Utazási trendek: az utazók által keresett szállásinformációk

Miután egy látogató eldöntötte, hová szeretne utazni, és mennyit szeretne költeni, további kulcsfontosságú információkat keres, amelyek segítenek a szállás kiválasztásában. Egy nemrégiben készült felmérésben 48 413 utazót kérdeztünk meg 31 piacról, hogy milyen foglalási információk befolyásolták legutóbbi szállásuk kiválasztását. Bemutatjuk a legfontosabbnak értékelt válaszokat. 

Értékelések más utazóktól

A globális válaszadók közül sokaknak, különösen Latin-Amerikából, a foglalás során a legfontosabb információ a többi vendég tapasztalataiból származik. A szállás legjobb tulajdonságait bemutató vélemények kiváló forrást jelentenek az ügyfél-visszajelzésekhez, amelyek foglalásra ösztönözhetnek új vendégeket. A közelmúltban eltávolítottuk a névtelen értékelések írásának lehetőségét, hogy minden platformunkon kapott értékelés esetén láthassa az ahhoz kapcsolódó foglalási részleteket. 

Érdekes módon az óceániai és európai válaszadók az értékelések helyett a lemondási szabályzatokat tartották a legfontosabb foglalási információknak. 

Szállásfelszereltség

A második legfontosabb foglalási információ, amelyet a világ utazói keresnek, az a szállás által kínált szolgáltatások. Az úszómedencéktől és gyógyfürdőktől a fitneszközpontokig és az étkezési szolgáltatásokig kétségtelen, hogy a felszereltségek jelentős szerepet játszanak a vendégek élményében. Ezt az információt különösen fontosnak tartják az Egyesült Államokból, Kolumbiából, az Egyesült Királyságból, Dániából és Belgiumból érkező utazók, akik a felszereltségeket előrébb helyezték, mint a más piacokról érkező válaszadók. 

Az extraneten jelezheti a szállásán elérhető felszereltségeket és szolgáltatásokat. 

Tájékoztatás a COVID-19 miatti további biztonsági intézkedésekről

A koronavírus kétségtelenül megváltoztatta az utazók elvárásait és prioritásait, az egészségügyi és biztonsági szempontok pedig még fontosabbá váltak. A tájékoztatás a COVID-19-járvánnyal kapcsolatos biztonsági intézkedésekről a harmadik legfontosabb foglalási információ az utazók körében. 

Mélyebbre ásva az adatokban azt látjuk, hogy a mexikói, indiai, kínai, thaiföldi és vietnámi válaszadók sorolták a biztonsági intézkedéseket a legfontosabb szállásinformációk közé, az értékeléseket és felszereltségeket megelőzve. 

A potenciális vendégek megnyugtatása érdekében megjelenítheti a szállásán alkalmazott egészségügyi és biztonsági intézkedéseket, ha az extraneten található listában jelöli a bevezetett protokollokat. Ezek az intézkedések ezután megjelennek a szállása oldalán egy speciálisan kialakított mezőben.