Izvješće o obilježjima otkazanih rezervacija

Pratite i analizirajte obrasce otkazivanja za svoj smještajni objekt

Ako radite u branši putovanja, znate da su otkazivanja dio posla. No što učiniti ako brojni gosti otkazuju u zadnji tren? I što ako imate puno rezervacija koje završe kao nedolasci? Boljim razumijevanjem obrazaca otkazivanja za svoj smještajni objekt lakše ćete shvatiti što je potrebno poduzeti da bi takve situacije bile što rjeđe.


U izvješću „Obilježja otkazanih rezervacija“ u stvarnom se vremenu prikazuju postoci i vremena vaših rezervacija koje završe otkazivanjem te se otkazivanja i nedolasci gostiju za vaš objekt uspoređuju s drugim smještajnim objektima u vašoj blizini.


Kad su vam te ključne informacije nadohvat ruke, možete poduzeti potrebne mjere da biste povećali popunjenost, ostvarili pouzdanije rezervacije i osigurali prihod.

 

Idi na izvješće  Saznajte više

cancellations report revised

Koje su prednosti tog izvješća za vaše poslovanje

Preuzmite kontrolu nad otkazivanjima

Povećajte popunjenost

Smanjite količinu posla

Usporedite statistiku svojeg smještajnog objekta sa sličnim objektima u svojem području te utvrdite što možete poboljšati.

Donosite odluke na temelju podataka i osigurajte više prihoda tijekom cijele godine.

Uštedite vrijeme pristupanjem ključnim podacima o otkazivanju u nekoliko klikova.

Preuzmite kontrolu nad otkazivanjima

Povećajte popunjenost

Usporedite statistiku svojeg smještajnog objekta sa sličnim objektima u svojem području te utvrdite što možete poboljšati.

Donosite odluke na temelju podataka i osigurajte više prihoda tijekom cijele godine.

Smanjite količinu posla

Uštedite vrijeme pristupanjem ključnim podacima o otkazivanju u nekoliko klikova.

Preuzmite kontrolu nad otkazivanjima

Usporedite statistiku svojeg smještajnog objekta sa sličnim objektima u svojem području te utvrdite što možete poboljšati.

Povećajte popunjenost

Donosite odluke na temelju podataka i osigurajte više prihoda tijekom cijele godine.

Smanjite količinu posla

Uštedite vrijeme pristupanjem ključnim podacima o otkazivanju u nekoliko klikova.

Naš savjet

„Putem izvješća dobivate uvide u razloge gubitka prihoda te u mjere koje možete poduzeti da biste poboljšali opću kvalitetu svojih rezervacija.“

David P.

Account manager u Booking.com-u

quote

Kako iskoristiti izvješće

Kako trebam koristiti ovo izvješće?

Za početak usporedite svoje rezultate s konkurentskim objektima i cjelokupnim tržištem. Ako je vaša stopa otkazivanja viša nego što biste to htjeli, dva su ključna koraka koja možete učiniti da biste shvatili što je uzrok tomu:

 

1. korak: pogledajte za koje razdoblje između rezervacije i boravka imate više otkazivanja ili nedolazaka gostiju

Na prvom grafikonu: „Status rezervacija prema razdoblju između rezervacije i boravka“ prikazuje se kada dolazi do najviše otkazivanja u odnosu na datum prijave.


Pokušajte utvrditi točno razdoblje između rezervacije i boravka u kojem je stopa otkazivanja visoka u odnosu na ostvarene rezervacije. Potom to usporedite sa svojim tržištem, konkurentskim objektima ili skupinom sličnih objekata.


Obično je veća vjerojatnost da će rezervacija biti otkazana ako je razdoblje između rezervacije i boravka duže i rezervacija je napravljena po fleksibilnim pravilima.

 

2. korak: provjerite kad se događa najviše otkazivanja 

Uz pomoć trećeg grafikona: „Otkazivanja prije prijave“ pokušajte odrediti točno vremensko razdoblje prije prijave u kojem se događa najviše otkazivanja.


Ti vam podaci mogu pomoći pri donošenju odluka u vezi s pravilima o otkazivanju.

 

Idi na izvješće   Saznajte više

 

FFFFF

Što mislite o ovoj stranici?