Iparági perspektívák

Hasznos tanácsok a rövid távra kiadott szállások tisztaságához

 | Cikk mentése
Jeremy Gall, a Breezeway alapítója és vezérigazgatója megosztja legfontosabb tippjeit a tisztaság fokozására a világjárvány idején és azon túl

A rövid távú szálláskiadók és a vendéglátóipari szolgáltatók egy éves hullámvasutat tapasztaltak a pandémia során: utazási korlátozások, lemondások és drámai keresletingadozások között kellett navigálniuk. Az elmúlt hét hónapban állandó hangsúly volt a tiszta, biztonságos és kiváló minőségű szállásokon. 

A Breezeway 2020-as Property Operations jelentéséből származó eredmények azt mutatják, hogy a menedzserek 97%-a úgy érzi, a világjárvány fokozta a vendégek érzékenységét a tisztaság iránt, és ezen üzemeltetők 99%-a tervezi ennek megfelelően megerősíteni szálláskezelési folyamatait. 

Az alábbiakban megosztjuk, hogy legfontosabb ügyfeleink hogyan fejlesztik szállásaikon tisztasági és biztonsági folyamataikat a vendégek érdekében. 

Szabja személyre a takarítási teendőlistákat minden szálláson és minden takarításhoz 

Nincs két egyforma szállás, és a frissített takarítási teendőlistáknak ezt tükrözniük kell. Javasoljuk a szobáról szobára való haladást, hogy a munkafolyamat megfeleljen a belső márkaszabványoknak, és semmilyen lépés ne maradjon ki. Zökkenőmentes munkafolyamatot hozhat létre, ha szervezetten áll a feladatokhoz és szakszerűen tájékoztatja csapatát.

Fordítson kiemelt figyelmet az olyan nagy forgalmú területekre, mint a konyha és a fürdőszoba, valamint a gyakran megérintett felületekre, mint a kilincsek, zárak, villanykapcsolók, termosztátok, ablakok, készülékek és elektronikai berendezések. A személyzetnek alaposnak kell lennie ezeken a területeken.

Vegye figyelembe a vezető hatóságok iránymutatásait

Tartsa naprakészen a takarítási és ellenőrzési teendőlistákat az Egyesült Államokban található CDC (Betegségmegelőzési és Járványügyi Központ), a WHO (Egészségügyi Világszervezet) és az USA EPA (az Egyesült Államok Környezetvédelmi Hivatala) termékekkel és módszerekkel kapcsolatos legfrissebb tanácsaival. 

A CDC azt javasolja, hogy minden szállásegységet szellőztessen ki, mielőtt kitakarítaná és megtisztítaná a felületeket a fertőtlenítés következő szakasza előtt. Ezt az útmutatást követve vigyáz a jövőbeli vendégek és takarítócsapatok biztonságára. 

A CDC azt is tanácsolja, hogy az összes ruha- és ágyneműt magas hőmérsékleten mossák. Az EPA hasznos információkat nyújt a jóváhagyott fertőtlenítő termékekről, valamint arról, hogy hogyan lehet ezeket a leghatékonyabban használni. A személyzet számára egyéni védőfelszerelést (maszkokat és kesztyűket) kell biztosítani a biztonságos helyszíni munkavégzéshez, és meg kell tanítani őket arra, hogyan kell a felszerelést alkalmazni, és használat után biztonságosan ártalmatlanítani.

Kép
Hotel staff wearing mask
'A járvány kezdete óta megszokottabbá vált a takarítási folyamatok közzététele a vendégek és a tulajdonosok számára is.'

 

Növelje a takarításra szánt időt

Annak érdekében, hogy a világjárvány miatt alaposabb takarítást végezzenek, sok szálláskezelő növelte az érkezés előtti és a távozás utáni takarítási protokollok hosszát. 

Kutatásaink szerint a szálláskezelők 42%-a tervezett be várakozási időt a tartózkodások közé, hogy a házvezetőnők és a személyzet több időt kapjon a megfelelő munkavégzésre, és biztosítsa a tisztasági és biztonsági előírásoknak való megfelelést. A várakozás időtartama gyakran négytől 24 óráig terjed, a helyi szabályozásoktól és a különféle ügynökségek eltéréseitől függően. 

Építse be a napirendbe vagy ütemtervbe a szállásegységek ellenőrzését, hogy biztosan mindegyik megfeleljen a takarítási és biztonsági előírásoknak (ez olyasmi, ami a szakmabeliek 70%-ának tervei közt szerepel). 

Ismertesse vendégeivel tisztasági és biztonsági lépéseit 

A világjárvány kezdete óta egyre megszokottabb a vendégek és a szállástulajdonosok tájékoztatása a takarítási eljárásokról. A rövid távú szállások kiadói marketing célokból kiemelik takarítási protokolljaikat a kifejezetten erről szóló kezdőoldalakon és a szállások adatai között. Ez segít bizalmat ébreszteni a vendégekben foglalás során, és kényelmesebb vendégélményt eredményez. 

A menedzserek bejelentkezés után fertőtlenítőszereket és további tisztítókészleteket is biztosíthatnak a vendégeknek, valamint tájékoztatást is nyújthatnak arról, milyen munkákat végeznek el a vendégek érkezése előtt.

Vegye fontolóra az intelligens eszközök használatát a takarítás rutin automatizálásához 

A nyaralók működtetőit elárasztják a feladatok: a munka ütemezése, a folyamatok koordinálása és a szolgáltatási szabványoknak való megfelelés nyomon követése. A világjárvány most minden eddiginél nagyobb mértékben rámutatott arra, hogy rendkívül részletes, minőségi és ellenőrzött műveletekre van szükség a szállásokon, amelyek ellenőrizhetők, és meg is oszthatók az ügyfelekkel. 

A szálláskarbantartó folyamatok intelligens és célirányos eszközökkel történő automatizálása megkönnyíti a takarítási feladatok ütemezését, a szabályozások betartásának ellenőrzését és a jobb vendégélmény elérését.

 

Kép
working with laptop on lap
Tudjon meg többet az egészségről és a higiéniáról

Biztosítsa vendégei nyugalmát egészségügyi és higiéniai óvintézkedésekkel 

Látogasson el a Megoldások oldalra

Mit gondol az oldalról?

Traveller Review Awards

Tudja meg, hogy az idén nyertes-e, és vegye át megújult, teljesen digitális díját.

Letöltés

Témák
Főbb tudnivalók
  • Takarításkor különösen figyeljen az olyan nagy forgalmú területekre, mint a konyha és a fürdőszoba, valamint a gyakran megérintett felületekre, mint a kilincsek, zárak, villanykapcsolók, termosztátok, ablakok, készülékek és elektronikai berendezések 
  • Az átláthatóság kulcsfontosságú, hogy a vendégek tisztaság körüli aggályait enyhíthesse. Takarítási eljárásainak kiemelése megnyugtathatja az utazókat
  • Az Egészségügyi Világszervezet (WHO) termékekkel és módszerekkel kapcsolatos legfrissebb tanácsait követve biztosíthatja, hogy takarítási és ellenőrzési teendőlistái naprakészek
  • A Breezeway kutatásai szerint a szálláskezelők 42%-a tervez várakozási időt a tartózkodások közé, hogy a házvezetőnők és a személyzet több időt kapjon a tisztasági és biztonsági előírásoknak való megfeleléshez.