Bemutatjuk a Fenntartható utazás programot

Új módja annak, hogy elismerjük fenntarthatósági erőfeszítéseit, és bemutassuk azokat az utazóknak – egy szebb holnapért.

Tudjon meg többet

Trendek és elemzések

Megmutatjuk az utazók körében egyre inkább előtérbe kerülő trendeket és magatartást

 | Mentés
A világjárvány zavart és bizonytalanságot eredményezett az utazási üzletágban - azonban a partnerek előtt még ott van a lehetőség, hogy előnyt kovácsoljanak azokból a trendekből, amelyek meghatározták az elmúlt hat hónapot

Példa nélküli év volt ez az utazás területén - és még csak 2020 kétharmadán vagyunk túl. Ebben az írásunkban beavatjuk a Booking.com kutatásának részleteibe, melyben azonosítjuk a világjárvány nyomán kialakult utazói trendeket - és azt is, hogyan alkalmazkodhatnak a partnerek ezekhez. 

A belföldi utazás megelőzi a nemzetközit

Korábbi adatok alapján a belföldi szállásfoglalások adják a Booking.com teljes üzletének körülbelül 45%-át. Azonban idén áprilisban a belföldi utazások részaránya megközelítőleg 70%-ra nőtt - ez a tendencia a teljes második negyedévben és júliusban is folytatódott és a belföldi vendégéjszakák tették ki az összes újonnan lefoglalt vendégéjszaka 70%-át ebben az időszakban. 

A kívánságlistából származó adatok szintén a belföldi utazások felé fordulást mutatják. Májusban és júniusban a világszerte létrehozott összes kívánságlista csaknem kétharmadában (64%) jelentek meg az országon belüli tartózkodások. Egy évvel korábban a belföldi szállások mindössze a kívánságlisták 35%-án szerepeltek.* 

Feleljen meg ennek a trendnek az Országonkénti árazás használatával, hogy megragadhassa a belföldi keresletet.  

A strandok jelenthetik az igazi kikapcsolódást

A strandok mindig is népszerű kiruccanási úti célok voltak. Elképzelhető, hogy a világjárvány után még vonzóbbak lesznek. Júniusi kutatásunk során az utazók 45%-a nyilatkozott úgy, hogy a jövőben szeretne tengerpartra utazni.** Amikor megvalósítják tervüket, akkor elképzelhető, hogy olyan strandokat választanak majd, amelyek távolabb vannak a népszerű célpontoktól. Kifejlesztettük az érdeklődésen alapuló keresési lehetőségeket, hogy segítsünk partnereinknek kielégíteni ezt az igényt. 

Fontos a rugalmasság (sokkal inkább, mint valaha) 

Áprilisi felmérésünk szerint világszerte az utazók csaknem fele (45%) foglalna utazást, ha lehetősége lenne az ingyenes lemondásra. A megkérdezettek egyharmada (32%) azt mondta, hogy akkor foglalna, ha ingyenesen átütemezhetné az utazását.** Egyszerűen fogalmazva: az utazók nyugodtan szeretnének foglalni, abban a tudatban is, hogy a vírus váratlan következő hulláma miatt a kormányzatok szinte előzetes figyelmeztetés nélkül elrendelhetnek egy újabb korlátozást. 

Image
Sign
Fénykép: Logan Weaver, Unsplash

 

Ennek eredményeként a rugalmas szabályzatok iránti kereslet nagyobb. Ahogyan azt a Booking.com vezérigazgatója, Glenn Fogel a részvényeseknek tartott konferenciahívásban megjegyezte: „Mindannyian azt tapasztaltuk, hogy megnövekedett a rugalmasabb lemondási feltételekkel szállást foglalók száma a jelenlegi bizonytalan utazási környezetben.” 

Rugalmasabbá szeretné tenni árkategóriáit? Használja az új Rugalmas -1 nap eszközünket az árkategóriái átalakításához és a vendégek kétségeinek eloszlatásához. 

Rövidebb foglalási időszak 

Ha már a rugalmasságról beszélünk, egyre több a last minute utazás, és hónapról hónapra rövidülnek a foglalási időszakok. Felmérésünkből kiderül, hogy világszerte egyre több vendég tervezi, hogy az utazás előtt egy hónapon belül foglalja csak le szállását. Franciaországban és az Egyesült Királyságban azonban júliusban többen foglaltak magabiztosan egy-két hónappal előre, júniushoz képest.** 

Az olyan megoldások, mint a Last minute ajánlat, segíthetnek bevonzani ezt a keresletet, míg a Korai foglaló ajánlat az előre történő foglalásokat ösztönözheti. 

Tisztaság mindenekfelett 

A tisztaság továbbra is kulcsfontosságú az utazók számára, és egyre több vendég várja el az áttekinthető takarítási óvintézkedéseket egy szálláson. A világjárvány kezdete óta azt látjuk, hogy bizonyos szavakat sokkal gyakrabban használnak a vendégek, amikor kérdéseket tesznek fel a szállásokkal kapcsolatban. A „tiszta” és a „higiénia” szavak gyakorisága például több mint 60%-kal emelkedett. 

Annak érdekében, hogy a szállásadók pontos elvárásokat támasszanak és megnyugtassák az utazókat, új egészségügyi és biztonsági szolgáltatásokat fejlesztettünk ki, amelyek megkönnyítik ezen információk megjelenítését - minden egyéb kapcsolódó óvintézkedés vagy kulcsfontosságú helyszíni felszereltség mellett.

Kevesebb repülés, több autózás 

Mivel a legtöbb területen a nemzetközi utazást továbbra is hátráltatják a kormányzati korlátozások, egyre többen szeretnének autóval útra kelni, különösen az olyan szállásokhoz, amelyek 2-3 órányi autóútra találhatóak otthonuktól. Hogy segítsünk szállására vonzani ezeket az utazókat, új lehetőségeket építettünk be arra, hogy az utazók „a közelükben” találhassanak szállást. 

Áprilisban az utazók úgy nyilatkoztak, hogy 2019-hez képest nagyobb valószínűséggel utaznak saját autójukkal, és kevésbé valószínű, hogy repülővel vagy tömegközlekedéssel kelnének útra. Ez az arány májusban tovább nőtt, és úgy tűnik, hogy tartósan ekkora is marad.** 

Ennek ellenére a preferenciák hátterében állhat a generációk közötti különbség is, vagyis a fiatalabb utazók (18–24 évesek) állításuk szerint idén nagyobb valószínűséggel utaznak újra repülővel, mint az idősebb korosztály. 

A fenntarthatóság fontosabb szempont lett

A vendégek egyharmada (36%) szerint a fenntartható utazás iránti vágy erősebb lett bennük a COVID-19 eredményeként. A megkérdezettek csaknem fele (44%) látja úgy, hogy a világjárvány pozitív hatással volt a környezetre. Ez arra késztette őket, hogy gondosan mérlegeljék a fenntartható utazási lehetőségeket, amikor újra utaznak - vagyis az utazók minden korábbinál nagyobb figyelmet fordítanak majd az utazás fenntarthatóságára.** 

„Már a COVID-19 előtt is egyre több olyan utazóval találkoztunk, akiknek fontossá vált a fenntarthatóság, amikor utazásról gondolkodtak” - mondja Gillian Tans, a Booking.com elnöke. „Most pedig, hogy láttuk, mekkora változást jelent a kevesebb repülés, vagy hogy milyen gyönyörű lehet egy úti cél, ha nem hemzsegnek a turisták, nem gondolom, hogy erről az utazók hamar megfeledkeznének.”  

*A Booking.com 2020. március és április közötti kívánságlista-adatainak összehasonlítása alapján, 2019. azonos hónapjaival.  **Független kutatás a Booking.com megbízásából, mely olyan felnőttek körében készült, akik utaztak az elmúlt 12 hónap során. A válaszadók Németországból, Franciaországból, Nagy Britanniából, Olaszországból és az Egyesült Államokból érkeztek és egy online kérdőívet töltöttek ki.  

 

Image
Connectivity provider for you
Újraindulás felé

Minden jellemző tendenciából előnyt szerez? Nézze meg Visszatérési eszköztárunkat a végrehajtható lépésekért. 

Visszatérési eszköztár

Mit gondol az oldalról?

Borítókép: Victor He, Unsplash
Főbb tudnivalók
  • A belföldi foglalások megelőzték a nemzetközi utazásokat, mialatt részesedésük elérte a 70%-ot a második negyedévben és Júliusban is. 
  • A rugalmasság kulcsfontosságú, mivel a válaszadók csaknem fele (45%) foglalna, ha lehetőségük lenne ingyenes lemondásra. Harmaduk (32%) foglalna, ha ingyenesen tudnák átütemezni utazásukat
  • A tisztaság továbbra is az egyik legfontosabb szempont az utazóknak, és egyre több vendég várja el, hogy egyértelmű legyen, pontosan milyen takarítási óvintézkedések vannak érvényben egy szálláson.
  • Néhány az egyéb viselkedési preferenciák közül: többen szeretnének autóval utazni, mint amennyien repülővel, a strandok népszerű úti célok, és egyre több embernek fontos szempont a fenntarthatóság