Iparági perspektívák

Hogyan vonzhat új vendégszegmenseket hosszú távú tartózkodásra szóló árakkal?

 | Mentés
Az üzleti foglalóktól és a digitális nomádoktól kezdve a külföldön élőkig és tanulókig – a különféle utazói szegmensek egyre inkább keresik a hosszú távú tartózkodásokat. Gianbattista Vespucci, a Booking.com kereskedelmi igazgatója elmagyarázza, miként vonzhatják be a szállások ezeket a vendégeket – és hogy ez milyen előnyökkel jár

Valaha az apartmanhotelek kiváltsága volt, de kutatási adataink alapján a hosszú távú tartózkodások ma már a szállodákban és otthonjellegű szállásokon is egyre nagyobb népszerűségnek örvendenek. Az utazók növekvő számban keresik az olyan szállásokat felületünkön, melyek helyet adnak egy elnyújtott kiruccanásnak és környezetváltozásnak.

Ennek az igénynek a kielégítésére, és partnereink foglaltságának elősegítésére két új árkategóriát vezetünk be: a heti és a havi árakat. A heti árkategóriánál legalább hét éjszaka, a havi árkategóriánál minimum 28 éjszaka a tartózkodás minimális hossza. A partnerek beállíthatják ezeket alap árkategóriákként, amelyeket rugalmasan kínálhatnak fel az üzleti igényeiknek, az év különböző szakaszainak és a választott lemondási szabályzatoknak megfelelően.

Ezen felül egy tesztprogramot is indítunk a világ egyes városaiban, amely lehetővé teszi a vendégek számára, hogy egy alkalommal akár 30 éjszakánál hosszabb tartózkodást is lefoglaljanak.

Szárnyaló ipar

Vonzó lehetőség nyílik a hagyományos szállodák és üdülésre szánt ingatlanok kiadói számára, hogy kihasználják a hosszú távú tartózkodási szegmenst. A Kalibri Labs és a The Highland Group beszámolója alapján kiderül, hogy a hét egybefüggő vagy annál több éjszakát hagyományos szállodákban megszálló vendégek 57%-kal többet költenek, mint az apartmanhotelekben megszálló vendégek (hosszú távú szállodák, ahogy az Egyesült Államokban hívják). Ezenkívül a beszámoló kiemeli, hogy a hagyományos szállodák 28%-kal több hosszú távra foglalt szobaéjszakát értékesítenek, mint az apartmanhotelek. Ez további megerősítés, hogy a vendégek vágynak a hosszú távra szóló ajánlatokra.

Vajon kiterjed ez a tendencia az üdülésre szánt lakásokra és otthonokra? Jogosan gondolhatjuk, hogy igen. Az idei év második negyedévében a Booking.com új foglalásainak mintegy 40%-a alternatív szállásokra érkezett. Főképp a koronavírus idejében, látszólag az üdülésre szánt lakások és otthonok élveznek elsőbbséget, mivel az utazók egyre inkább értékelik az ilyen típusú szállások által biztosított magánszférát, teret és önkiszolgáló jelleget – különösen, ha hosszabb tartózkodást terveznek.

Új vendégszegmensek megcélzása

A helyzet az, hogy a mai utazási feltételek mellett a szállásadóknak minden lehetséges növekvő szegmensre nyitottnak kell lenniük a szobák megtöltése érdekében. A hosszú távú tartózkodásra irányuló kereslet növekedése lehetőséget kínál a partnereknek, hogy új piacokat érjenek el és szerezzenek meg – például a belföldön nyaralók, családok, távmunkások és a külföldre kiküldöttek körében, hogy néhányat említsünk ezek közül –, amivel növelik a kihasználtságot és bevételeiket.

Kép
Extranet
A foglaltság növelése érdekében két új árkategóriát mutatunk be partnereinknek: a heti és havi árakat.

 

A hosszabb időre megszálló vendégek a partnerek hosszú távú bevételeinek biztosításával együtt gondoskodnak az állandó vendégváltással járó munkaerőköltségek és ügyintézési hercehurcák csökkentéséről. A foglalások kezelésétől és a bejelentkezésektől a takarításig ezek a működtetési feladatok a vendégek kezelésének nagy részét képezik. Hosszú távon tartózkodó vendégek esetén ez a teher csökken, miközben a kihasználtság megmarad.

Mit keresnek a hosszú távon tartózkodó vendégek?

Felhasználói kutatásunk feltárja, hogy a szabadidős utazók hosszabb tartózkodás melletti döntésének fő oka, hogy egy helyen pihenhetnek és élvezhetik a nyugalmat. Ezen túlmenően azok a vendégek, akik hosszú távon szeretnének kikapcsolódni vagy egy másik helyről dolgozni, szívesebben szállnak meg egy olyan helyen, mely kimagasló tisztasági értékelésekkel rendelkezik.

A hosszú távon tartózkodó utazók nagyobb valószínűséggel vizsgálják meg alaposabban a szállás felszereltségét és szolgáltatásait, mint a rövid távon tartózkodó vendégek. Minél hosszabb az út, annál fontosabbá válik az önellátás. Ezek a vendégek olyan kiegészítőkre vágynak, amelyek kellemes időtöltést biztosítanak. Például egy ruhásszekrény és egy kávéfőző vagy vízforraló, amik megkönnyítik a mindennapokat.

Bár mind a szállodák, mind az üdülésre szánt ingatlanok nagyon népszerűek a hosszabb tartózkodást kereső utazók körében, preferenciáik kissé eltérnek a kulcsfontosságú szempontok tekintetében. Az otthonokat foglalók nagyobb hangsúlyt fektetnek a magánszférára és az önellátás lehetőségére a kínált felszereltségek segítségével, míg a szállodai szobákat foglalók olyan profi szolgáltatásokra számítanak, amelyek lehetővé teszik számukra, hogy kiszakadhassanak a hétköznapi hajtásból.

Hogyan kezdhet haszonra szert tenni?

A hosszú távú tartózkodások iránti megnövekedett igény kihasználása érdekében a partnerek csábító heti és/vagy havi árkategóriákat állíthatnak be az extraneten. Ami szintén segít, az a naprakész szálláshirdetés, amely kiemeli a hosszú távú tartózkodások során keresett szolgáltatásokat – például az erős wifit –, valamint minden olyan egyedi felszereltséget, amely hozzájárulhat a kényelmes tartózkodáshoz.

A partnerek használhatják a heti árakat egész évben, a foglaltsági igényektől függően. A havi tartózkodásokat viszont hozzá kell igazítani az egyéni üzleti modellhez, a szezonalitáshoz, a szállás elhelyezkedéséhez és a bevételi célokhoz.

Ezeket az árakat az Ön általános árazási stratégiájához kapcsolódóan kell felépíteni, figyelembe véve az Ön által esetlegesen alkalmazott egyéb árakat is – például a nem visszatérítendő és a last minute árakat. Végezetül pedig ahelyett, hogy beállítja, majd véletlenül megfeledkezik róluk, fontos az árakat az aktuális idény szerint módosítani – a megfelelő ár nem feltétlenül ugyanaz minden nap.

 

Kép
Laptop
Állítson be hosszú távú tartózkodásra szóló árakat

Kezdje bevonzani a hosszú távú tartózkodásokra vágyó vendégeket heti és havi árak beállításával az extraneten keresztül

Extranet

Mit gondol az oldalról?

Topics
Főbb tudnivalók
  • Különleges heti és havi árak válnak elérhetővé világszerte azoknak a vendégeknek, akik hét vagy több, illetve legalább 28 éjszakás tartózkodást keresnek.
  • Ezek az új árak segíthetnek abban, hogy kielégítse a hosszabb tartózkodásokra irányuló keresletet, amelyet platformunkon tapasztalunk a különböző utazói szegmensekben.
  • A hosszabb időre megszálló vendégek a partnerek hosszú távú bevételeinek biztosításával együtt gondoskodnak az ügyintézési hercehurcák csökkentéséről, és megtérítik a munkaerőköltségeket.
  • A partnerek beállíthatják ezeket alap árkategóriákként az extraneten, amelyeket rugalmasan kínálhatnak fel az üzleti igényeiknek, az év különböző szakaszainak és a választott lemondási szabályzatoknak megfelelően.