Iparági perspektívák

Fenntartható utazási keretrendszer kialakítása szálláshelyeknek

 | Mentés
Globális ügyfélkapcsolatai, iparági kezdeményezései és termékfejlesztései révén a Booking.com a fenntartható utazás iránti elkötelezettségét erősíti. Bea de Andres, a központi üzletág fenntarthatóságért felelős vezetője osztja meg, hogyan támogatjuk partnereinket ezen az úton

Fenntarthatóságért felelős vezető a Booking.comnál 

Bár az aktuális események kihívást jelentenek az utazási üzletág számára, ahogyan azt ma ismerjük, mégis kulcsfontosságú, hogy figyelemmel kísérjük a hosszú távú kilátásokat. Az utazás meghatározó lételemünk, és bár eltarthat egy ideig, amíg visszatérhetünk a COVID-19 előtti szintekhez, a válság idővel véget ér, és az emberek újra utazni fognak – talán minden eddiginél jelentőségteljesebb módon. 

Az utazás rendkívüli módon képes szélesíteni a látókörünket, segít megértenünk a környező világot, és lehetőséget kínál a kapcsolódásra másokkal, ugyanakkor hatással van a meglátogatott úti célokra is. Hisszük, hogy felelősséggel tartozunk bolygónk iránt, és annak biztosításáért is, hogy ez a hatás segít megvédeni ezen úti célokat, és virágzóvá formájukban megőrizni azokat az elkövetkező generációk számára. Összefoglalva, azt szeretnénk elérni, hogy mindenki számára választható lehetőség legyen a fenntartható utazás.

Elköteleződés a fenntartható utazás mellett

Fenntarthatósággal kapcsolatos megközelítésünk rendszerszemléletű, melyben elismerjük annak fontosságát, hogy választ találjunk az utazás élményével járó környezeti, társadalmi és gazdasági hatásokra. Felelősségteljes utazással fenntarthatjuk és megünnepelhetjük a természeti környezetet és a biodiverzitást; megerősíthetjük a helyi közösségeket – biztosítva az idegenforgalom előnyeinek méltányos elosztását úti céljaink közösségein belül; és megőrizhetjük kulturális örökségünket, az egyes kultúrák közötti különbségekről megemlékezve. Ezek az alapelvek messzire vezetnek, de helyi szinten ugyanúgy alkalmazhatóak, hogy megoldást találjanak azokra a lényeges apróságokra, amelyek hatással lehetnek az úti cél egyensúlyi állapotára.

A fenntartható utazásra hosszú évek óta kiemelt témaként tekintünk, amelyet olyan kezdeményezések keretében valósítunk meg, mint amilyen például a Booking Booster program. Az elmúlt három év során több mint 450 olyan szervezetet támogattunk finanszírozással, szakmai segítségnyújtással, a Booking Cares önkéntes programunk keretében, valamint startupok és nonprofit szervezetek működését elősegítő megoldásunk révén. Állatjóléti keretrendszerünk és a helyi önkormányzatokkal folytatott együttműködéseink elősegítették a pozitív változásokat. 

Azonban ez idő alatt azt is megtanultuk, hogy a „fenntartható utazás” mást és mást jelent az egyes emberek számára, és a túlzó mértékben alkalmazott meghatározások és elvárt szintek káros hatással is lehetnek az iparágra és a vendégekre egyaránt. Ezen próbálunk meg tehát segíteni 2021-ben. 

Az egyik módja annak, hogy az élére álljunk ennek a munkának, hogy olyan új iparági együttműködéseket és kezdeményezéseket hozunk létre, mint például a Travalyst, melyet Sussex hercegével és a Trip.com, Skyscanner, TripAdvisor és a Visa csapataival közösen alapítottunk. Közös együttműködésben az a célunk, hogy mozgósítsuk az utazási ágazatot egy jó cél érdekében, és átalakítsuk az utazás jövőjét mindannyiunk javára. 

Kép
Sustainability
'Számos hónapnyi kutatás és kísérletezés után nemrégiben elérhetővé tettük 32 új fenntarthatósági gyakorlatunkat, melyeket partnereink hozzáadhatnak szállásoldalukhoz.'

 

Fenntarthatóság a szálláshelyeken

Az adatok azt mutatják, hogy vendégeink több információt és választható lehetőséget szeretnének a fenntartható szállásokkal kapcsolatban. Tényszerűen a globális utazók 70%-a választana egy adott szállást, ha tudná, hogy ott bevezettek fenntartható gyakorlatokat. Így 2020-ban elköteleztük magunkat, hogy támogatjuk Önhöz hasonló partnereinket tevékenységeik pozitív hatásának növelésében – ezzel is megkönnyítve vendégeink számára a fenntartható lehetőségek választását. Az eszközök rendelkezésre bocsátása mellett, melyekkel segítjük Önt a fenntarthatóság felé tett lépéseivel, szeretnénk Önnek megkönnyíteni a bevezetett intézkedések megosztását a vendégekkel. 

Több hónapnyi kutatás és kísérletezés után nemrégiben elérhetővé tettük 32 új fenntarthatósági gyakorlatunkat, melyeket hozzáadhat szállásoldalához. Ezeket a gyakorlatokat öt kategóriába sorolhatjuk – hulladék, energia és üvegházhatást okozó gázok, víz, helyi közösségek támogatása és természetvédelem –, melyek szilárd alapot teremtenek a fenntartható gyakorlatokkal való ismerkedéshez, miközben megmutathatja a jelenleg alkalmazott intézkedéseit a vendégeknek. Az extranet Szolgáltatások és felszereltség részében megjelölheti, hogy mely gyakorlatokat folytatja, és melyeket nem. A gyakorlatok hiánya nem jelenik meg a vendégek számára, így nem származik hátránya abból, hogy nem vezette be az összes gyakorlatot – ezek ismerete azonban segít nekünk jobban megérteni, hol tartanak partnereink a fenntarthatóság felé vezető útjukon. 

Azon öko-tanúsítvánnyal rendelkező partnereink számára, akik már nagyot léptek előre, mostantól megjelenítjük a fenntarthatósági tanúsítvánnyal kapcsolatos információkat azoknál a szállásoknál, melyeket a Green Tourism, az EU Ecolabel és a GSTC szervezetei hitelesítettek. Hasonlóképpen az arra jogosult szállodaláncok is kiemelhetik fenntarthatósági programjaikat

E fejlesztések mellett a közelmúltban átfogó eszközként elindítottuk Fenntarthatóság – Vendéglátási kézikönyv útmutatónkat, melyet úgy alakítottunk ki, hogy végigvezesse az olyan kezdeményezéseken, mint például a víz- vagy energiafogyasztásának csökkentése. Az útmutató folyamatosan fejlődik, ahogyan továbbhaladunk a fenntartható utazási élmény felé vezető úton. A folyamat során továbbra is együttműködünk iparági szakértőkkel, fenntarthatósági szakemberekkel és Önhöz hasonló partnereinkkel, hogy segítsünk a megfelelő információk és tanulási lehetőségek célba juttatásában.

Függetlenül attól, hogy szálláshelye rögtön az első naptól kezdődően a fenntarthatósággal kapcsolatos legjobb gyakorlatokat helyezte a középpontba, vagy csak most teszi meg az első lépéseit új kezdeményezések bevezetése felé, rengeteg olyan ötlet- és módszer áll rendelkezésére, amelyek segítségével valóra válthatjuk a fenntartható utazással kapcsolatos elképzeléseinket. Még a legkisebb lépések is komoly változást eredményezhetnek az utazás környezeti és társadalmi hatásait illetően. Ez egy olyan pillanat az iparág életében, amikor mindent félretéve kell együtt dolgoznunk a rendszerszintű változás elérése érdekében, amely mindenki számára elérhetővé teszi majd a fenntartható utazást.

 

Kép
the grand12
Mutassa be fenntarthatósággal kapcsolatos gyakorlatait a vendégeknek

Mutassa be fenntarthatósággal kapcsolatos intézkedéseit azzal, hogy bejelöli ezeket a Szolgáltatások és felszereltség menüpontban az extraneten. 

Alkalmazott gyakorlatok frissítése

Mit gondol az oldalról?

Főbb tudnivalók
  • Kutatásaink azt mutatják, hogy a globális utazók 70%-a választana egy adott szállást, ha tudná, hogy ott bevezettek fenntartható gyakorlatokat.
  • Folyamatosan támogatjuk a fenntartható utazást azzal, hogy olyan új iparági együttműködéseket és kezdeményezéseket hozunk létre, mint például a Travalyst
  • Nemrégiben elérhetővé tettük 32 új fenntarthatósági gyakorlatunkat, melyeket partnereink hozzáadhatnak szállásoldalukhoz
  • Átfogó eszközként szintén létrehoztuk Fenntarthatóság – Vendéglátási kézikönyv útmutatónkat, melyet úgy alakítottunk ki, hogy végigvezesse partnereinket a fenntarthatósági kezdeményezéseken.