Booking.com hírek

Click. 2021: az éves partner-csúcstalálkozó legfontosabb tanulságai

 | Mentés
Az éves partner-csúcstalálkozónk ebben az évben virtuálissá vált, élő és visszanézhető tartalmakat kínálva a partnerek számára. Ebben az összefoglalóban megosztjuk a három nap során megismert legfontosabb tudnivalókat.

A Click. minden évben megrendezésre kerülő, globális csúcstalálkozónk, mely összegyűjti az iparág legfényesebb elméit, hogy tájékoztassa és inspirálja Önöket – partnereinket. 

A rendezvény megszokott körülmények között Amszterdamban kerülne megrendezésre, idén azonban teljesen virtuálissá vált az esemény a biztonságos távolság megtartása érdekében. A fontos üzleti prioritásoktól a termékfejlesztéseken át a regionális igényekhez igazított elemzésekig, a Booking.com vezetői megosztották, amit tudni érdemes, ahogy előrehaladunk 2021-ben. Itt röviden összefoglaljuk a háromnapos esemény legfontosabb tanulságait. 

A világjárvány utáni remény

Az esemény az optimizmus jegyében indult el, egy évvel a koronavírus (COVID-19) miatti váratlan felfordulások után az utazásban. „A remény az oltások formájában érkezett meg, amelyek idővel visszasegítenek minket abba a világba, amelyben az utazás örömét mindenki érezheti” – mondta Glenn Fogel vezérigazgató, miközben üdvözölte a partnereket a háromnapos konferencián. „El fogunk jutni ide, és a Booking.com mindent megtesz, hogy minél hamarabb elérjünk ehhez a naphoz.”

Az esemény során kiemelkedő téma volt a járvány utáni újraindulás. Elsősorban a stratégiai tanácsokra, termékekre, eszközökre és szolgáltatásokra összpontosítva, melyekre a partnereknek szükségük lehet a kereslet kiaknázásában. „Folytatnunk kell a kereslet ösztönzését és kihasználását az Önök részére, és segítenünk kell felkészülni a jövőben várható kereslet jellegére” – mondta James Waters, a szálláshelyekért felelős alelnök az első élő közvetítésen, amely az amszterdami stúdiót előadókkal és vendégekkel kötött össze a világ minden tájáról.

Új eszközök és programok, köztük egy újragondolt Genius

A beszélgetések a három nap folyamán a koronavírus ideje során kiadott eszközökre és programokra terelődtek. Ilyenek például az új keresleti műszerfalak, amelyek adatokat szolgáltatnak a partnereknek, hogy az utazási piacok megnyitásakor a keresletre összpontosíthassanak. A Click. 2021 során feltérképezett műszerfalak és a Teljesítményfokozó program partnereknek olyan kezdeményezések közé tartoznak, melyeket a koronavírus okozta helyzet inspirált. Céljuk, hogy segítsenek a partnereknek bevonzani a keresletet, melyet máskülönben nehezen tudnának elérni és kihasználni.

Ezzel a céllal – hogy segítsünk partnereink bevonzani a keresletet az újraindulás során – megosztottuk hűségprogramunk, a Genius jövőjével kapcsolatos elképzeléseinket, hogy segítsünk Önnek még több láthatóságot és foglalásokat szerezni, és növelni vállalkozását 2021-ben és azon túl is. 

Utazások összekötése az egyre mobilabb világban

Több előadás fontos témája volt a járulékos üzleti haszonra összpontosítás, és az olyan kereslet megragadása, amiről a partnerek különben lemaradhatnak. Ez része számos előremutató tervnek, köztük a Gördülékeny utazás ötletének, amely a szállások mellett az utazás további elemeinek keresztértékesítésével segíti az újraindulást.

„Meggyőződésünk, hogy további utazási termékek, például autók, repülőjegyek, taxik és látványosságok kínálásával képesek vagyunk olyan keresletet bevonzani, amely más esetben egy légitársaság vagy autókölcsönző oldalára vándorolt volna” – mondta Bryan Batista, a közlekedési részleg igazgatója. Ez a törekvés a partnerek járulékos üzleti haszna felé magában foglalja a keresletgenerálási kísérleteket, például ingyenes taxiút felkínálása az utazóknak, amikor szállást foglalnak le a platformunkon, és a Genius program kibővítése autóutakkal.

A Gördülékeny utazásra fektetett új hangsúly különösen fontos, ha figyelembe vesszük a fogyasztói magatartás elmozdulását a mobilos foglalások felé. Tulajdonképpen a koronavírus még fel is gyorsíthatta ezt a folyamatot. 2020-ban a platformunkon a szobaéjszakák több mint kétharmadát mobileszközökön foglalták le, miközben a Booking.com alkalmazás továbbra is erőteljesen elterjedt, és meghaladta az 50 millió letöltést az app áruházakból.

A fenntarthatóság középpontba kerül

Egyetlen turizmusra fókuszált összejövetel sem lenne teljes 2021-ben a fenntarthatóság figyelembevétele nélkül, amelynek kiemelkedő szerepe volt a Click. során. Ez magában foglalt egy fogyasztói elemzéseket és kutatásokat feltáró beszélgetést, ezzel az egyre fontosabb témával kapcsolatban.

A tanácskozás során megtudtuk, hogy a fogyasztók 70%-a nagyobb valószínűséggel választ egy szállást, ha tudja, hogy ott fenntartható gyakorlatokat alkalmaznak. Ezért elengedhetetlen, hogy a partnerek frissítsék fenntartható gyakorlataik részleteit az extraneten. A tanulság a fenntarthatóságról a Click. után az volt, hogy nem csak a fenntartható utazás megkönnyítése érdekében fontos lépéseket tenni. A kollektív mozgalom elengedhetetlen részét képezik ezek a lépések annak érdekében, hogy később is legyen egy olyan világ, amit érdemes bejárni.

 

Kép
Click event
Nézze vissza a legfontosabb pillanatokat

Lemaradt a Click. 2021-ről? Aggodalomra semmi ok. A három nap eseményeinek legfontosabb pillanatait megtekintheti a Partner Hubon. 

Nézze meg most

Mit gondol az oldalról?

Topics
Főbb tudnivalók
  • Click. 2021 ebben az évben virtuálissá vált, élő és visszanézhető tartalmakkal egy helyen, hogy kedvére nézhesse meg őket
  • Az eseményen a hangsúlyt a pandémia utáni újraindulásra helyezték, kiemelve a termékeket és programokat, hogy a partnerek járulékos üzleti hasznot érhessenek el
  • Új eszközök, mint a keresleti műszerfal és az újragondolt Genius program, segíthetik a partnereket a kereslet mérésében és további foglalók elérésében
  • A Gördülékeny utazás és a mobil foglalások növekedése két kulcsfontosságú terület, ahol vezetőink látják a lehetőségeket 2021-ben