Itt van a Traveller Review Awards 2023.

Elérkezett az idő, hogy megünnepeljük a nyerteseket! Használja szállásazonosítóját, hogy megtudja, Ön is díjazott-e, és töltse le a nyereménykészletet.

Derítsen ki többet

Travel Proud

Travel Proud Így bővítjük inklúziós programunkat

 | Mentés
Az idegenforgalmi ágazat még most is sokat tehet azért, hogy az utazást jobban támogassa az LMBTQ+közösség számára. Így bővítjük Travel Proud programunkat, hogy a partnerek minden eddiginél könnyebben emelhessék új szintre elkötelezettségüket az elfogadás iránt

Mindenkinek kényelmesen és nyugodtnak kell éreznie magát utazás közben, de kutatásaink azt az eredményt hozták, hogy az LMBTQ+utazók 82%-a kevésbé barátságos vagy kényelmetlen élményekről számol be utazásaival kapcsolatban.

A legtöbb partner soha nem sértené meg szándékosan a vendégeket, de sok olyan apró dolog van – az elavult űrlapoktól kezdve a téves feltételezésekig –, amelyek körül a legjobb szándékú vendéglátók is megbotlanak.

Ezért indítottuk el a Travel Proud programot – segíteni szeretnénk a partnereket abban, hogy még barátságosabb élményeket nyújthassanak az LMBTQ+utazók számára.

Hogy mindenki könnyebben láthasson világot

A Travel Proud program célja, hogy segítsen megfelelni az LMBTQ+utazók egyedi igényeinek és preferenciáinak. 

A program egy ingyenes online képzésből és egy eszköztárból áll – beleértve egy munkafüzetet is, valamint sablonokat és közösségi média eszközöket – amelyek segítenek, a lehető legkényelmesebb és legbarátságosabb környezetet kialakítani a vendégeinek.

„A Booking.comnál úgy gondoljuk, hogy mindenkinek minden esetben önmagaként kell megtapasztalnia a világot” – mondta Arjan Dijk, a Booking.com vezető marketingigazgatója és vezető alelnöke. „Az LMBTQ+közösség utazói végül is csak ugyanazt akarják, mint mindenki más, és az iparágnak mindenki számára alapvetővé kell tennie a barátságos élményeket. Meleg utazóként jómagam is szembesültem már az utazás korlátaival és diszkriminációjával, de az évek során a fokozatos változásnak is tanúja voltam. Azáltal, hogy lépéseket teszünk egy még elfogadóbb iparág felé vezető út előkészítésére, reméljük, hogy megalapozzuk a szélesebb körű változásokat, amelyek mindenki számára még színvonalasabb utazást jelentenek majd.”

Travel Proud event

 

A program először Hollandia, Németország és az Egyesült Királyság városaiban indult el, azóta az Egyesült Államokban, Kanadában, Franciaországban, Ausztráliában és Új-Zélandon működő partnerekre is kiterjedt. 

Korábban csak angol nyelven volt elérhető, valamint angolul francia felirattal, így most örülünk, hogy tovább bővítjük képzésünket a spanyol és német változatok hozzáadásával – majd még több nyelvvel, amelyek az év későbbi szakaszában várhatóak. 

Meg akartuk ünnepelni ezt a bővülést, és amikor ehhez megfelelő úti célt kerestünk, egyértelmű volt a választás: Spanyolország.

Travel Proud eseményünk Madridban

Spanyolország nyilvánvalóan fontos úti cél a turizmusban, de talán kevésbé ismert, hogy az ország mennyire aktívan igyekszik támogatni az LMBTQ+közösséget. Igazából Madrid ad otthont Európa egyik legnagyobb Pride eseményének.

Ez azt jelentette, hogy elképesztő támogatást kaptunk a szélesebb turisztikai iparágtól az nyitóesemény megszervezése közben, és számos fontos résztvevő volt jelen, köztük a Paradores elnöke, a TourSpain főigazgatója, az Ilunion Hotels vezérigazgatója, és az ENSZ Turisztikai Világszervezetének innovációért, oktatásért és befektetési programokért felelős igazgatója.

Még ennél is tovább mentünk, és hivatalos egyetértési megállapodást írtunk alá az Idegenforgalmi Minisztériummal, bemutatva mindkét fél egyértelmű szándékát, hogy együttműködünk az LMBTQ+utazók barátságos környezetének megteremtése érdekében.

„Ma érünk a nagyon pozitív folyamat végéhez a vezetés és ambíció segítségével” – mondta Reyes Maroto turizmusért felelős miniszter. „A turizmus életre szóló élményeket nyújt, de ösztönzőerővel is hatnia kell. Célunk, hogy a Booking.com és a TourSpain kezdeményezése ne csak ebben a helyiségben keltsen visszhangot, hanem azon népszerű úti célokon túl is, mint Madrid és Barcelona – ahol már tudják ezt –, hogy elérje az ismert turisztikai úti célokat általában.”

Travel Proud event

 

A rendezvényen Natalia Bayona, az ENSZ Turisztikai Világszervezetének innovációért, oktatásért és befektetési programokért felelős igazgatója arra is rámutatott, hogy „az LMBTQ+ turizmus az egyik leggyorsabban növekvő szegmens 2020 óta a 10%-os éves aránynövekedéssel, ami 165 milliárd dollár költést jelent. De a legjobb az egészben az, hogy az innovációs és a vállalkozói szellem révén felpezsdíti az ágazatot, mivel több száz frissen induló vállalkozás kínál új szolgáltatásokat.” 

Természetesen minden résztvevő elismerte, hogy az LMBTQ+ utazók támogatása jóval többet jelent a pénzügyi adatoknál. Arról szól, hogy segítsünk nyitottabb és befogadóbb közösségeket létrehozni, ahol mindenki biztonságosan utazhat és fedezhet fel új helyeket, miközben nyugodtan lehet önmaga is.

Ezért hallgattuk meg Ángela Ponce történetét is: ő az első transznemű nő, aki 2018-ban Miss Universe Spain lett, és megosztotta velünk, miért olyan fontos az elfogadó vendéglátás. 

Készen áll, hogy Proud Certified legyen? Mindössze három lépés az egész

Bővítjük a Travel Proud programot, hogy több partner számára lehessen a lehető legkönnyebb az LMBTQ+utazóknak ugyanolyan szintű ellátást kínálni, mint bármely más vendégnek. 

Tudjuk, hogy sokan már szívesen látják vendégül és fogadják el a sokféle vendéget. De az utazók ezt nem tudják, hacsak nem mondja el nekik. A Travel Proud tanúsítvány egy nyilatkozat arról, hogy ki Ön, ezzel pedig azt üzeni a vendégeknek, hogy biztonságos önmagukként viselkedniük.

Ingyenesen regisztrálhat a megszerzésére, és ha megvan, szállását egy újabb módon emelheti ki. Csupán három egyszerű lépést kell tennie:

  1. Legalább egy munkatársa vegyen részt a Proud Hospitality tréningen, és legyen a szállása Proud Certified képviselője
  2. Kötelezze el magát amellett, hogy a tanultakat a mindennapi gyakorlatában is felhasználja, és igyekezzen felismerni, hogy miben segítheti csapatát a még befogadóbb élmény létrehozásában
  3. Tegye elérhetővé a Travel Proud vendégekről szóló eszköztárát az összes munkatársának, aki közvetlen kapcsolatba lép a vendégekkel, hogy támogassa őket az LMBTQ+ vendégek kérdéseinek megválaszolásában.

A képzés elvégzése és a nyilatkozati űrlap aláírása után, az inkluzív vendéglátás iránti elkötelezettségét speciális szalaghirdetésként mutatják be szállása oldalán. Ezzel jelezheti az LMBTQ+utazóknak, hogy nyitva áll előttük az ajtaja, és biztosak lehetnek a barátságos, kényelmes és biztonságos tartózkodásban.

 

Proud flag
Elfogadóbb utazás mindenkinek

Vegyen részt Proud Hospitality képzésünkön, amely Önnek és személyzetének is segít jobban megérteni az LMBTQ+ utazók helyzetét és könnyebben kapcsolódni hozzájuk.

Tudjon meg többet

Mit gondol az oldalról?

Főbb tudnivalók
  • Az LMBTQ+utazók 82%-a kevésbé barátságos vagy kényelmetlen utazás közbeni élményekről számol be
  • A Travel Proud ingyenes, iparágvezető program, amely segít a partnereknek kellemes, barátságos élményt kínálni minden utazó számára
  • A program kibővült, és most már spanyol nyelven is elérhető a tréning, hamarosan pedig további nyelvekkel bővül a választék