Sustainable Accommodation 2023

Így lesz egy kis mellékesből virágzó üzlet – egy szállásadó osztja meg magánszállása sikerét

 | Mentés
Parley Rose egyesült királyságbeli magánszállás-tulajdonos meséli el Booking.comos tapasztalatait, és azt is, miben voltunk pozitív hatással vállalkozására.

Vállalkozókedvemnek köszönhetem, hogy felfedeztem a magánszállások világát. Csak egy mellékes projektként indult, de időközben virágzó üzletté fejlődött – a Booking.com pedig nem várt módon jelentős részévé vált ennek a folyamatnak. 

A szállásaim: kétfajta megközelítés, egy cél

Két szállást is kezelek – egyet Dél-Afrikában és egy másikat az Egyesült Királyságban. Mindkettőnél egyedi vendéglátói szemléletmódot alkalmazok.

Dél-Afrikában nem veszek részt a napi teendőkben, és a csapatomra hagyatkozom, hogy gondját viseljék a szállásnak, és zökkenőmentes vendégélményt biztosítsanak. Ha az ember távoli szállásadó, akkor nagyon meg kell bíznia a helyi csapatában, még akkor is, ha az csupán néhány fős. Nem is csak a távolságról van itt szó – sokkal inkább arról, hogy a megfelelő embereket bízzuk meg a kulcsfontosságú szálláskezelési feladatokkal.

Ezzel ellentétben az egyesült királyságbeli szállásomnál igyekszem mindenben részt venni, és személyessé tenni minden apró részletet a jobb vendégélmény elérése érdekében. Az egész arról szól, hogy a részletekre odafigyelve otthonos és felejthetetlen legyen a tartózkodás. 

A különbségek ellenére a közös vonás az, hogy örömet okoz számomra, ha felejthetetlen élményekkel ajándékozhatom meg az utazókat. Nem egyszerűen szállást biztosítok – azt szeretném elérni, hogy a szállásom emlékezetes fejezet legyen valaki más utazási történetében. 

Szállás meghirdetése: kihívások és sikerek

Amikor egy szállást egy új platformon hirdetünk meg, az elsőre riasztó lehet, de a Booking.com igazán egyszerűvé tette a folyamatot. Igazándiból az Egyesült Királyságban található szállásomat a mobilomon regisztráltam. A TikTok oldalamon is bemutattam, hogy milyen könnyű volt – 15 percen belül kész is volt a regisztráció, és alig két órával később megérkezett az első foglalásom is! Ami még inkább megkönnyítette a dolgomat, hogy a szállásom adatait át tudtam másolni más platformokról – ez pedig olyasmi, amire sehol máshol nem volt lehetőségem.

A teljes képhez hozzátartozik, hogy a nemzetközi regisztrációm Dél-Afrikában némi kihívást jelentett – szinte meggyőztem magam, hogy azért történhetett, mert az asztali gépemet használtam a mobilom helyett! Végül kiderült, hogy roppant egyszerű a megoldás, és a problémát villámgyorsan kiküszöbölte az ügyfélszolgálati csapat, akik nagyon segítőkészek voltak.

A Booking.com előnyei: személyre szabhatóság és védelem

Az egyik olyan funkció, amire nem számítottam a Booking.comon, és kellemes meglepetést jelentett, az a foglalási kérések elfogadásának vagy visszautasításának lehetősége volt. Ez a funkció lehetővé teszi számomra, hogy a vendégek tartózkodási élményét egyedi igényeik és utazási céljaik szerint alakíthassam ki. Tudva, hogy ki és milyen céllal érkezik, személyre szólóvá tehetem a tartózkodásukat, legyen szó akár extra kényelmi szolgáltatásokról egy csoport számára, vagy a stabil internetkapcsolat biztosításáról egy távmunkás részére. 

Az olyan termékek, mint a felelősségbiztosítás és a biztonsági letét további megnyugvást adnak a szállásadói élményhez. Ezek nélkülözhetetlenek szállása védelme érdekében, valamint ahhoz is, hogy biztonságérzetet nyújtsanak a szállásadók és a vendégek számára egyaránt. Azt tapasztaltam, hogy ezek a biztonsági tényezők rendkívül fontos szerepet játszhatnak abban, hogy a szállásadói folyamat minden résztvevője nyugodt lehessen.

Eredmények a Booking.commal: bizalom és hosszabb tartózkodások

Azért csatlakoztam a Booking.comhoz, hogy szélesebb közönséget érjek el, és növeljem a foglalásaim számát a lehető legnagyobb bevétel elérése érdekében. Úgy vágtam neki, hogy majd néha-néha kapok foglalásokat, amikkel feltölthetem a többi platform által hagyott szabad férőhelyeket, de finoman szólva is felülmúlta a várakozásaimat. Nem elég, hogy a Booking.comról érkező foglalások teljesen feltöltötték a naptáramat, de innen érkezett az eddigi leghosszabb foglalásom is – egy 2 hónapos tartózkodás! 

A Booking.comon keresztül érkező vendégeim rendre figyelemre méltó módon vigyáztak a szállásaimra. Eleinte óvatos voltam, mert nem lehet megnézni a vendégprofilokat, de azt tapasztaltam, hogy kimagasló színvonalúak a vendégek. Nem volt semmi gondom olyanokkal, akik nem rendeltetésszerűen használták volna a szállásom, vagy esetleg kárt okoztak volna.

A platform láthatósága a keresőmotorokban szintén rengeteget számít a szállásadóknak. Például arra lettem figyelmes, hogy amióta regisztráltam a Booking.comon, szállásaim könnyebben megtalálhatóvá váltak az olyan csatornákon, mint amilyen a Google is. Most, hogy jobban belegondolok, valószínűleg ez az egyik oka annak, hogy a legtöbb foglalásom a Booking.com oldaláról érkezik. A partneri együttműködés nagyon sokat jelent marketingszempontból, ugyanis sokkal könnyebbé teszi számomra, hogy nemzetközi közönséget is elérjek. 

Folyamatos növekedési történet

Azzal, hogy hozzáadtam a Booking.comot az értékesítési csatornáimhoz, minden megváltozott, és számtalan előnnyel járt a vállalkozásom számára. A legfontosabb, hogy így többen láthatják a szállásaimat világszerte, amit korábban nem igazán sikerült elérni más platformokkal. Ennek eredményeként most élvezem a rendszeres foglalások előnyeit, amelyek állandó bevételt jelentenek. 

 

Make a strong start to 2024 with our Q3 2023 earnings call insights
Teljesedjen ki szállásadóként a Booking.comon

A Booking.comon ingyenesen regisztrálhatja szállását – és csupán 15 percet vesz igénybe! 

Tudjon meg többet

Mit gondol az oldalról?

Főbb tudnivalók
  • Parley Rose mindössze 15 perc alatt regisztrálta az Egyesült Királyságban található szállását a Booking.comon, így kevesebb idejébe és fáradságba került, hogy magánszállása egy szélesebb célközönséghez juthasson el.
  • Az egyik váratlan előny, amit a Booking.comon tapasztalt, a foglalási kérések elfogadási vagy visszautasítási lehetősége volt – ezzel lehetővé vált számára, hogy a vendégélményt az egyedi igényekhez és utazási célokhoz igazítsa, ezáltal személyre szólóbb tartózkodásban legyen része a hozzá látogatóknak. 
  • A Booking.com nemcsak arról gondoskodott, hogy beteljen a naptára, de az eddigi leghosszabb foglalása is innen érkezett – egy 2 hónapos tartózkodás formájában, mely állandó és megbízható bevételt jelentett.