Woman working on laptop

Automatizálja hatékonyan magánszállása folyamatait, hogy több ideje és bevétele lehessen

 | Mentés
A magánszállás-tulajdonos James Coupland osztja meg legjobb tippjeit a feladatok automatizálásáról, amellyel időt nyerhet vállalkozása bővítéséhez.

Amikor elindítottam a magánszállást kiadó vállalkozásomat, a legnagyobb kihívás és a legjelentősebb tanulság a feladatok lehetőség szerinti automatizálása volt. Ez végül is kulcsfontosságú lett a sikerem szempontjából, és szeretnék néhány tanácsot megosztani, amelyek segítségével előmozdíthatja saját növekedését az automatizálás segítségével.

Az automatizálás fontossága

Számomra az automatizálás arról szól, hogy olyan rendszereket állítunk be, amelyek automatikusan elvégzik az egyébként meglehetősen munkaigényes feladatokat. Ezek a legapróbb munkáktól vállalkozása legnagyobb és legfontosabb feladataiig terjedhetnek. Az egész annak megértéséről szól, mit automatizálhat, hogy időt és pénzt spórolhasson meg. Az én esetemben néhány kulcsfontosságú folyamat automatizálása elegendő időt takarított meg számomra, hogy a kiadandó szállásaim portfóliójának bővítésével növekedhessen a vállalkozásom.

Channel manager szoftver és naptár szinkronizálás

Amikor elindítottam a vállalkozásomat, még nem ismertem a channel manager szoftvereket vagy a naptár-szinkronizálást, de tudtam, hogy valamit tennem kell, mert a manuális adminisztráció rengeteg időt elvett. A vállalkozásom professzionalizmusát is érintette a dolog, mivel túlfoglalások történtek, és az egész egy nagy káosz volt.

Most egy olyan channel manager platformot használok, amely zökkenőmentesen kapcsolódik a Booking.comhoz és a többi általam használt platformhoz. Beléphetek egyetlen irányítópultra, és ellenőrizhetem az összes foglalásomat – nem kell folyamatosan váltogatnom az alkalmazások között, mert az összes adatot a különböző API-kból húzzák át. 

A channel manager rengeteget segít a naptár szinkronizálásában és a vendégek kezelésében, valamint a takarítások rendszerezésében is. A takarítók beléphetnek az ő irányítópultjukra, és egy szempillantás alatt áttekinthetik, mikor érkeznek és mikor távoznak a vendégek. Előtte WhatsAppon küldtem el nekik a képernyőképeket a foglalásaimról, ami az időm nagy részét felemésztette. 

Automatikus bejelentkezés

Az egyik legnagyobb általam tapasztalt előny a bejelentkezési folyamat automatizálása. Majdnem egy órányira lakom a szálláshelyemtől. Tegyük fel, hogy átlagosan 10 vendégem van havonta – ha oda-vissza autóznék, hogy manuálisan bejelentkeztessem a vendégeket, az 20 óra autózást jelentene, és 80 mérföldre (128 km) mérföldenként 0,5 pennyvel (218 forint) számolva ez körülbelül havi 360 GBP (156 635 forint) utazási költséggel járna. Ehelyett egy okoskilincset telepítettem a Booking.com automatikus üzenetsablonjaival kombinálva, így a bejelentkezés napján a vendég automatikus üzenetet kap az okoszár használatáról, és az ajtónyitó kódról. 

Nagyon javaslom az automatikus bejelentkezésre való átállást – rengeteg időt, pénzt és fáradságot takarít meg. Egy ilyen rendszerrel bárhol lehet a világon – az év elején Thaiföldön utaztam, és onnan irányítottam a vállalkozásomat teljes nyugalommal, mert minden automatizáltan működik.

The benefits of automating your holiday rental business

 

A Booking.com üzenetsablonjai

Négy üzenetet küldök vendégeimnek tartózkodásuk alatt – egyet a foglalás visszaigazolásáról, egyet a bejelentkezés napján az okoszár részleteivel, egy üzenetet a tartózkodás közben, hogy ellenőrizzem, minden rendben van-e, és egy kijelentkezési üzenet, amely megköszöni a tartózkodást, és arra ösztönzi őket, hogy írjanak értékelést. Ezt az egész folyamatot automatizálja a Booking.com üzenetküldő sablonjainak rendszere, amely vendégenként automatikusan alakítható az igazán személyes élmény érdekében.

Mindenképpen javaslom az üzenetsablonok használatát minden szállásadónak, mert ha havonta 10 vendége van, és mondjuk átlagosan két percet vesz igénybe a négy üzenet megírása, akkor körülbelül 80 percet takaríthat meg minden hónapban. Lehet, hogy nem hangzik soknak, de összeadódva villámgyorsan egészen jelentős időt eredményezhet. Ha pedig channel manager szoftvert is használ, akkor egy egységes postafiókon keresztül válaszolhat a vendégeknek, ami még gyorsabbá és egyszerűbbé teszi az egészet.

Beépülő modulok az árképzéshez és kedvezmények

Egy másik általam javasolt automatizálási lehetőség az árképzéshez használt beépülő modulok. A Booking.com különböző termékeket kínál az árazáshoz, amelyeket igény szerint alkalmazhat. Ezek automatikus kedvezményeket állítanak be a célközönségének. Például beállíthat 10% kedvezményt a mobilos felhasználóknak, ami nagyon hasznos. 

Harmadik féltől származó bevételkezelő szoftvert is használok, amely kapcsolódik a Booking.com rendszeréhez, és szállásadóként sokkal könnyebbé teszi számomra az egészet. Nem kell külön megadnom az alacsonyabb árat, ha szezonon kívüli időszakról van szó, vagy a magasabbat, ha éppen főszezon van – az adatok automatikusan átkerülnek a channel manager szoftveremből, amely ezután összeköttetésben áll a Booking.commal és a többi platformommal is. Számomra óriási pluszt jelent az automatizált árképzési rendszer, mert különben sok profittól lehet elesni, ha nem a megfelelő szinten vannak beállítva az árak egy adott időszakra. 

Frissítse szálláshirdetését bárhonnan a Pulse alkalmazással

A Booking.com Pulse alkalmazása egy másik nagyszerű segítség, amivel időt takaríthat meg, de igazából még ennél is több. A Pulse nagyszerű, mert be tudok lépni mobilon, és útközben is szerkeszthetem a szálláshirdetésemet, és van egy lehetőségtár is, amely megmutatja, hol lenne még érdemes változtatni a jobb teljesítményért. Így szereztem tudomást a Genius hűségprogramról, amellyel kedvezményeket kínálhatok a visszatérő Booking.comos ügyfeleknek. Rájöttem, hogy ha a Genius 3. szintjét kínálom a vendégeknek, az körülbelül 117%-kal növelné a foglalásaim számát – szóval ezen nem kellett túl sokat gondolkodnom. A Pulse alkalmazás kiváló abban, hogy új lehetőségekre hívja fel a figyelmét vállalkozása növekedése érdekében, valamint igazán gyorsan és egyszerűen adhat hozzá rajta keresztül friss fényképeket, kezelheti foglalásait vagy szerkesztheti szálláshirdetését, bárhol is járjon éppen.

Az automatizálás a siker kulcsa a növekedéshez

Az utolsó tanácsom a szállásadóknak az lenne, hogy amikor csak lehet, használják ki a lehetőségeket a feladatok automatizálására, mivel valóban óriási különbséget jelent, különösen, ha több szállást kezelnek. Az automatizálás rengeteg időt takarít meg, és sokkal egyszerűbbé teszi a szállások hirdetését a különféle felületeken, ami létfontosságú, ha minél nagyobb keresletet és minél több bevételt szeretne elérni. Én például regisztráltam a magánszállásomat a Booking.comon, és három hónapon belül bruttó 7467 GBP (3 248 861 forint) bevételre tettem szert a platformokon – ami jelzi, hogy milyen hasznos, ha sokféle felületen hirdet. 

 

Person typing on laptop
Egyszerűsítse vállalkozása növekedését

Több mint 600 megbízható értékesítési szolgáltatóval állunk partneri kapcsolatban, amelyek segítségével egyszerűsítheti mindennapi működését és fejlesztheti vállalkozását. Ismerje meg a Booking.comos partnerség további előnyeit. 

Tudjon meg többet

Mit gondol az oldalról?

Főbb tudnivalók
  • A channel manager szoftver használatával órákat takaríthat meg, mivel foglalási naptárát több platformon keresztül is szinkronizálja
  • Az automatizált bejelentkezési szolgáltatás segítségével jobb vendégélményt nyújthat, valamint jelentős időt, erőfeszítést és költséget takaríthat meg
  • Javíthatja a vendégélményt és órákat takaríthat meg azzal, hogy automatizált üzeneteket használ a Booking.com sablonjai segítségével
  • A Booking.com Pulse alkalmazása gyors és egyszerű hozzáférést kínál a szálláshirdetés szerkesztéséhez és a foglalások kezeléséhez akár útközben is