Mogu li gostima naplatiti naknadu za plaćanje i/ili korištenje kreditne kartice za rezervacije putem Booking.com-a?

Booking.com od 21. studenog 2019. godine više ne dozvoljava naplatu naknade za plaćanje i/ili korištenje kreditne kartice za rezervacije primljene putem naše stranice i aplikacije.

U Booking.com-u vjerujemo da transparentan postupak naplate dovodi do boljeg iskustva za vaše goste i jednostavnijeg procesa odjave za sve. Stoga obećavamo našim korisnicima da im za rezervacije napravljene putem naše stranice i aplikacije neće biti naplaćena naknada za plaćanje ili korištenje kreditne kartice.

Iako smo svjesni toga da su u nekim zemljama ovakve naknade uobičajene, želimo svim korisnicima omogućiti jednako iskustvo rezerviranja, bez obzira na to otkud su i kamo putuju.

Kako bismo ispunili ovo obećanje, automatski ćemo ukloniti sve naknade za plaćanje ili korištenje kreditne kartice iz svih objekata koji u ekstranetu pod stavkama 'PDV/porez/naknade' ili 'Saznaj više' imaju navedenu naplatu tih naknada.

Na koga se ovo odnosi?

Ovo se odnosi na sve partnere u svim zemljama. Od 21. studenog 2019. godine Booking.com automatski će ukloniti naknade za plaćanje ili korištenje kreditne kartice koje su partneri već postavili u ekstranetu te u budućnosti dodavanje tih naknada više neće biti moguće.

Za pregled informacija o PDV-u, boravišnoj pristojbi i drugim naknadama:

  1. Prijavite se u ekstranet i kliknite na 'Smještajni objekt'.

  2. Odaberite stavku ‘PDV/porez/naknade’.

Za pregled informacija pod stavkom 'Saznaj više':

  1. Prijavite se u ekstranet i kliknite na 'Smještajni objekt'.

  2. Odaberite stavku 'Provjerite svoje opise’.