Dobivanje certifikata

Napisano u suradnji s dr. Annom Spenceley, bivšom predsjednicom IUCN-ove komisije za zaštićena područja (WCPA), članicom stručne skupine za turizam i zaštićena područja (TAPAS) i bivšom članicom upravnog odbora Globalnog vijeća za održivi turizam (GSTC). 

Meeting

Certifikati trećih strana najviši su standard kad je riječ o prepoznavanju napora koji smještajni objekt ulaže u održivije poslovanje. Certifikat odražava vašu posvećenost te predstavlja vjerodostojnu oznaku izvrsnosti kojoj gosti mogu vjerovati. 

Postupak certifikacije uključuje suradnju s tijelom za izdavanje certifikata, koje vam pomaže da zadovoljite utvrđene standarde održivosti. Kad službeno zadovoljite te standarde, vaš će smještajni objekt dobiti certifikat. 

Na svojoj platformi ističemo objekte koji su dobili neovisni certifikat treće strane dodavanjem jasne oznake te opcije filtriranja certificiranih objekata, tako da ih gosti koji žele smanjiti negativan utjecaj svojih putovanja mogu lako uočiti.

Četiri prednosti certifikata

1. Ulijevaju povjerenje gostima o tome da su vaše tvrdnje pouzdane

65% putnika koji su sudjelovali u anketi Booking.com-a osjećalo bi se bolje boraveći u smještajnom objektu kad bi znali da posjeduje certifikat o održivosti. Priznati certifikat treće strane doprinosi vjerodostojnosti vaših napora da povećate održivost. Putnici se mogu pouzdati u to da će boraviti negdje gdje su najbolje ekološke i društvene prakse dio poslovanja. 

2. Mogu vam pomoći da prepoznate nedostatke u svojim planovima

Uvjeti za dobivanje certifikata mogu vam pomoći da prioritizirate ključna područja za poboljšanja ili se posvetite nečemu o čemu prethodno niste ni razmišljali. Dobivanjem statusa objekta s certifikatom možete zajamčiti da ste na pravome putu.

3. Certificirani će objekti vjerojatnije imati pozitivniji utjecaj na okoliš

Istraživanje iz 2017. koje je proveo TUI u suradnji s programom Ujedinjenih naroda za okoliš ocijenilo je prednosti certifikata o održivosti za okoliš i društvo u 330 hotela. Otkrili su da su, u usporedbi sa smještajnim objektima bez certifikata, objekti s certifikatom zabilježili:

  • 10% nižu emisiju CO2 po noćenju gosta
  • 24% manju količinu otpada po noćenju gosta
  • 15% manju potrošnju vode po noćenju gosta
  • Veće ukupno zadovoljstvo gostiju

4. Mogu pozitivno utjecati na angažiranost vašeg tima

Kad je riječ o dobivanju i održavanju certifikata, svi u vašem objektu morat će surađivati kako bi se provodili potrebni standardi. To vašim timovima daje zajedničku svrhu i cilj na kojem mogu surađivati.

Kako dobiti certifikat

Postoje brojna tijela za izdavanje certifikata diljem svijeta. Obuhvaćaju sve od općenitih programa certificiranja do prilagođenih programa koji se prvenstveno usredotočuju na energetsku učinkovitost, građevinske standarde ili upravljanje otpadom.

Svako tijelo za izdavanje certifikata određuje vlastite cijene. Neka od njih nude svoje certifikate besplatno, najčešće u slučajevima kada certifikat izdaje državno tijelo. Druga tijela za izdavanje certifikata nude popuste za manje smještajne objekte ili za više objekata unutar iste grupe. Postupak certificiranja ovisi o tome s kojim tijelom želite raditi.

Pokažite putnicima što radite

Surađujemo s Travalystom, koji je dogovorio niz kriterija koje certifikacijska tijela moraju ispuniti kako bi bila prikazana na Travalystovim partnerskim platformama, uključujući Booking.com. Travalyst trenutačno provjerava certifikacijska tijela prema kriterijima, ali nastavljamo raditi s gore navedenim certifikacijskim tijelima koja su izjavila da ispunjavaju te kriterije.

Radimo i s tvrtkom za upravljanje podacima BeCause, koja je specijalizirana za prikupljanje, koordinaciju i priopćavanje podataka o održivosti. To nam omogućuje automatizaciju procesa i prikazivanje vašeg certifikata treće strane na našoj platformi brže nego ikad prije. 

Ako imate certifikat jednog od gore navedenih certifikacijskih tijela, ali na stranici svog smještajnog objekta ne vidite oznaku, slijedite ove korake: 

  1. Registrirajte se na stranici app.because.eco/signup uz pomoć svoje poslovne e-adrese. 
  2. Nakon što potvrdite svoju e-adresu, moći ćete ispuniti osnovne podatke o korisničkom profilu.
  3. Zatim možete odabrati svoje objekte klikom na gumb 'Claim your companies' te pretraživanjem i označavanjem kućice pored svih svojih smještajnih objekata s certifikatom. Kliknite na ‘Claim’.
  4. Kliknite na gumb ‘Collect’ na bočnoj traci. Idite na odjeljak 'General Info' i pomaknite se prema dolje do pododjeljka 'Sales Channels', gdje ćete moći dodati ID broj svog objekta na Booking.com-u.
  5. Postupak će tada biti dovršen, a gosti bi trebali vidjeti vaš certifikat na Booking.com-u u roku od sedam dana.

Možete pogledati ovaj članak da biste saznali više o tom postupku. 

Ako ne možete pronaći naziv svog smještajnog objekta prilikom kreiranja profila na stranici www.because.eco, kontaktirajte tvrtku koja vam je izdala certifikat i od njih zatražite potvrdu da su podaci o vašem certifikatu proslijeđeni tvrtki BeCause.

Radimo na tomu da obuhvatimo više certifikacijskih tijela na našoj platformi. Ako posjedujete certifikat o održivosti neke druge organizacije i želite ga istaknuti na stranici svog objekta, možete zamoliti to tijelo da uputi zahtjev tvrtki BeCause. Imajte na umu da ne prihvaćamo sve vrste certifikata.

Priznavanje vašeg certifikata treće strane

Objekti koji su dobili neovisni certifikat treće strane dobit će jasnu oznaku na našoj platformi. Osim toga, putnici će imati mogućnost filtrirati certificirane objekte, što će vam pomoći da se još više istaknete na našoj platformi. To je posebno važno kad uzmete u obzir da 59% putnika iz cijelog svijeta želi pri sljedećoj rezervaciji filtrirati opcije boravka da bi pronašlo smještajne objekte s certifikatom o održivosti. 

Prednosti oznake

  • Istaknite se među putnicima koji traže održiviji boravak
    Prakse održivosti vašeg objekta prikazane su na stranici vašeg objekta
  • Primite priznanje za svoje napore vezane za održivost
    Ispunjavanje uvjeta za dobivanje oznake neće vas stajati ništa dodatno – to je priznanje praksi koje već provodite

Potražite dodatne obrazovne resurse

Booking.com predano će vas podržavati u stjecanju certifikata treće strane. 

Uz ovaj priručnik nastavljamo ulagati u obrazovne materijale i alate, uključujući online tečajeve sastavljene u suradnji sa Svjetskom turističkom organizacijom Ujedinjenih naroda. Ta serija besplatnih tečajeva osmišljena je kako bi se pružateljima usluga smještaja u branši putovanja dale smjernice o ključnim temama na području održivosti. 

Registrirajte se za tečajeve

Otkrijte naše ostale vodiče za održivost:

Header_environment.jpeg

Kako vaše poslovanje utječe na okoliš

Nastojanja da ostvarite veću održivost trebaju se temeljiti na vašoj početnoj situaciji. Tek nakon što izmjerite utjecaj svog poslovanja na okoliš, recimo emisiju ugljika ili potrošnju vode, možete početi s postavljanjem ciljeva i planiranjem kako ih ostvariti.

Saznajte kako

header_plastic.jpeg

Smanjite potrošnju plastičnih proizvoda

Sada je lakše no prije upravljati objektom bez korištenja plastike, a ujedno je to sada i važnije no prije. Razgradnja plastike traje godinama, šteti divljem biljnom i životinjskom svijetu te okolišu. Ovaj će vam vodič pokazati kako sačuvati okoliš i sve u njemu smanjenjem potrošnje plastičnih proizvoda.

Što mogu učiniti?

header_water.jpeg

Smanjite potrošnju vode

Zaliha čiste vode sve je manje. Stoga već sada moramo smanjiti potrošnju vode, a neće biti dovoljno samo zamoliti goste da koriste svoje ručnike više puta. No isplati se uložiti trud u to zbog pozitivnog učinka na okoliš i vaše financije.

Saznajte više