Bemutatjuk a Fenntartható utazás programot

Új módja annak, hogy elismerjük fenntarthatósági erőfeszítéseit, és bemutassuk azokat az utazóknak – egy szebb holnapért.

Tudjon meg többet

Iparági perspektívák

Hogyan felelünk meg az „önálló helyek” iránti növekvő keresletnek?

 | Mentés
A külön létrehozott címkéktől a keresésoptimalizálásig, feltárjuk, hogyan teszünk eleget az utazók önálló helyekre vonatkozó igényeinek, miközben szállások széles skáláját mutatjuk meg a vendégeknek

A járvány során emelkedtek a magánszférával kapcsolatos aggodalmak, és sok utazó kezdte elkerülni a közösen használt létesítményeket. Itt jönnek képbe az önálló helyek, egy olyan szegmens, mely számos alternatív szállásfajtát foglal magába, amiknek népszerűsége egyre csak nő. Leültünk beszélgetni Inas Abdella vezető termékmenedzserrel, hogy többet megtudjunk az önálló helyek iránti megnövekedett keresletről, és hogy mit teszünk azért, hogy ezeket a szállásokat platformunkon megjelenítsük.

Click.: Hogyan változtatta meg a járvány az utazók preferenciáit a szállásokkal kapcsolatban?

Inas Abdella
Inas Abdella, vezető termékmenedzser

Abdella: A járvány kezdete óta egyre több aggodalmat tapasztalunk a távolságtartás miatt, és a magánszférát érintő szempontok most kiemelkedő szerepet játszanak a foglalók döntéshozatalában. Ez illeszkedik az utazók preferenciáinak megváltozásához a több belföldi, városon kívüli, hosszabb tartózkodások irányába – néhány a fontos trendek közül, melyek a járványból fakadóan születtek. Ennek eredményeként megnőtt a kereslet az önálló helyek iránt, amelyek általában jól megfelelnek az ilyen típusú utazóknak. 

Minden olyan szállás, amely privát hálórészt és fürdőszobát, valamint saját konyhát kínál a vendégeknek, önálló helynek minősül a platformunkon. Ezt a három tulajdonságot keressük, amelyek általában hét különböző szállástípusban találhatók meg: stúdió, apartman, villa, nyaraló, bungaló, apartmanház és mobilház. A fő különbség a szállodákhoz képest az általuk kínált privátszféra szintje. Egyszerűen fogalmazva, és ahogy a neve is sugallja, az önálló hely olyan szállás, amelyet a vendég teljes egészében a saját magáénak tudhat. 

Click.: Mit teszünk annak érdekében, hogy kielégítsük ezt az önálló helyek iránti keresletet a platformunkon?

Abdella: Több olyan funkciót is kifejlesztettünk, amelyek célja a megnövekedett kereslet kielégítése, ideértve az önálló helyeknek járó címkéket. Ezek weboldalunkon és alkalmazásunkban több ponton jelennek meg a foglalási folyamat során, így a vendégek könnyen azonosíthatják és lefoglalhatják az önálló helyeket. A partnerek jelezhetik az extraneten, hogy privát vagy közös használatú létesítményekkel rendelkeznek, és mi ezen adatok alapján rendeljük hozzájuk a címkét, a szállás típusát is figyelembe véve. 

Meghatározzuk az egyes önálló helyek kialakítását is: a fürdőszobák, a hálószobák és az ágyak, valamint a nappalik számát és a méretet. A vendégek aktívan keresik ezeket az információkat, ezért fontos, hogy könnyen megtalálhatóak legyenek. 

Entire place example
Egy példa arra, hogyan jelenik meg az önálló helyek címkéje a kialakítás mellett.

 

Ezenkívül egy önálló otthonok és apartmanok szűrőt is hozzáadtunk weboldalunkhoz, és azon dolgozunk, hogy kiterjesszük más platformokra, beleértve a mobilalkalmazásunkat is. Ezen funkciók mellett, amelyekkel könnyen azonosíthatók az önálló helyek, megnyugtató üzeneteket jelenítünk meg a foglalási folyamat során, hogy bemutassuk az önálló helyek magánszférát kínáló előnyeit. Ennek egyik példája, hogy kiemeljük a felszereltségeket – például a hűtőszekrényt, tűzhelyet és mosogatógépet –, amelyeket a vendégek a szállás saját konyhájában megtalálhatnak. 

Click.: Milyen értékkel bírnak ezek a fejlesztések szállásadó partnereink számára?

Abdella: Az önálló helyekkel rendelkező partnerek számára a legfőbb előny a láthatóság és a foglalások számának növekedése. Látjuk, hogy az ügyfelek egyre gyakrabban lépnek kapcsolatba az ilyen típusú szállásokkal, és foglalják le azokat. Ezek az új funkciók pedig megkönnyítik az önálló helyeket kiadó partnereknek, hogy megtalálják őket és náluk foglaljanak. 

Az új funkciók segíthetnek a partnereknek az új és egyre növekvő utazói szegmensek, például a családi utazók számára is vonzóvá válni. Gyakori a családoknál, hogy egy önálló helyet foglalnak, mivel a magánszféra fontos számukra – világjárvány ide vagy oda. Az önálló helyek természetükből fakadóan több teret kínálnak számukra, és lehetőséget, hogy együtt szálljanak meg egy helyen, szemben két vagy három külön hotelszobára szétosztva. 

Click.: Hogyan tudják a partnerek optimalizálni a szálláshirdetésüket, hogy kihasználják ezeket az új funkciókat?

Abdella: A tartalom kulcsfontosságú, és szükségünk van partnereink segítségére ahhoz, hogy bármely kezdeményezésünk sikeres legyen. Csak a megfelelő tartalom révén tudjuk a megfelelő szállást kínálni a megfelelő vendégnek.  A legfontosabb tanácsom a partnereknek az, hogy győződjenek meg arról, hogy a tartalmaik naprakészek, és jelezzék az extraneten, ha saját fürdőszobát és konyhát, vagy az értékesítési szolgáltatón keresztül, ha saját fürdőszobát kínálnak.

Entire place configuration
Példa egy szállásra saját fürdőszobával, amely nem a hálószobából nyílik.

 

Az informatív, vonzó fotók is hatalmas szerepet játszanak, különösen, ha önálló helyekről van szó. A vendégek a döntéshozatalhoz többet szeretnének látni egy önálló helyből, mint egy hotelszobából. Győződjön meg róla, hogy lefényképezi az összes különböző szobát a szállásán: a hálószobákat, a nappalit, a konyhát, a fürdőszobát, és legyen kép a külső nézetről is. Annyi sok részletet kell figyelembe venni, és a vendégek mindegyiket látni szeretnék. 

Amint azt korábban említettem, az önálló helyek jól megfelelnek különböző feltörekvő utazási trendeknek, beleértve a hosszabb tartózkodásokat, és hogy bárhonnan lehet már távmunkát végezni. Az olyan kezdeményezések kihasználása, mint a Munkabarát programunk és a hosszú távú tartózkodásra szóló árkategóriák, segíthetnek a partnereknek abban, hogy kétszer annyi embert vonzzanak be ezekből az utazótípusokból. Hasonlóképpen, az árazás, a rugalmasság és az elérhetőség sikerének biztosítása mindig kulcsfontosságú a láthatóság és a foglalások maximalizálása érdekében. 

Click.: Mi következik most az önálló helyeknek? 

Abdella: A távmunkától a hosszabb tartózkodásokig, arra számítok, hogy a járványból fakadó bizonyos tendenciák megmaradnak. Számunkra ez azt jelenti, hogy tovább javítjuk a keresési és foglalási élményt azoknak az ügyfeleknek, akik önálló helyeket keresnek. 

Valami, amin jelenleg dolgozunk, az a rugalmas szállástípusok. És ez azt jelenti, hogy a vendégek kereséseit kiterjesztjük, hogy a megfelelő szállásokat többféle típusból mutassuk meg nekik. Jelenleg platformunkon nagyon specifikus szállástípusok állnak rendelkezésre – villák, panziók, apartmanok–, de kutatásaink szerint ügyfeleink sokkal rugalmasabbak azzal kapcsolatban, hogy milyen típusú szálláson tartózkodnak, amennyiben az megfelel bizonyos igényeiknek (például elegendő hely, privátszféra és bizonyos felszereltségek). Valaki, aki nyaralóban szeretne megszállni, ugyanolyan boldog lehet, ha egy hasonló tartózkodási élményt nyújtó villában száll meg. A továbbiakban azt tervezzük, hogy többféle lehetőséget biztosítunk arra, hogy a vendégek könnyedén megtalálják az önálló helyeket, függetlenül a szállás típusától. 

 

Image
homestay2.jpeg
Egy önálló helyet hirdet szállásként?

Jelezze az extraneten vagy értékesítési szolgáltatóján keresztül, hogy szállása privát felszereltségekkel szolgál.

Extranet

Mit gondol az oldalról?

Topics
Főbb tudnivalók
  • Az egyre több magánszférával kapcsolatos szemponttal összhangban azt látjuk, hogy növekszik a kereslet az önálló helyek iránt a platformunkon 
  • Ahogy a nevük is sugallja, az önálló helyek olyan szállások, amelyeket a vendégek teljes egészében a saját magukénak tudhatnak, és saját hálórésszel, konyhával és fürdőszobával rendelkeznek
  • Annak érdekében, hogy megjelenítsük és könnyebbé tegyük a vendégeknek, hogy beazonosíthassák az önálló helyeket, olyan funkciókat vezettünk be, mint a címkék és keresési szűrők 
  • Ezek a funkciók segíthetnek a partnereknek különféle utazótípusoknak vonzóvá válni, beleértve a családokat, a távmunkásokat és a hosszú távra foglalókat