Bepillantás a vendégszokásokba
Ismerje meg vendégeit előre, hogy személyre szabhassa tartózkodásukat.
Vendégei szívesen kipróbálják a helyi konyhát, amikor utaznak? Mi tetszett nekik a legjobban legutóbbi útjukban? Követnek valamilyen különleges étrendet, amiről érdemes tudnia? Az ilyen jellegű részletek előzetes ismerete segít vendégei igényeinek kielégítésében, és felejthetetlen tartózkodásokat teremthet.
Mostantól könnyen megismerheti a Booking.com vendégeit még a bejelentkezés előtt. A Bepillantás a vendégszokásokba funkcióra való feliratkozással megismerheti az érkező vendégek preferenciáit. Használja ezeket az információkat, hogy még jobb vendégélményt biztosítson. Ez a vállalkozását érintő más faktorokra is jó hatással lehet, a jobb vendégértékelésektől a visszatérő vendégekig.
És ami a legjobb... Ez az extra szolgáltatás teljesen ingyenes. Kizárólag azoknak a partnereknek érhető el, akik folyamatosan magas értékelési és válaszadási pontszámmal rendelkeznek – azoknak, akik mindent megtesznek azért, hogy emlékezetes élményeket nyújtsanak vendégeiknek.
Feliratkozás a Bepillantás a vendégszokásokba funkcióra Jogosultsági feltételek megtekintése
A vendégek 51%-a szerint utazási preferenciáinak megosztása javította a tartózkodás élményét*
* Booking.com, Bepillantás a vendégszokásokba elemzés, 2019. harmadik negyedév
Mit tudhat meg a Bepillantás a vendégszokásokba funkció segítségével?
Ezzel a funkcióval az alábbi 5 dologról kérdezheti meg vendégeit:
Érdeklődési kör
Tudja meg, hogy vendégei pihenni, a helyi konyhát kipróbálni, vásárolni vagy látványosságokat felfedezni indulnak útnak. Ezen információk alapján javasolhat túrákat és programokat, amik tetszhetnek nekik.
Korcsoport
A vendégek életkorának ismerete segít a szobák kiosztásában (pl. családok számára), és olyan szolgáltatásokat kínálásában, mint a gyermekfelügyelet.
Allergiák
Ha a vendégeknek van valamilyen allergiájuk, eltávolíthatja ezeket az ételeket vagy tárgyakat a szobáikból, és ennek megfelelően tervezheti meg az étkezéseket.
Érdeklődési kör
Tudja meg, hogy vendégei pihenni, a helyi konyhát kipróbálni, vásárolni vagy látványosságokat felfedezni indulnak útnak. Ezen információk alapján javasolhat túrákat és programokat, amik tetszhetnek nekik.
Korcsoport
A vendégek életkorának ismerete segít a szobák kiosztásában (pl. családok számára), és olyan szolgáltatásokat kínálásában, mint a gyermekfelügyelet.
Allergiák
Ha a vendégeknek van valamilyen allergiájuk, eltávolíthatja ezeket az ételeket vagy tárgyakat a szobáikból, és ennek megfelelően tervezheti meg az étkezéseket.
Érdeklődési kör
Tudja meg, hogy vendégei pihenni, a helyi konyhát kipróbálni, vásárolni vagy látványosságokat felfedezni indulnak útnak. Ezen információk alapján javasolhat túrákat és programokat, amik tetszhetnek nekik.
Korcsoport
A vendégek életkorának ismerete segít a szobák kiosztásában (pl. családok számára), és olyan szolgáltatásokat kínálásában, mint a gyermekfelügyelet.
Allergiák
Ha a vendégeknek van valamilyen allergiájuk, eltávolíthatja ezeket az ételeket vagy tárgyakat a szobáikból, és ennek megfelelően tervezheti meg az étkezéseket.
Különleges étrend
Vegetáriánus? Vegán? Halal? Tudja meg, hogy vendégei mit ehetnek és mit nem, hogy változtathasson a kínálaton, és éttermi ajánlásokat adhasson.
Korábbi értékelések
Vessen egy pillantást vendégei utolsó három értékelésére a Booking.comon, hogy többet megtudjon utazási preferenciáikról és arról, hogyan okozhat örömöt nekik.
Különleges étrend
Vegetáriánus? Vegán? Halal? Tudja meg, hogy vendégei mit ehetnek és mit nem, hogy változtathasson a kínálaton, és éttermi ajánlásokat adhasson.
Korábbi értékelések
Vessen egy pillantást vendégei utolsó három értékelésére a Booking.comon, hogy többet megtudjon utazási preferenciáikról és arról, hogyan okozhat örömöt nekik.
Különleges étrend
Vegetáriánus? Vegán? Halal? Tudja meg, hogy vendégei mit ehetnek és mit nem, hogy változtathasson a kínálaton, és éttermi ajánlásokat adhasson.
Korábbi értékelések
Vessen egy pillantást vendégei utolsó három értékelésére a Booking.comon, hogy többet megtudjon utazási preferenciáikról és arról, hogyan okozhat örömöt nekik.
Miként segíti a Bepillantás a vendégszokásokba funkció vállalkozása fejlődését?
Hűséges, elégedett vendégek
Magasabb értékelési pontszámok
Extra bevétel
Kutatásunk azt mutatja, hogy a vendégek élményének személyre szabása nagyszerű módja annak, hogy újra és újra visszatérjenek.
A Bepillantás a vendégszokásokba funkciót használó partnerek átlagosan magasabb vendégértékelési pontszámot kapnak.
Ha tudja, mi érdekli a vendégeit, további szolgáltatásokat kínálhat számukra. Ez a bevételnövekedés különösen hasznos lehet csendesebb időszakokban.
Hűséges, elégedett vendégek
Magasabb értékelési pontszámok
Kutatásunk azt mutatja, hogy a vendégek élményének személyre szabása nagyszerű módja annak, hogy újra és újra visszatérjenek.
A Bepillantás a vendégszokásokba funkciót használó partnerek átlagosan magasabb vendégértékelési pontszámot kapnak.
Extra bevétel
Ha tudja, mi érdekli a vendégeit, további szolgáltatásokat kínálhat számukra. Ez a bevételnövekedés különösen hasznos lehet csendesebb időszakokban.
Hűséges, elégedett vendégek
Kutatásunk azt mutatja, hogy a vendégek élményének személyre szabása nagyszerű módja annak, hogy újra és újra visszatérjenek.
Magasabb értékelési pontszámok
A Bepillantás a vendégszokásokba funkciót használó partnerek átlagosan magasabb vendégértékelési pontszámot kapnak.
Extra bevétel
Ha tudja, mi érdekli a vendégeit, további szolgáltatásokat kínálhat számukra. Ez a bevételnövekedés különösen hasznos lehet csendesebb időszakokban.
A Bepillantás a vendégszokásokba funkció működése
- Miután feliratkozik, vendégei egy kérdőívet fognak látni a preferenciáikról. Ez a visszaigazolási oldalon jelenik meg, miután befejezték a szállásfoglalást.
- Azonnal elküldjük Önnek e-mailben, az extraneten és a Pulse alkalmazásban az általuk megosztott információkat.
- Ha értékesítési szolgáltatóval dolgozik, akkor ezek az információk a foglalás részleteivel együtt megjelennek a channel managerében és a szálláskezelő rendszerében.
- A fenti 5 témában kaphat több ismeretet. Ezen kategóriák közül bármelyiket kihagyhatja, és bármikor módosíthatja beállításait.
Feliratkozás a Bepillantás a vendégszokásokba funkcióra Jogosultsági feltételek megtekintése