjedna prije prijave u objekt do deset dana nakon odjave iz objekta.
  • U ovom članku možete saznati više o ovom privremenom ograničenju.

2. Vaš web-pretraživač nije ažuriran i nije dovoljno siguran za pregledavanje osjetljivih podataka o gostima.

  • Kako biste mogli pregledavati podatke kreditnih kartica gostiju u svom ekstranetu, molimo, ažurirajte svoj pretraživač. Na taj će način podaci o gostima biti sigurni i zaštićeni.
  • Provjerite upotrebljavate li neki od najnovijih preglednika (npr. Chrome, Firefox, Edge, Safari) i imate li dovoljno novi operativni sustav (npr. Windows 7, OS X).
  • Svaki pokušaj povezivanja putem pretraživača koji nije dovoljno ažuriran i siguran bit će blokiran.