Iparági perspektívák

Segítünk eligazodni az új utazói magatartások között idén nyáron

 | Mentés
Az északi féltekére megérkezett a nyár – és ígéretesnek tűnik. Ripsy Bandourian, a Booking.com globális szállásokért felelős alelnöke oszt meg kulcsfontosságú adatokat a nyári utazási trendekkel kapcsolatosan, hogy szállása a legnagyobb sikert érhesse el ebben a szezonban

Az elmúlt másfél évre visszagondolva egyértelműen látszik, hogy a világjárvány hihetetlenül mélyreható. Bár még nincs vége, és az újrainduláshoz vezető utat bizonytalanság övezi, a világ egyes részein a védőoltások sikeres elterjedése azt jelenti, hogy végre látjuk, ahogyan a felgyülemlett kereslet foglalásokká változik.

Figyelembe véve vendégeink jelenlegi látásmódját, illetve azt is, hogy milyen fontos szerepet játszik az életükben az utazás, hihetetlenül optimista vagyok iparágunk jövőjét illetően. Legutóbbi kutatásunkból egy adat volt igazán szembetűnő számomra: Az utazók 71%-a mondta azt világszerte, hogy inkább egy nyaralást választana idén, minthogy megtalálja a nagy őt. Ez egészen elképesztő! Ez a spanyol turisták esetében 84%-ra, míg a hongkongi és francia utazók esetében 77%-ra emelkedik.

Ha ezt a keresési adataink mellé teszi, akkor láthatja, hogy van remény az előttünk álló nyárra. A komoly utazási kedv jelenlétét bizonyítandó, platformunkon a keresések több mint egyharmada az elkövetkező nyári hónapokra történik – mely statisztika megfelel azoknak a keresési arányoknak, amiket 2019 hasonló időszakában tapasztaltunk. 

Egy példa nélküli nyári szezon

Habár a kereslet növekedését figyelhetjük meg, nem hagyhatjuk figyelmen kívül, hogy ez a nyári szezon eltér majd az előző évektől. Különböző lesz az előrefoglalási időszak, mások lesznek az utazástípusok, és az utazói magatartás is markáns különbséget mutat majd. Vegyük például az úti célokat. Noha a globális korlátozásoktól és a védőoltások elterjedésétől is függ, mégis arra számítok, hogy a belföldi utazások továbbra is túlsúlyban maradnak, talán némi régiók közötti utazással kiegészítve, de kevesebb hosszú távú úttal, mint egy tipikus nyáron. Adataink is ezt támasztják alá, ugyanis korábbi elemzéseink szerint az utazók 72%-a világszerte a szülőföldjét tervezi felfedezni idén.

A tartózkodás hosszában is észleltünk változást. A múltban a főszezont a vendégek gyors ütemű cserélődése jellemezte. A világjárvány kezdete óta azonban fokozott érdeklődést tapasztalunk a hosszú távú tartózkodások iránt. Ez nyárra is vonatkozik, ugyanis adataink szerint a hét napos vagy annál hosszabb nyári tartózkodások aránya nagyobb, mint 2019-ben volt. Ez valódi lehetőséget teremt a partnerek számára, hogy hosszabb időre biztosítsák a foglaltságot, miközben fedezetet nyújt számukra a szobákban vagy szállásegységekben jelentkező állandó turnusváltások működési költségére.

Érdekes új utazói magatartások

Ahhoz, hogy a lehető legtöbbet hozhassa ki az idei nyárból, kulcsfontosságú megérteni az újdonsült utazói magatartásokat és igényeket. Innen indulva az olyan megoldások bevezetése, melyek közvetlenül ezeket a trendeket szolgálják ki, segíthet szállására vonzani a megújult keresletet, miközben meg is különböztetik Önt a versenytársaitól. Például tudjuk, hogy a rugalmasság mostanra elengedhetetlen. Olyannyira, hogy az idei nyárra szóló foglalások több mint 90%-a rugalmas árkategóriával történt. Ha nem kínál rugalmasságot az utazóknak, akkor lemarad szinte minden nyári foglalásról a platformunkon. 

Tekintve az utazások jelenlegi szeszélyességét, nem meglepő, hogy a vendégek döntéshozatali folyamatában továbbra is a rugalmasság áll az első helyen. Természetesen továbbra is be szeretné biztosítani bevételét, miközben megfelel a rugalmasság iránti igénynek. Egyetlen dátummódosítás felkínálásával azoknak a vendégeknek, akik nem visszatérítendő árkategóriát foglalnak, sikerülhet megtalálni ezt az egyensúlyt.

A vendégek rugalmasság iránti vágya szembeötlő, és 2019-hez képest a Nyugat-Európához hasonló régiókban hosszabb előrefoglalási időszak jellemző. Ezzel együtt az előrefoglalási időszakok folyamatosan változnak világszerte, és nagy számú rövid előrefoglalási időszakot is megfigyelhetünk más régiókban. Ha figyelembe vesszük a piac ezen változékonyságát, akkor még nagyobb jelentőséggel bír elérhetőségének sokszínűvé tétele , mellyel mind a korai, mind a last minute foglalók láthatják szállását.

Ugyanezen ok miatt létfontosságú annak biztosítása is, hogy el tudja érni ezeket az utazókat. A foglalások több mint kétharmada manapság mobilon történik. Ez a jókora trend csak felgyorsult a világjárvány során, mivel minden korábbinál több ügyféltevékenység zajlik mobileszközökön. Ezzel párhuzamosan azt látjuk, hogy azon partnereink, akik bevezetik a mobilos árakat , 28%-kal több foglalást kapnak.

Ezek a foglalási magatartásban bekövetkezett változások együttesen jelentős elmozdulást eredményeznek a piacon, és felhívják a figyelmet arra, hogy mennyire fontos stratégiáját a világjárványt követően megjelenő utazók igényeihez igazítani. Ahogy elkezdődnek a nyári hónapok, arra számítok, hogy ezek a tendenciák tovább erősödnek majd – érdemes meggyőződni róla, hogy biztosan kiaknázza őket. 

Tovább a közös újraindulás felé

A Booking.comnál azt tekintjük legfontosabb célkitűzésünknek, hogy támogassuk Önhöz hasonló partnereinket a lehető legnagyobb mértékű kereslet biztosításával. A sikeres nyár elősegítése érdekében mindent megtettünk, hogy megosszuk a legfontosabb utazói tanulságokat 2021-es nyári ismertetőnkben, hogy időben eljuttassuk Önhöz az adatokat keresleti műszerfalunkon , valamint megnyissuk az utat azelőtt, hogy áttekinthetően jeleníthessen meg kulcsfontosságú információt vendégei számára ebben az időszakban, például egészségügyi és biztonsági intézkedéseit. Tisztában vagyunk vele, hogy ez egy rendkívül fontos időszak, és elkötelezettek vagyunk aziránt, hogy segítsünk Önnek a lehető legtöbbet kihozni belőle. 

Ha ez a világjárvány megtanított számomra bármit, akkor az mindenképp az, hogy milyen erős és ellenálló az iparágunk. Romboló hatása ellenére ez a tapasztalat közelebb hozott mindenkit, reflektorfénybe helyezve az utazási világ kölcsönös egymásrautaltságát, valamint azt a képességünket, hogy közös erővel átjuthatunk a válságokon. Ahogy haladunk előre az újraindulás felé, ideje a reménykedést cselekvésre váltani.

Indulás!

 

Image
jumping 1
Fedezze fel a további nyári trendeket

A legfőbb utazói tanulságok keretein belül összefoglaltuk az általunk látott a nyári trendeket. Még többet tudhat meg 2021-es nyári ismertetőnkből.

Megnézem

Mit gondol az oldalról?

Topics
Főbb tudnivalók
  • Platformunkon a keresések több mint egyharmada júniusra, júliusra, augusztusra és szeptemberre történik, ezzel is jelezve az erős utazási szándékot idén nyáron
  • Adataink szerint a hét napos vagy annál hosszabb nyári tartózkodások aránya nagyobb, mint 2019-ben volt
  • A rugalmasság elengedhetetlen, az idei nyárra szóló foglalások több mint 90%-a rugalmas árkategóriával történt
  • Most a foglalások több mint kétharmada mobilon történik, és minden korábbinál több ügyféltevékenység zajlik mobileszközökön