Szobák felülértékesítése
Extra bevétel Önnek és magasabb kategória a vendégeknek
Amikor a vendégek szobát foglalnak, elképzelik, mi is várja majd őket érkezéskor. A foglalás és az érkezés közötti idő nagyszerű alkalom a bevétel növelésére, és éppen kínálunk fizetett szobaváltást a vendégeknek a megfelelő időben. Használja ki ezeket a lehetőségeket, és bizonyosodjon meg arról, hogy vannak felülértékesíthető szobái.
Amikor a vendégek megkapják az ajánlatot, egy összehasonlító oldalon láthatják, milyen kényelmi szolgáltatásokat tartalmaz a magasabb árú szoba, és így alaposan megfontolhatják, érdemes-e váltaniuk. Amikor elfogadják a felülértékesítési ajánlatot, frissítjük a foglalásukat, és az eredeti szobát újra foglalhatóvá tesszük, hogy újabb vendégek elérhessék azt. Nem áll fenn a túlfoglalás veszélye, és jelent extra erőfeszítést az Ön részéről – csak extra bevételt és boldogabb ügyfeleket.
A szobák felülértékesítésének előnyei
Több bevétel – és jobb átlagos napi ár
A különféle szobatípusok kihasználtságának maximalizálása és a legkeresettebb szobák elérhetősége mellett javíthatja az átlagos napi árat (ADR).
Minimális erőfeszítés
Nem kell külön ajánlatot létrehoznia. A felülértékesítés az utazás előtti élmény része.
Hatékony és kockázatmentes
Minden a színfalak mögött történik, valós idejű árképzéssel és elérhetőséggel, a túlfoglalás veszélye nélkül.
Így működik:
- Ha van elegendő elérhető szobája a felülértékesítéshez, már részt is vehet a programban. Ha vannak elérhető szobái, a vendégeknek egy vagy két felülértékesítő ajánlatot jelenítünk meg.
- Amikor egy vendég elfogadja az ajánlatot, elküldjük Önnek a foglalás módosítását. Ezt „Fizetett szobaváltás” néven fogja látni a foglalási listában.
- Az alacsonyabb árú szoba automatikusan felszabadul, készen arra, hogy újra értékesítésre kerülhessen.
- A szolgáltatás a jutalék összegében szerepel, további költségek nélkül.
Tegye a felülértékesítési ajánlatot ellenállhatatlanná
A vendégek alaposan össze fogják hasonlítani meglévő foglalásukat a magasabb árú szobában kínált szolgáltatásokkal. Íme néhány módja, hogy meggyőzze őket a döntés pillanatában:
- A különleges kényelmi szolgáltatások extra különlegessé válnak: Ha figyelemre méltó kilátást, pezsgőfürdőt vagy erkélyt kínál, tegyen közzé képeket ezekről a különleges szolgáltatásokról, és válasszon olyan címkéket hozzájuk, amelyek jelzik a szobákban kínált értékes felszereltséget. Helyezze ezeket a fényképeket a fotógaléria elejére.
- A szobák elnevezése visszaadja a szobák által képviselt értéket? Ha egymás mellé helyezi a szobaleírásokat, a magasabb árfekvésű szobák leírására használt szavak magasabb szintű minőséget vagy magasabb szintű szolgáltatást jeleznek?
- Építsen az alapszolgáltatásokra: A magasabb szintű kategóriában mindennek meg kell lennie, ami az alacsonyabb szinten elérhető. Ha a váltás azt jelenti, hogy kimarad valami, amit már megvásárolt a vendég, előfordulhat, hogy egyszerűen nem élnek az ajánlattal.
- A képek a szobaváltásnál még fontosabb szerepet játszanak: Javasoljuk, hogy minden szobatípusról legalább 4 fényképet tegyen közzé és legalább egyet a fürdőszobáról is.