Bepillantás a vendégszokásokba

Ismerje meg vendégeit előre, hogy személyre szabhassa tartózkodásukat.

 

Vendégei szívesen kipróbálják a helyi konyhát, amikor utaznak? Mi tetszett nekik a legjobban legutóbbi útjukban? Követnek valamilyen különleges étrendet, amiről érdemes tudnia? Az ilyen jellegű részletek előzetes ismerete segít vendégei igényeinek kielégítésében, és felejthetetlen tartózkodásokat teremthet.

 

Mostantól könnyen megismerheti a Booking.com vendégeit még a bejelentkezés előtt. A Bepillantás a vendégszokásokba funkcióra való feliratkozással megismerheti az érkező vendégek preferenciáit. Használja ezeket az információkat, hogy még jobb vendégélményt biztosítson. Ez a vállalkozását érintő más faktorokra is jó hatással lehet, a jobb vendégértékelésektől a visszatérő vendégekig.

 

És ami a legjobb... Ez az extra szolgáltatás teljesen ingyenes. Kizárólag azoknak a partnereknek érhető el, akik folyamatosan magas értékelési és válaszadási pontszámmal rendelkeznek – azoknak, akik mindent megtesznek azért, hogy emlékezetes élményeket nyújtsanak vendégeiknek.

 

Feliratkozás a Bepillantás a vendégszokásokba funkcióra Jogosultsági feltételek megtekintése

Guest Insights highlight v3

A vendégek 51%-a szerint utazási preferenciáinak megosztása javította a tartózkodás élményét*

Guest Insights

* Booking.com, Bepillantás a vendégszokásokba elemzés, 2019. harmadik negyedév

Mit tudhat meg a Bepillantás a vendégszokásokba funkció segítségével?

Ezzel a funkcióval az alábbi 5 dologról kérdezheti meg vendégeit:

Guest Insight benefit 1
guest insights benefit 2
Guest Insights benefit 3

Érdeklődési kör

Tudja meg, hogy vendégei pihenni, a helyi konyhát kipróbálni, vásárolni vagy látványosságokat felfedezni indulnak útnak. Ezen információk alapján javasolhat túrákat és programokat, amik tetszhetnek nekik.

Korcsoport

A vendégek életkorának ismerete segít a szobák kiosztásában (pl. családok számára), és olyan szolgáltatásokat kínálásában, mint a gyermekfelügyelet.

Allergiák

Ha a vendégeknek van valamilyen allergiájuk, eltávolíthatja ezeket az ételeket vagy tárgyakat a szobáikból, és ennek megfelelően tervezheti meg az étkezéseket.

Guest Insight benefit 1
guest insights benefit 2

Érdeklődési kör

Tudja meg, hogy vendégei pihenni, a helyi konyhát kipróbálni, vásárolni vagy látványosságokat felfedezni indulnak útnak. Ezen információk alapján javasolhat túrákat és programokat, amik tetszhetnek nekik.

Korcsoport

A vendégek életkorának ismerete segít a szobák kiosztásában (pl. családok számára), és olyan szolgáltatásokat kínálásában, mint a gyermekfelügyelet.

Guest Insights benefit 3

Allergiák

Ha a vendégeknek van valamilyen allergiájuk, eltávolíthatja ezeket az ételeket vagy tárgyakat a szobáikból, és ennek megfelelően tervezheti meg az étkezéseket.

Guest Insight benefit 1

Érdeklődési kör

Tudja meg, hogy vendégei pihenni, a helyi konyhát kipróbálni, vásárolni vagy látványosságokat felfedezni indulnak útnak. Ezen információk alapján javasolhat túrákat és programokat, amik tetszhetnek nekik.

guest insights benefit 2

Korcsoport

A vendégek életkorának ismerete segít a szobák kiosztásában (pl. családok számára), és olyan szolgáltatásokat kínálásában, mint a gyermekfelügyelet.

Guest Insights benefit 3

Allergiák

Ha a vendégeknek van valamilyen allergiájuk, eltávolíthatja ezeket az ételeket vagy tárgyakat a szobáikból, és ennek megfelelően tervezheti meg az étkezéseket.

GI benefit 4
Guest Insights benefit 5

Különleges étrend

Vegetáriánus? Vegán? Halal? Tudja meg, hogy vendégei mit ehetnek és mit nem, hogy változtathasson a kínálaton, és éttermi ajánlásokat adhasson.

Korábbi értékelések

Vessen egy pillantást vendégei utolsó három értékelésére a Booking.comon, hogy többet megtudjon utazási preferenciáikról és arról, hogyan okozhat örömöt nekik.

GI benefit 4
Guest Insights benefit 5

Különleges étrend

Vegetáriánus? Vegán? Halal? Tudja meg, hogy vendégei mit ehetnek és mit nem, hogy változtathasson a kínálaton, és éttermi ajánlásokat adhasson.

Korábbi értékelések

Vessen egy pillantást vendégei utolsó három értékelésére a Booking.comon, hogy többet megtudjon utazási preferenciáikról és arról, hogyan okozhat örömöt nekik.

GI benefit 4

Különleges étrend

Vegetáriánus? Vegán? Halal? Tudja meg, hogy vendégei mit ehetnek és mit nem, hogy változtathasson a kínálaton, és éttermi ajánlásokat adhasson.

Guest Insights benefit 5

Korábbi értékelések

Vessen egy pillantást vendégei utolsó három értékelésére a Booking.comon, hogy többet megtudjon utazási preferenciáikról és arról, hogyan okozhat örömöt nekik.

Miként segíti a Bepillantás a vendégszokásokba funkció vállalkozása fejlődését?

Hűséges, elégedett vendégek

Magasabb értékelési pontszámok

Extra bevétel

Kutatásunk azt mutatja, hogy a vendégek élményének személyre szabása nagyszerű módja annak, hogy újra és újra visszatérjenek.

A Bepillantás a vendégszokásokba funkciót használó partnerek átlagosan magasabb vendégértékelési pontszámot kapnak.

Ha tudja, mi érdekli a vendégeit, további szolgáltatásokat kínálhat számukra. Ez a bevételnövekedés különösen hasznos lehet csendesebb időszakokban.

Hűséges, elégedett vendégek

Magasabb értékelési pontszámok

Kutatásunk azt mutatja, hogy a vendégek élményének személyre szabása nagyszerű módja annak, hogy újra és újra visszatérjenek.

A Bepillantás a vendégszokásokba funkciót használó partnerek átlagosan magasabb vendégértékelési pontszámot kapnak.

Extra bevétel

Ha tudja, mi érdekli a vendégeit, további szolgáltatásokat kínálhat számukra. Ez a bevételnövekedés különösen hasznos lehet csendesebb időszakokban.

Hűséges, elégedett vendégek

Kutatásunk azt mutatja, hogy a vendégek élményének személyre szabása nagyszerű módja annak, hogy újra és újra visszatérjenek.

Magasabb értékelési pontszámok

A Bepillantás a vendégszokásokba funkciót használó partnerek átlagosan magasabb vendégértékelési pontszámot kapnak.

Extra bevétel

Ha tudja, mi érdekli a vendégeit, további szolgáltatásokat kínálhat számukra. Ez a bevételnövekedés különösen hasznos lehet csendesebb időszakokban.

A Bepillantás a vendégszokásokba funkció működése

  

  • Miután feliratkozik, vendégei egy kérdőívet fognak látni a preferenciáikról. Ez a visszaigazolási oldalon jelenik meg, miután befejezték a szállásfoglalást.
  • Azonnal elküldjük Önnek e-mailben, az extraneten és a Pulse alkalmazásban az általuk megosztott információkat.
  • Ha értékesítési szolgáltatóval dolgozik, akkor ezek az információk a foglalás részleteivel együtt megjelennek a channel managerében és a szálláskezelő rendszerében.
  • A fenti 5 témában kaphat több ismeretet. Ezen kategóriák közül bármelyiket kihagyhatja, és bármikor módosíthatja beállításait.

 

Feliratkozás a Bepillantás a vendégszokásokba funkcióra Jogosultsági feltételek megtekintése

Mit gondol az oldalról?