Népszerű utazói szegmensek az idén nyáron

Akár szeretteikkel találkoznak, akár egy megismételhetetlen kalandot foglalnak le, sok utazó készen áll arra, hogy újra útra keljen, és aktívan tervezi az utazást a következő nyári hónapokra. 

Annak érdekében, hogy a legtöbbet hozhassa ki ebből a fontos időszakból, négy értékes utazói szegmenst azonosítottunk, amelyek gyorsan növekszenek, és platformunk keresletének nagy részét képviselik. Azáltal, hogy megérti és kielégíti ezen utazók igényeit és szükségleteit, jobban vonzza őket a szállására. 

„Miután megvannak az alapok – árazás, tartalom, elérhetőség –, üzleti céljai alapján eldöntheti, hogy mely nagy keresletű szegmenseket kívánja megcélozni” – mondja Matina Keramida, a Booking.com termékmarketing-menedzsere. „Széleskörű megoldásaink segítségével személyre szabhatja szállása profilját, hogy jobban megfeleljen a platformunkon kereső különböző utazótípusok igényeinek.” 

1. Családok

A gyermekeikkel nyaraló szülőktől kezdve a családi összejövetelekig az összes nyári keresés 31%-a családoktól érkezik. Sőt, a friss felmérések szerint idén az utazók 54%-a tervez olyan úti célokat felkeresni, amelyeket gyerekek és felnőttek számára egyaránt élvezetesek. Ez nagyszerű hír a partnerek számára, ha figyelembe vesszük, hogy a családok általában tovább maradnak, és ezért többet költenek tartózkodásuk alatt. 

„A családok bevonzásához először meg kell győződnie arról, hogy a szabályzatait a sikerhez szükséges módon állította be” – mondja Keramida. „Jelezze nekünk az extraneten keresztül, hogy fogad gyermekeket a szállásán. A szabad helyek beállítása is kulcsszerepet játszik. A rendelkezésre álló szobák maximális férőhelyeinek megjelenítése biztosítja, hogy szállása a családok számára releváns lehetőségekkel jelenjen meg a keresési eredmények között.” 

A gyermekes családoknak gyakran eltérő igényeik vannak, és általában több információra van szükségük ahhoz, hogy biztonságban érezzék magukat, amikor szállást választanak. A felszereltséggel kapcsolatos információk különösen fontosak ennek a csoportnak. Legyen egyértelmű, és mutasson be olyan releváns szolgáltatásokat, mint a gyermekbarát tevékenységek, a gyermekek biztonságával kapcsolatos információk és egyéb gyakorlati szempontok, beleértve a tárolást, a főzési és a mosási lehetőségeket. Egyéb lényeges információk, amelyeket keresnek, a biztonság, a tisztaság, az elhelyezkedés és a parkolás. Ezen információk egyértelmű megjelenítése segíthet kitűnni a többiek közül.

2. Csoportos és egyéni utazók 

A világ utazóinak több mint fele (53%) tervezi, hogy párban utazik idén, 22%-uk baráti társasággal, 17%-a pedig egyedül. Az árak különböző méretű csoportokhoz való igazítása lehetővé teszi, hogy a nyári hónapokban és azon túl minden egyes utazótípust bevonzhasson. 

A személyre szabott árakon kívül a fotók döntő szerepet játszanak a csoportos utazók döntéshozatali folyamatában. A szoba minőségének meghatározásához a csoportos utazók képek alapján ítélik meg a tér méretét, tisztaságát és elrendezését. Az utazás kiválasztásakor alapvető szempontnak számít, hogy mennyire biztosítanak privát teret a szobák, valamint hogy hol helyezkedik el a szállás. Az ezeket az elemeket bemutató kiváló minőségű fényképek segíthetnek bevonzani ezen utazókat, miközben megnyugtatják őket arról, hogy az Ön szállásán elfér csoportjuk teljes létszáma. 

Ha egyedül utazókról van szó, a szegmens egy bizonyos százaléka jellemzően több rövid üzleti útra utazik. „Az egyéni üzleti utazók nagyobb valószínűséggel utaznak a hét közepén, és szállodákban szállnak meg” – mondja Keramida. „Utazásuk során fontosnak tartják a kényelmet is, vagyis olyan szolgáltatásokat és kényelmi eszközöket keresnek, mint a wifi, a munkasarok és a kávéfőző.” 

3. Hosszabb tartózkodásokat keresők

2021-ben a felületünkön lefoglalt összes szobaéjszaka 25%-a hét vagy több éjszakás tartózkodás része volt. Az idei évben azt látjuk, hogy a 3–7 napos tartózkodások a következő nyári hónapok kereséseinek több mint felét (54%) teszik ki. 

A járvány során felerősödő hosszú távú tartózkodási tendencia úgy tűnik, hogy megmarad. A nyáron túlmutatva kutatásunk szerint a globális utazók 25%-a tervez hosszabb belföldi (5+ éjszaka) nyaralást idén a főszezonon kívül, 21%-uk pedig hosszabb nemzetközi nyaralást (5+ éjszaka) tervez ebben az évben ugyanazon időszak alatt. 

„A hosszú távú tartózkodásra irányuló kereslet növekedése lehetőséget kínál a partnereknek arra, hogy új közönséget vonzzanak magukhoz, legyen szó távoli munkavállalókról, családokról vagy üzleti célú foglalókról, akik szabadidős tartózkodás miatt bővítenek foglalásukon” – mondja Keramida. „A meggyőző heti vagy havi árak beállítása segíthet vonzani ezeket a vendégeket, miközben hosszabb távon is biztosíthatja a foglaltságot és a bevételt.” 

4. Nemzetközi utazók

Ahogy a határok megnyílnak világszerte, a vendégek egyre nagyobb bizalmat mutatnak a nemzetközi utazások iránt – különösen, ha nyári kiruccanásaik tervezéséről van szó. Sőt, eddig a nyári keresések 61%-a nemzetközi utazásra irányult – ez 18%-os növekedés 2021-hez képest.

„Nem meglepő módon azt tapasztaltuk, hogy a nemzetközi kereslet meredeken csökkent a világjárvány kezdetén” – mondja Keramida. „De mivel a korlátozásokat nagyrészt feloldották szerte a világon, a nem belföldi kereslet erőteljes visszatérését látjuk. Egyre valószínűbb, hogy a partnerek a nemzetközi vendégek visszatérését fogják tapasztalni. A partnerek célzottan vonzhatják őket a Booking.com fizetési rendszerrel, amely helyileg releváns fizetési lehetőségeket kínál, vagy az országonkénti árakkal.” 

Mit keresnek a nemzetközi utazók? Míg a tengerparton és a természetben töltött kiruccanások továbbra is népszerűek a nemzetközi vendégek körében, a közelmúltban végzett kutatások szerint idén visszatér a kereslet a városi úti célok iránt, ahogy a globális utazók 30%-a tervez városlátogatást.

„Fontos megjegyezni, hogy a keresleti minták változhatnak a globális és helyi feltételek vagy a piaci dinamika miatt” – mondja Keramida. „Annak érdekében, hogy segítsünk eligazodni ezekben az változásokban, a világjárvány kezdetén létrehoztuk a keresleti műszerfalat az extraneten. Az ügyfelek elmúlt 14 napnyi keresési adatai alapján a műszerfal időszerű információkat jelenít meg, amelyek segítségével azonosíthatja az Ön régiójára jellemző utazói magatartásokat. Partnereinktől biztató visszajelzéseket kaptunk ezzel a kezdeményezéssel kapcsolatban, és ennek eredményeként motiváltak vagyunk, hogy folytassuk ezt az erőfeszítést, és gazdagítsuk az általunk nyújtott betekintést a továbbiakban.”