Vrijednost naše tehnologije

Booking.com je u srži tehnološka tvrtka. Davne 1996. naš je osnivač imao jednostavan plan, iskoristiti novu tehnologiju za rješenje problema. Taj je pristup i dalje nit vodilja našeg sadašnjeg načina rada. Iskorištavamo tehnološke inovacije i nadarenost zaposlenika kako bismo riješili probleme naših partnera.

 

Slika
tech1art

 

Danas više od 2500 zaposlenika Booking.com-a radi na nekoliko tehnoloških područja, od programera i dizajnera do analitičara i zaposlenika odgovornih za određene proizvode. Obujam našeg poslovanja podrazumijeva da se složene inovacije mogu razviti i uvesti brzo te u velikom razmjeru, čime se postiže globalan učinak.

 

Što sve to znači za vas? Testiranjem i optimizacijom temeljenom na podacima naši tehnološki timovi vaše želje stavljaju na prvo mjesto. Više od 25 timova zaduženih za proizvode svoje radne dane provode razvijajući rješenja koju su osmišljena kako bismo vam olakšali posao, bilo to poboljšanjem učinkovitosti poslovanja, pružanjem podrške u postizanju rasta zarade ili oblikovanjem iskustva gostiju.

 

Svaki od ovih proizvoda temelji se na mišljenju partnera ili istraživanjima te je osmišljen imajući vas na umu. Od rješenja za povezivost koja su osmišljena kako bi se zadovoljilo potrebe vaših prodajnih strategija do jednostavnih značajki aplikacije Pulse koje vam omogućavaju vođenje objekta u pokretu pa do početne stranice ekstraneta koja vam pruža jednostavan pregled rezervacija, poruka gostiju, recenzija i poslovnih rezultata.

 

Slika
tech 2 art

 

Razvoj naše tehnologije također je nadahnut vašim mišljenjem. To je vidljivo u poboljšanom pregledu kalendara u obliku popisa koji smo uveli kao izravan rezultat našeg jedinstvenog BETA programa i alata za dijeljenje mišljenja. Ovim alatima partnere se potiče da s nama dijele konstruktivne povratne informacije tijekom testiranja proizvoda u stvarnom okružju, čime se postiže suradnja u kojoj vi donosite odluke. Kako bismo vam pomogli pratiti sva poboljšanja i nove značajke, sve novosti navodimo u ekstranetu.

 

S naglim globalnim razvojem alternativnih opcija plaćanja i međunarodnih putovanja sve je važnije ponuditi gostima više načina plaćanja. Razvili smo tehničku infrastrukturu kojom pružamo podršku u plaćanju u više od 80 tržišta. Zahvaljujući tome možete brzo i jednostavno ponuditi veći izbor načina plaćanja, i to bez operativnih zavrzlama jer to ne morate učiniti sami. Sigurnosne i regulatorne mjere svakog pojedinog tržišta na prvom su nam mjestu jer vas tako možemo lišiti stresa kada je riječ o financijskim transakcijama. Naša predana uporaba tehnologije u svrhu toga da vas zaštitimo od prijevara i prijetnji kibernetičkoj sigurnosti nadilazi područje plaćanja. Naime, također imamo timove koji surađuju sa širom sigurnosnom industrijom kako bismo zajamčili vašu sigurnost.

 

Svake nas godine nevjerojatne priče o gostoljubivosti naših Booking Junaka oduševe, a da ne spominjemo tisuće objekata kojima se odaje priznanje u sklopu nagrada Guest Review Awards. Stoga je uporaba tehnologije kako bismo vam pomogli da i dalje gostima pružate sjajna iskustva iznimno bitna. Preferencije gostiju temelje se na brojnim podacima, istraživanjima i mjesecima testiranja kako bi vam se pružile neprocjenjive informacije o preferencijama i interesima gostiju, čime vam se omogućava prilagođavanje boravka vašim gostima. Alati za razmjenu poruka omogućavaju besprijekornu komunikaciju između vas i vaših gostiju, što može utjecati na recenzije pa čak i na smanjenje otkazivanja.

 

Slika
tech3art

 

Stalna optimizacija platforme (dnevno provodimo više od 1000 testova) pridonosi tome da osiguramo da vaši gosti dobiju informacije koje im trebaju da donesu odluke u vezi s rezervacijom. Također smo razvili alate kao što je Concierge kako bismo vas potaknuli da osmislite lokalna iskustva poslije prijave gostiju. A i u budućnosti će se novi proizvodi koji omogućavaju povezano putovanje, od letova i taksija do atrakcija u odredištu, temeljiti na istoj tehnološkoj sili koja nam je i dosad omogućavala da vam pružamo podršku.

 

Naši centri za strojno učenje u Shanghaiu u Kini i Tel Avivu u Izraelu (odredište koje se često naziva novom Silicijskom dolinom) razvijaju nevjerojatne inovacije na području tehnologije za putovanja. Ovi suvremeni laboratoriji dom su nekim od najstručnijih ljudi u industriji, od kojih svaki doprinosi inovacijama koje će unaprijediti našu platformu. Od prepoznavanja govora i računalnog vida do personalizacije i automatizacije temeljene na umjetnoj inteligenciji, ovdje nemoguće postaje moguće.

 

U zadnja dva desetljeća izuzetno smo napredovali u pogledu naših tehnoloških mogućnosti, znanja i rezultata, a budućnost tehnologije u Booking.com-u neće biti ništa manje značajna. Svaki test i svaka povratna informacija daju našim alatima potrebne podatke kako bi vam pomogli razvijati vaše poslovanje te smo izrazito ponosni na nadarene i stručne timove koji rade na platformi kako bi sve to omogućili.

 

marketing-carrousel-vs

Vrijednost našeg marketinga

Razvili smo sveobuhvatnu marketinšku strategiju golemog utjecaja i nevjerojatnog razmjera kako bismo pomogli razviti vaše poslovanje. Saznajte kako vam tehnike kao što su performance marketing i sponzorstva pomažu privući nove goste i razviti vaše poslovanje.

 

Saznaj više

people-carrousel-vs

Vrijednost naših zaposlenika

Tehnologija je temelj našeg poslovanja, ali naši su zaposlenici ti koji našu vrijednost podižu na novu razinu. Od vodećih i najboljih stručnjaka u branši do agenata Službe za korisnike i timova za lokalnu podršku, upoznajte naše zaposlenike koji vam pomažu da rastete i ostvarite uspjeh na Booking.com-u.

 

Saznaj više