friends sharing vacation rental

Mi fán terem a nagyszerű szállásadó? Az utazók elárulják

 | Mentés
Megérkeztek a 2023-as Utazási trendek felmérésünk eredményei. És tele vannak hasznos iránymutatókkal, amelyek az utazók szerint „nagyszerűvé” tesznek egy szállásadót.

A magánszállások egyre növekvő piacán fontos, hogy a szállástulajdonosok bemutassák elsőrangú vendéglátói készségeiket. Egy nemrégiben készült felmérésben* 42 513 utazót kérdeztünk meg 33 piacról, hogy mit tehet egy szállásadó, hogy különlegessé tegye a tartózkodást?

Mert minél különlegesebb a tartózkodás, annál több vendég fog visszatérni. Ráadásul a nagyszerű vendéglátásból nagyszerű értékelések születnek. Szóval mit is gondolnak valójában ezek az utazók, mitől lesz egy vendéglátói élmény nagyszerű? És mit tehetnek a szállástulajdonosok, hogy egyedülálló dolgokat kínáljanak? Nézzük meg közelebbről.  

1. Lással el utazási tippekkel a vendégeket

Gyakran jár idegen érzéssel, amikor egy új helyre érkezünk. A vendégek szeretnék magukat kényelmesen és felkészülten érezni. Így nem meglepő, hogy a „Tippek adása a környékkel és eseményekkel kapcsolatban” vezeti a listát a globális utazók körében. 

Ami a vendéglátást illeti, világszerte a válaszadók több mint fele (55%) azt mondja, hogy tippeket szeretne kapni a szállásadójától, hogy hová menjen és mit csináljon. Az európai utazók voltak azok, akik a leginkább jelezték ezt mint nagyszerű vendéglátói készséget, különösen a horvátországi, belgiumi és franciaországi válaszadók. Ilyesmi lehet különleges, de kevésbé ismert helyszínek említése, figyelmeztetés turistacsapdákra, vagy éppen zajló kulturális események összeírása. 

Jártas a gasztronómiában? A vendégek mintegy 51%-a értékeli az éttermi tippeket. Tegyük fel, hogy újra és újra lenyűgözte egy helyi bisztró. Vagy ismeri a helyet, ahol első osztályú Benedict tojást csinálnak. Esetleg a város legjobb kávézója csupán két perc sétára található. Mondja el vendégeinek! Különösen a Svédországból, Svájcból és Horvátországból érkező utazók mondják, hogy az ilyen ajánlások nagyban segítik, hogy egy szállásadó nagyszerűvé váljon.

2. Varázsolja az élményt személyesebbé

Egy meleg fogadtatást és a személyes interakciókat a megkérdezettek 39%-a emelte ki. Minden vendégnek jól esik egy baráti üdvözlet és ha megkérdezik, milyen volt az utazás, vagy hogy van-e valami különleges tervük. 

Ami a személyre szabott tárgyakat illeti, a megkérdezettek 23%-a gondolta úgy, hogy ez nagyszerűvé tesz egy szállásadót. Ugyanakkor a Dél-Koreából érkezők 44%-a nyilatkozott úgy, hogy személyes varázsra vágyik – tehát egy kézzel írt üzenet vagy egy személyes fogadtatás mindenképpen megfontolandó.

Fontolja meg a „különleges alkalmak méltatását” is. Olyan vendégei vannak, akik egy fontos mérföldkövet ünnepelnek – mondjuk egy bizonyos évfordulót? Nyugodtan készüljön nekik egy üdvözlőlappal vagy virágcsokorral. Különösen az indiai (46%), szingapúri (40%) és japán (37%) vendégek örülnek ennek. 

3. Nyűgözze le vendégeit ajándékokkal és ingyenes szolgáltatásokkal

Az összes utazó 31%-a gondolta úgy, hogy egy ajándéktárgy felajánlása hozzájárul ahhoz, hogy nagyszerű szállásadóvá váljon. Különösen az ausztráliai (42%) és japán vendégek (40%) érezték ezt szívmelengetőnek. 

Az „extra takarítási” szolgáltatások nyújtása különösen vonzó volt a latin-amerikai utazók számára (46%), akiket szorosan követtek az ázsiai utazók (43%).

És persze ott vannak azok az apró, de jelentőségteljes gesztusok, amelyek elkápráztatják a vendégeket. Az összes utazó nagyjából 46%-a gondolta úgy, hogy „egyes kényelmi szolgáltatások ingyenes biztosítása” segít abban, hogy a szállásadó kiemelkedjen. Ez ugyanúgy igaz az X generációra (47%), mint az Y-ra (47%). 

Néhány jól átgondolt extra apróság a négycsillagos értékelést ragyogó ötcsillagosra változtatja – és még a vendégek hűségét is növeli. Fontolja meg minőségi piperecikkek, univerzális telefontöltő vagy egy pár lebilincselő regény elhelyezését, hogy vendégei otthon érezzék magukat. A késő este érkező vendégeknek érdemes lehet egy kis harapnivalót, valamint reggelire való teát és kávét bekészíteni. Ha pedig friss virágokat, magazinokat vagy akár ingyenes Netflix hozzáférést is biztosít valaki, előfordulhat, hogy annak a szállásadónak az értékelése a nagyszerűeket lekörözve, nos, igazán nagyszerű lesz.

*A független kutatás a Booking.com megbízásából olyan felnőttek körében készült, akik utaztak az elmúlt 12 hónap során, és terveztek utazáson részt venni 2023-ban. A minta 33 piac 42 513 válaszadójából állt össze. A válaszadók 2023. január és február során töltöttek ki egy online kérdőívet.
 

vacation rental
Nyerjen mélyebb betekintést abba, mit szeretnének az utazók

Nézze meg azt a 8 felszereltséget, amit mindenképp érdemes feltüntetni magánszállásán a vendégek bevonzásához.

Tudjon meg többet

Mit gondol az oldalról?

Főbb tudnivalók
  • A globális utazók 55%-a úgy érezte, hogy a környékkel kapcsolatos tippek megosztása tesz nagyszerűvé egy szállásadót
  • A megkérdezett utazók 51%-ánál aratott sikert a helyi éttermekkel kapcsolatos tippek adása
  • A válaszadók 46%-a gondolta úgy, hogy egyes kényelmi szolgáltatások ingyenes biztosítása hozzájárul a szállásadó nagyszerűségéhez
  • Egy meleg fogadtatás és a személyes interakciók a vendégek 39%-ának fontos
  • Világszerte az utazók 33%-ának tetszett az extra takarítás ötlete a tartózkodása alatt