Tegye szobáit még vonzóbbá a kulcsfontosságú utazóknak

Az elmúlt években végzett kutatásaink szerint sok utazó vágyik hasonló dolgokra: rugalmasságra, személyre szabottságra, kényelemre és biztonságra. A keresési minták megértése segíthet személyre szabni kínálatát és kielégíteni a keresletet.

Három gyorsan növekvő utazóközönséget azonosítottunk. Ez az eszköztár segít élni az utazók igényei nyújtotta lehetőségekkel és növelni a foglalások számát – anélkül, hogy az árban kompromisszumot kellene kötnie.

 

Éljen az utazói igények nyújtotta lehetőségekkel

Három utazói szegmens növekszik rohamosan a platformunkon – a gyermekes családok, a huzamosabb ideig megszálló vendégek, valamint az egyéni és csoportos utazók. Nagy keresletet képviselnek – és az igényeik kielégítése segíthet növelni a foglalások számát és a bevételt a szállásán, különösen a családok és csoportok esetében, akik többet költenek, mint párok.

 

families

Gyermekes családok

31%-a a nyári kereséseknek platformunkon családoktól érkezik. Ők mindenekelőtt a biztonságot és a kényelmet értékelik.

long stay guests.jpg

Hosszabb ideig megszálló vendégek

2021-ben a felületünkön lefoglalt összes szobaéjszaka 25%-a hét vagy több éjszakás tartózkodás része volt. Ezek a vendégek otthon akarják érezni magukat.

Group and solo travellers

Egyéni és csoportos utazók

Egy friss felmérés szerint az utazók 22%-a baráti társasággal keres szállást, 17%-uk pedig egyedül szándékozik utazni az idén. Célzottabb árakkal relevánsabb helyre kerülhet a keresési eredmények között.

Az eszköztárunk

Az árak, a rendelkezésre állás és a tartalom optimalizálásával javíthatja szállása teljesítményét felületünkön – és vonzóvá válhat a három kiemelkedő utazótípusnak is. Íme néhány cél, amelyet érdemes megfontolni:

  • Növelje láthatóságát a keresések során optimalizált tartalommal és szabályzatokkal
  • Hozzon stratégiai árazási döntéseket, amelyek a foglaláskor vonzóak az utazók számára

Ez az eszköztár – amely három Ön által is követhető tippet tartalmaz – segít változatossá tenni és beárazni kínálatát a növekvő csoportok hatékony elérése érdekében. 

 

1. Engedélyezze a szabályzatokat, és állítson be személyre szabott árakat

Vonzza be a megfelelő vendégeket úgy, hogy engedélyezi a szabályzatokat, és a szobák maximális férőhelyeit mindig naprakészen tartja, hogy helyesen jelenjenek meg a keresésekben. Ezután állítson be egy személyre szabott árat, amellyel ösztönzi a vendégeket, hogy az Ön szálláshelyén foglaljanak.

Gyermekes családok

Versenyképes gyermek árak beállításával átlagosan akár 15%-kal növelheti a családi foglalások számát.

Számítson fel szobánkénti díjat, vagy állítson be egyéni árakat egy adott korcsoportba tartozó gyerekek számára a százalékos alapú árazással.

Hosszabb ideig megszálló vendégek

Hozza ki a legtöbbet a hosszabb tartózkodások iránti keresletből a heti vagy havi árkategória beállításával. Ezek segítenek olyan vendégeket vonzani, akik hét vagy több napra szeretnének megszállni.

Csoportos és egyéni utazók

A vendégenkénti árazás lehetővé teszi, hogy akár évi 4%-kal növelje foglalásai számát.

Igazítsa a szoba vagy szállásegység árát a vendégek számához, hogy növelhesse összesített foglaltságát.

Gyermekes családok

Versenyképes gyermek árak beállításával átlagosan akár 15%-kal növelheti a családi foglalások számát.

Számítson fel szobánkénti díjat, vagy állítson be egyéni árakat egy adott korcsoportba tartozó gyerekek számára a százalékos alapú árazással.

Hosszabb ideig megszálló vendégek

Hozza ki a legtöbbet a hosszabb tartózkodások iránti keresletből a heti vagy havi árkategória beállításával. Ezek segítenek olyan vendégeket vonzani, akik hét vagy több napra szeretnének megszállni.

Csoportos és egyéni utazók

A vendégenkénti árazás lehetővé teszi, hogy akár évi 4%-kal növelje foglalásai számát.

Igazítsa a szoba vagy szállásegység árát a vendégek számához, hogy növelhesse összesített foglaltságát.

Hosszabb ideig megszálló vendégek

Hozza ki a legtöbbet a hosszabb tartózkodások iránti keresletből a heti vagy havi árkategória beállításával. Ezek segítenek olyan vendégeket vonzani, akik hét vagy több napra szeretnének megszállni.

Csoportos és egyéni utazók

A vendégenkénti árazás lehetővé teszi, hogy akár évi 4%-kal növelje foglalásai számát.

Igazítsa a szoba vagy szállásegység árát a vendégek számához, hogy növelhesse összesített foglaltságát.

2. Optimalizálja folyamatosan szállásoldalát, hogy megfeleljen a különféle utazói igényeknek

A hatásos szállásoldal az ötletek és az információ tökéletes keveréke, amely megragadja a különböző típusú utazók figyelmét, miközben megválaszolja kérdéseiket. Íme egy kis információ arról, hogy a felületünket használó kulcsfontosságú utazók mit szeretnének látni szállásoldalán.

family_playing_on_bed.jpg

Gyermekes családok

Nélkülözhetetlen – biztonság, tisztaság, elhelyezkedés és parkolás

Jó, ha van – személyes tér, szórakozás és egyéb családbarát szolgáltatások

Kizáró tényező – magas árak és ha külön helyezik el a családtagokat

Kutatásunk azt mutatja, hogy a felszereltséggel kapcsolatos információk és fényképek a legfontosabb tartalmak a családoknak.

 

channel manager

Hosszabb ideig megszálló vendégek

Nélkülözhetetlen – wifi, természetes fény és légkondicionálás

Jó, ha van – dolgozósarok és mosógép

Kizáró tényező – zaj és egyéb zavaró dolgok

Kutatásunk szerint az ár és az elhelyezkedés – valamint a szállással kapcsolatos hasznos információkhoz való hozzáférés – a legfontosabb tényező a hosszabb időre megszálló vendégek számára.

ede

Csoportos és egyéni utazók

Nélkülözhetetlen – elhelyezkedés és személyes tér a szobában vagy a szállásegységen belül

Jó, ha van – szobából nyíló fürdő, közös terek és környék

Kizáró tényező – rossz szoba- vagy szállásegység-elrendezés és magas árak

Úgy tűnik, hogy a csoportos és egyéni utazók a fényképek alapján ítélik meg a szállás méretét, tisztaságát és elrendezését.

Használja ezt a négy kritériumot tartalmai értékeléséhez:

  • Pontosság – pontosan vannak feltüntetve szállása szolgáltatásai? Így biztosíthatja, hogy a potenciális vendégek tudhassák, mit kínál nekik.
  • Relevancia – a fotói tükrözik szállása jellemzőit? A releváns fotók megmutatják a vendégeknek, mire számíthatnak, és miért fizetnek.
  • Teljesség – a hiányos tartalom kétségeket ébreszt, ami miatt a potenciális vendégek máshova fognak végül kattintani. Azt a lehetőséget is elszalaszthatja így, hogy megmutassa olyan felszereltségét, amit a vendégek éppen keresnek.
  • Kiváló minőségű képek – a jól elkészített fényképek gondoskodnak arról, hogy szobája ugyanolyan jól nézzen ki asztali számítógépen vagy mobilon, mint a valóságban.

A Szállásoldal pontszáma hasznos iránymutatás tartalmai kiértékeléséhez. Pontszámát az extraneten találja néhány fejlesztési javaslattal együtt. A 100%-os Szállásoldal pontszámmal rendelkező szállások akár 18%-kal több foglalást kapnak, mint a hiányos tartalommal próbálkozó szállások.

 

Ellenőrzöm a pontszámomat

child rates

3. Használja a szobák kiemelésére szolgáló eszközt, hogy több fizetett szobaváltása lehessen

Kutatásunk azt mutatja, hogy a szoba- vagy szállásegységváltást fontolgató vendégek 37%-a végül nem vált, mivel nem látják értelmét a többletköltségnek.

 

A szobák kiemelése nagyszerű módja a felülértékesítésnek és az egyes szobákból vagy szállásegységekből származó bevétel maximalizálásának – miközben egyedi élményeket biztosít a különböző utazói szegmensek számára. Például, ha azt tünteti fel, hogy egy adott szobában van mosógép, az vonzó a huzamosabb ideig megszálló vendégeknek, a gyermekes családok pedig a teljesen felszerelt konyhát fogják értékelni.

 

Annak érdekében, hogy minden szobájába vagy szállásegységébe a megfelelő vendégeket vonzhassa be, kifejlesztettük az extraneten található szobák kiemelésére szolgáló eszközt. Olyan gyorsan kivitelezhető változtatásokat javasol az eszköz, amelyek segítségével kiemelheti egy szoba vagy szállásegység legvonzóbb jellemzőit.

 

Szobák kiemelésére szolgáló eszköz

A szobák kiemelésére szolgáló eszköz használata

A szobák kiemelésére szolgáló eszközt az egyes szobák sajátosságainak kiemelésére használhatja, így a potenciális vendégek az alábbiakat láthatják szállásoldalán:

  • Foglalás előtt a potenciális vendégek megtekinthetik az egyes szobák vagy szállásegységek felszereltségét, és összehasonlíthatják a különbségeket
  • Foglalás után, de még bejelentkezés előtt felhívjuk a vendégek figyelmét a visszaigazolási oldalon és e-mailben is arra, hogy „jobb szobára válthatnak” – kiemeljük a különbséget a vendégek által lefoglalt és a váltás utáni szoba között

Ha egy vendég elfogadja a szobaváltás ajánlatát, elküldjük neki a frissített foglalást. Az eredetileg lefoglalt szoba vagy szállásegység visszakerül a szabad szobák közé, így valaki más lefoglalhatja.

 

Olvasson tovább

roomdiff