A világjárvány rávilágított a rövid távra kiadott szállásoknál alkalmazott takarítási, higiéniai és biztonsági eljárásokra. A vendégek elvárásai egy évnyi utazási korlátozás után érthetően megváltoztak, és az utazók az egészségüket és biztonságukat előtérbe helyezve hoznak döntéseket.
A szálláskezelők megfelelően reagáltak különféle extra ellenőrzések bevezetésével, valamint okostechnológiák alkalmazásával a szállásaikon. Ezek a változások elengedhetetlenek a rövid távú bérbeadási iparág professzionálissá válásához, és hogy az utazók újra magabiztosan foglalhassanak. Különösképpen, mivel a vendégek kezdenek egyre hosszabb időre megszállni, ezzel összekötve életükben a munkát a pihenéssel.
Magasabb vendégigények
Amikor a vendégek belépnek egy szállásra, elvárják, hogy legalább tiszta, biztonságos és jól karbantartott helyet lássanak. A közelmúltban ezek a tartózkodás előtti elvárások bővültek, és olyan találmányokra is kiterjedtek, mint az érintkezésmentes belépés és más okoseszközök – melyekért sok vendég hajlandó külön fizetni.
Ha lépést tart az okosotthon technológiával, azzal kielégíti a fogyasztói igényeket, és nagyszerű vendégélményt kínál, bármilyen méretű szállást is kezel. Egy 2020-as PhocusWright jelentés szerint a szálláskezelők 46%-a már üzembe helyezett valamilyen okostechnológiai fejlesztést szállásán.
Tech fejlesztések – az előnyök
Az okosotthon technológia javíthatja a vendégek teljes tartózkodását. Döntő értékű lehet egy átlagos és egy kivételes élmény között. A technológia szintén fontos szerepet játszhat a szállások biztonságának javításában, így az utazók nyugodtabbak lehetnek, amikor az utazás újraindul. Legyen szó akár a munkafolyamatokat (például takarítást) felügyelő összeköttetésben lévő platformokról, vagy a fizikai érintkezési pontok (például villanykapcsolók) felszámolásáról.
Számos előnnyel jár a szálláskezelőknek is, ha portfóliójukat felruházzák megfelelő technológiai megoldásokkal. Például az üzemeltetés megkönnyítése technológiai fejlesztésekkel nagyobb hatékonyságot eredményez. Akár 23%-os megtakarítás érhető el a fűtés és hűtés terén, míg a kulcs nélküli bejutások csökkenthetik a személyzeti költségeket. Ezen felül számításba vehetjük még a technológia vagyonvédelmi előnyeit – gondolva a túlzott fűtés- és légtechnika-használatra, vízkárokra és az ingatlan szezonon kívüli védelmére –, és az okostechnológia előnyei máris gazdasági és üzemeltetési szükségletekké válnak.
Tech kívánságlista
Függetlenül attól, hogy okosotthon megoldásait most kezdené megteremteni vagy meglévő gyűjteményét halmozná, itt találja a szerintem legjobb eszközöket, melyekbe megéri befektetni.
Kötelező darabok:
- Intelligens, kulcsnélküli bejárati ajtózárak – Közvetlenül a házba való bejelentkezéssel időt és pénzt takarít meg, növeli a biztonságot, és biztosítja a vendégeknek azt az érintkezés nélküli élményt, amire vágynak, különösen most.
- Üzemeltetéshez használt technológiai platformok – A legmagasabb színvonal biztosítása érdekében szabályozza és felügyelje a szállás takarítását és karbantartását.
- Irányítható termosztátok – Pénzt takaríthat meg a fűtéssel és hűtéssel, miközben örömet okoz a vendégeknek, hogy érkezéskor kellemes idő fogadja őket a szálláson.
Jó, ha van:
- Hangasszisztens – A hangasszisztensek egy személyes segéd élményét nyújtják, gondosan válogatott és személyre szabott információkkal.
- Világításvezérlés – Amellett, hogy energiatakarékos megoldás, az okosvilágítás lehetővé teszi a fények automatizálását vagy távvezérlését, így nincs szükség fali kapcsolókra.
- Zajfigyelők – Függetlenül attól, hogy területén szigorú előírások vannak-e vagy sem, az értesítések zajkeltésről mindig segítik a közösségi kapcsolatokat.
- Személyi biztonság felügyelése – Védje szállását és vendégeit a betörésektől, illetve füst és szén-dioxid okozta veszélyektől.
- Vízérzékelők – Nyakon csíphet egy szivárgó vízmelegítőt, mielőtt beltéri medencét alakít ki az otthonában.
Jegyezze fel:
- Adatvédelem – Győződjön meg arról, hogy az eszközök szolgáltatója nem értékesít vagy húz hasznot az adatokból.
- Adatbiztonság – Győződjön meg arról, hogy szolgáltató partnere megfelelő adatbiztonsági irányelvekkel rendelkezik, mint például az SOC-2 Type II megfelelőség (egy ellenőrzési eljárás).
- Hosszú élettartam – Válasszon egy partnert, amely olyan szolgáltatásokat kínál, mint a telepítés és a támogatás, és amelynek pénzügyi háttere biztosítja, hogy hosszú távú partner legyen.
Intelligens technológia és fogyasztói bizalom
Az utazás újbóli fellendülésekor elengedhetetlen, hogy a szálláskezelők biztosítsák a vendégeket a biztonságos tartózkodásról. Az okosotthon technológiai megoldások növelik az utazók bizalmát, és ezzel nyugodtabbak lehetnek foglaláskor.
A helyszín méretétől függetlenül szálláskezelőként kezdésképp jó ötlet átnézni és fejleszteni a meglévő technológiai eszközöket, ha szeretne megfelelni a megnövekedett vendégigényeknek és üzemeltetési színvonalnak, miközben a folyamat során egyre hatékonyabbá válik.
- Az okosotthon technológiai megoldások folyamatosan bővülnek, ami a fokozott egészségügyi és biztonsági igényeknek köszönhető
- Az okostechnológiák bevezetése megoldást nyújthat az utazók aggodalmára, akik ma már figyelmesebben kezelnek gyakran érintett felületeket, például villanykapcsolókat
- Az utazók bizalmának növelésével együtt az okostechnológiába történő befektetés számos előnnyel jár a szálláskezelők számára, például a fűtési és hűtési költségek megtakarításával
- Az okosajtózáraktól a hangasszisztensekig számos olyan megoldás létezik, amely kielégíti a megnövekedett vendégigényeket, miközben növeli az üzemeltetési színvonalat
