How this holiday rental host attracts global travellers with Booking.com

Így vonzza be a külföldi utazókat ez a magánszállás a Booking.comon

 | Mentés
Az Amerikában dolgozó szállásadó, Zoey Berghoff segítségével értékes információkba láthat bele, és megtudhatja, hogy a Booking.comhoz való csatlakozás hogyan segített bővíteni magánszállásai közönségét és bevételét.

A magánszállások üzleti világán nagyon meglepődtünk a férjemmel. Eredetileg akkor kezdtük bérbe adni ingatlanainkat, amikor mi máshol időztünk, mivel a férjem pilóta, de gyorsan rájöttünk, hogy az iparágban rengeteg lehetőség rejlik a jövedelem és a bevétel szempontjából.

Az elmúlt három évben többet fektettem be magánszállás-bérbeadó vállalkozásom építésébe, nemrégiben további két ingatlant adtam hozzá az Egyesült Államokban a portfólióimhoz. 

Szállástulajdonosból társházigazda

Nemcsak Coloradóban vannak szállásaim, hanem egy külföldi szállásnál is társ vagyok Arubában. Ez magában foglalja az együttműködést egy szállástulajdonossal, aki nem érdeklődik a dolgok igazgatási oldala iránt. Ő a tulajdonos, és pénzügyileg is ő a felelős érte, de én gondoskodom az irányításról.

Társként a szerepem kulcsfontosságú része, hogy a szállás látható legyen, és a szállásoldalak a lehető legjobbak legyenek. A Booking.comos regisztráció és a szállás beállítása után jelentősen megnőtt a foglalások száma, és öt-hat hónappal előre érkeztek a foglalások. 

Miért csatlakoztam a Booking.comhoz?

Az arubai szállásnál hatalmas külföldi forgalom és megtekintés érkezik a Booking.comról. Annak ellenére, hogy több csatornán is jelen vagyunk, vonzerőnk nagy része a Booking.comról származik. Valójában még nem találtam olyan platformot, amely képes lenne versenyezni ezzel a sokszínű ügyfélkörrel és globális közönséggel – nagyszerűen sok foglalást generál számomra. 

A Booking.com emellett rengeteg értékes vendéget vonz be. Például rengeteg foglalást kaptam családi tartózkodásokra. Ennek az igénynek a kielégítése érdekében új felszereltségekbe fektettem be, például etetőszékekbe, ami javított a vendégélményünkön. A Booking.com ténylegesen segített a közönségem bővítésében, és javított a foglaltságomon is.

A platform rendelkezik néhány nagyszerű funkcióval is, amelyek javítják a vendégélményt. Például az üzenetküldési eszközök segítenek abban, hogy a vendégek jó tapasztalatokkal gazdagodjanak a foglalás pillanatától kezdve. A szálláskezelő rendszeremet (PMS) is szinkronizálhatom a platformmal, és így automatikus válaszokat küldhetek, hogy a folyamat a lehető leginkább zökkenőmentes legyen. Nem számít az időzónák különbsége, a vendégek azonnal választ kapnak, és a lehető legkorábbi időponttól fogva úgy érezhetik, szívesen látjuk őket. 

A házirend egy másik nagyszerű funkció, amely segít a vendégeknek abban, hogy valóban értsék a szállás szabályait. Segít kezelni az elvárásokat és biztosítani, hogy vendégeimnek ötcsillagos tartózkodásban legyen részük. 

How to encourage repeat bookings at your holiday rental

 

Tanácsom a magánszállások tulajdonosainak

A magánszállás-bérbeadó iparágban töltött eddigi 3 évem alatt sikerült elsajátítanom néhány fogást és trükköt, amelyekkel megkönnyíthető a házigazdalét.

  • Naptár-szinkronizálás

Az első számú tanácsom az, hogy szinkronizálja naptárait az összes felületen, amit használ. Ha el akarja kerülni a túlfoglalásokat, egy perc se teljen el úgy, hogy nincsenek összhangban a naptárak. Ezenkívül ügyeljen arra, hogy jóval előre beállítsa elérhetőségét és árait, hogy a megfelelő áron és időben érkezzenek a foglalásai. 

  • Profi fotók

Győződjön meg róla, hogy profi fényképeket töltött fel a szállásoldalára – ha nincsenek még ilyen képei, érdemes költeni rájuk. Amikor belevágtam az arubai szállás kezelésébe, az első lépésem egy profi fotós felkérése volt. 

  • Üzenetküldési eszközök

Korábban említettem, hogy a szálláskezelő rendszerünk segítségével automatizált vendégüzeneteket küldünk egészen a foglalás pillanatától kezdve, így hátra lehet dőlni tudva, hogy a vendégek a megfelelő információkhoz jutnak hozzá a megfelelő időben. Mindig azt mondom, hogy ha egy vendégnek kérdeznie kell, akkor a házigazda nem végezte jól a dolgát, és valami kimaradt. Szóval, az automatikus üzenetek nagyon jók. 

Jelenleg egy olyan szálláskezelő rendszert próbálgatok, ami mesterséges intelligenciával működik, és a korábbi vendégekkel történt beszélgetéseim alapján meg tudja fogalmazni a válaszokat – ez a terület folyamatosan fejlődik.

  • Árazás

A dinamikus árazás rendkívül fontos. Győződjön meg arról, hogy a népszerű időszakok magasabb árúak, és a csendesebb időszakok pedig kedvezőbben és pontosabban árazottak. De ne érezze úgy, hogy az árazással egyedül kell szembenéznie – egy árstratégiai eszköz lehet az egyik legjobb befektetése a vállalkozásának, mert az árképzés a legfontosabb dolog a bevétel és a megtérülés szempontjából.

  • Fektessen be újból

Szállásadóként ne féljen újra befektetni szállásába. Ezt lépésenként is megteheti, felújíthatja a belső tereket, vagy idővel növelheti a szolgáltatások számát. Ha pénzt forgat vissza magánszállásába, fokozatosan növelheti átlagos éjszakánkénti árát, miközben felújítja szállását.  

Az eddigi tapasztalataim a magánszállások világában meglepően kellemesek. Ami nem lakott ingatlanok hasznosításaként kezdődött, virágzó vállalkozássá vált. A Booking.com jelentős szerepet játszott ebben a fejlődésben azáltal, hogy nemzetközi közönséget biztosít és maximalizálja a foglaltságomat. 

 

Sustainable Partner
Tárja fel szállásadó képességeit a Booking.commal

Ingyenesen regisztrálhatja szállását a Booking.comon – és mindössze 15 percet vesz igénybe! 

Tudjon meg többet

Mit gondol az oldalról?

Topics
Főbb tudnivalók
  • A Booking.com segít a magánszállások tulajdonosainak egy egyedülálló, globális ügyfélkörhöz elérni 
  • A platform megkönnyíti a foglalások hatékony kezelését az olyan funkciókkal, mint az automatikus üzenetküldés 
  • Miután csatlakozott a Booking.comhoz, az amerikai szállásadó, Zoey foglaltsága jelentősen megnőtt, és a foglalásai öt-hat hónappal előre érkeztek