Kezdő árazási tanácsok

Olvasási idő: 8 perc

Sok mindent át kell gondolkodnia, amikor az árakat állítja be, és dönt egy árképzési stratégiáról, amely segít a foglaltság maximalizálásában és a siker elérésében. Ez az útmutató minden szükséges információt tartalmaz, amire szüksége van az induláshoz: az alapár beállításától kezdve a személyre szabottabb árazási termékek használatáig és proaktív megoldásokig az extra foglalások létrejöttéhez. Válaszokat is adtunk azokra a leggyakoribb kérdésekre, amelyek az árazási beállításon végzett munka során felmerülhetnek Önben.

1. Árak

A különböző utazóknak eltérő igényeik vannak, különösen az ilyen bizonytalan időkben. Néhányan korán terveket kezdenek szőni, és már jóval előre lecsapnának egy nagyszerű árra. Mások hajlandóak egy kicsit többet fizetni arra az esetre, ha az utazási terveik megváltoznának. Vannak olyanok is, akik hajlamosak az utolsó pillanatban foglalni, és nem igénylik az extra rugalmasságot.

Egy erős áralap megteremtésével többféle utazó számára válhat vonzóvá, és több foglaláshoz juthat.

Íme néhány alapvető dolog, amit szem előtt kell tartani, amikor az árairól dönt:

  • Vegye számításba, hogy mennyibe kerül Önnek egy vendéget egy éjszakára elszállásolni az egyik szobában vagy egységben, majd ebből kiindulva dolgozza ki a kívánt árat.
  • Fontolja meg az árak módosítását, amikor olyan nyilvános események zajlanak az Ön környezetében – például karneválok, labdarúgó-mérkőzések, koncertek vagy sportversenyek –, melyek nagyobb keresletet idéznek elő.
  • A hétköznapokra érvényes csalogatóbb árak beállítása segíthet abban, hogy olyan szobákat vagy egységeket töltsön fel, amelyek egyébként üresen maradnának ezekben az időkben.
  • Állítsa be az árakat annak megfelelően, hogy a környékén milyen kereslet jellemző a főszezonban és az azon kívüli időszakban.
  • Használja az extranet „Adatelemző” oldalát az üzleti jelentések és a valós idejű információk eléréséhez. Ez segíthet abban, hogy megfigyelje a környéken található más hasonló szállások árait, és megtalálja a módját, hogy több foglalást szerezzen.
  • Ha az Ön foglaltsága alacsonyabb, mint szeretné, fontolja meg az árak módosítását, hogy azok még meggyőzőbbek legyenek a környékére látogató utazók számára.
  • Rendszeresen tekintse át árait, hogy ellenőrizze, mi működik, és hogyan tudna alkalmazkodni, hogy növelje szállása foglaltságát és bevételét az idő múlásával.
2. Árkategóriák

A Booking.com partnereként tett első lépések egyike, hogy dönt az árkategóriákról, amelyek egy foglalás számos alapvető eleméből állnak össze. Három árkategóriát kínálunk, és adataink azt mutatják, hogy ha egy szálláshely mindhármat alkalmazza a Booking.comon, akkor átlagosan 5%-kal több foglalást kap, 11%-kal többen láthatják és 9%-kal kevesebb a lemondása.

Továbbá, hogy bármilyen más kihasznált lehetőség felületünkön még hatásosabb, ha már legalább két árkategória be van állítva előtte.

Három árkategóriát kínálunk. Rugalmas, nem visszatérítendő és korai foglaló árkategóriákat. Javasoljuk, hogy ezeket használja annak érdekében, hogy optimalizálja az árkategória-beállításait, és minél szélesebb körben vonzzon be vendégeket. Ezzel több foglalást kaphat már korábban, csökkentheti a lemondásokat, és minimálisra csökkentheti a végszükség esetére tartogatott last minute árengedményeket a szobák vagy egységek feltöltéséhez.

A foglalás alapvető elemei, melyek felépítik árkategóriáinkat, a következők:

  • Lemondási szabályzat
  • Ár
  • A foglalás és a bejelentkezés közti napok számát
  • Tartózkodás hossza
  • Szoba vagy szállásegység típusa
  • Étkezések, ha elérhető

a. Teljesen rugalmas árkategória

A teljesen rugalmas árkategória több szabadságot kínál az utazóknak, ha terveik megváltoznának. Az utazók hajlandóak többet fizetni az extra nyugalomért, ezért ezek az árak általában a legdrágábbak a Booking.comon, ugyanakkor a legtöbb foglalás is ezekből származik.

Ha szeretné megtudni, hogyan állíthat be egy teljesen rugalmas árat, olvassa el ezt a cikket.

b. Nem visszatérítendő árkategória

A nem visszatérítendő árkategória segít a garantáltabb foglalások és bevétel biztosításában, és vonzó lehet az utazók számára, akik a legjobb ár-érték arányt keresik. Ennek oka, hogy ezek az árak általában alacsonyabbak, mint a teljesen rugalmas árak, de akár 5%-kal is növelhetik a foglalásokat, és átlagosan legalább 9%-kal csökkenthetik a lemondásokat.

Ha szeretné megtudni, hogyan állíthat be egy nem visszatérítendő árat, olvassa el ezt a cikket.

c. Korai foglaló árkategória

A korai foglaló árkategória segít abban, hogy az előre tervező utazóknak legyen csábító. Ezek az árak általában a legkevésbé drágák, de segíthetnek abban, hogy több foglalást biztosítson már előre. Képesek továbbá a lemondások csökkentésére is, mivel az utazók elkötelezettebbek a foglalásaik iránt. Kombinálhatja őket lemondási feltételekkel vagy nem visszatérítendő szabályzatokkal.

Ha szeretné megtudni, hogyan állíthat be egy korai foglaló árat, olvassa el ezt a cikket.

A cikk későbbi részében ismertetett lehetőségek segíthetnek abban, hogy tovább növelhesse foglalásait azáltal, hogy utazók még szélesebb körét szólítja meg.

d. Heti és havi árkategóriák

Az egyik legjobb módja a bevétel stabilitásának növelésére és a napi teendők csökkentésére, ha vonzóbbá teszi szállását a hosszabb időre megszállni vágyó vendégeknek. Kedvezményeket kínálhat egy heti árkategória beállításával a 7 vagy több éjszakás tartózkodások, valamint egy havi árkategóriával a 28 vagy több éjszakás tartózkodások esetén.

A heti és havi árkategóriák beállíthatók az extranet „Árkategóriák” oldalán a „Naptár | Árak | Elérhetőség” menüben. Ha nem látja a „Naptár | Árak | Elérhetőség” opciót, kattintson a „Naptár és árazás” lehetőségre. Ha többet szeretne megtudni a heti és havi árkategóriákról, olvassa el ezt a cikket.

3a. Gyerek árak

A gyerek árak használata kifizetődő lehet a családok megcélzásában. Fejlesztettünk a szobák és egységek konfigurálásán és megjelenítésén a platformunkon, és a gyerek árakkal együtt ez megkönnyíti a családok és csoportosan együtt utazók bevonzását.

Most már nemcsak az egész szállásra vonatkozóan, hanem szobánként vagy egységenként is beállíthatja a gyerek árakat. Sőt, mindezt akár a gyermekek életkora alapján is megteheti. Ez nem csak azt jelenti, hogy jobban személyre szabhatja szállásadatait a családoknak, de az utazók is egyértelműbb információkat látnak a tartózkodás teljes áráról foglaláskor. Ez csökkenti a nem várt meglepetések esélyét a bejelentkezéskor, egyszerűsíti a folyamatot az Ön számára, és így jobb vendégélményt eredményez, ami növeli a pozitív értékelés valószínűségét.

Ha többet szeretne megtudni a gyerek árak beállításáról, olvassa el ezt a cikket.

Mielőtt a gyerek árak aktívvá válnának, be kell állítania a szabályzatokat, az árakat és a családoknak elérhető szobákat vagy egységeket. Ha többet szeretne megtudni erről, olvassa el ezt a cikket.

3b. Egyéb proaktív megoldások

Ha szeretné megtudni, hogyan lehetne még jobban javítani a szállás teljesítményén, tekintsen meg más árazási termékeket is, mint például a Geniust, mobilos árakat, országonkénti árakat (csak bizonyos országokban érhető el), valamint kampányokat és ajánlatokat.

 

4. Lemondási szabályzatok

A több rugalmasság szükségessége most fontosabb, mint valaha. Az emberek szeretnének továbbra is álmodozni és tervezgetni jövőbeli utazásaikat, miközben magabiztosak lehetnek, hogy foglalásaik elég rugalmasak ahhoz, hogy alkalmazkodjanak a változó körülményekhez.

Kutatásaink azt mutatják, hogy bár a kényelem és a széles választék továbbra is fontos az utazók számára, végső soron ami a leginkább számít, az az ár és a rugalmasság. Ugyanakkor partnereink elmondták nekünk, hogy a jó kihasználtság továbbra is az egyik legfontosabb igényük, különösen ezekben a kihívásokkal teli időkben.

Ön dönti el, hogy mely lemondási szabályzatokat ajánlja fel a Booking.comon beállított árkategóriák részeként. Megtekintheti aktuális lemondási szabályzatait, ha belép az extranetbe, és a „Szálláshely”, majd a Szabályzatokgombra kattint.

A teljesen rugalmas árkategória a legnagyobb rugalmasságot nyújtja, és vonzó azoknak az utazóknak, akik hajlandóak többet fizetni a nagyobb szabadságért cserébe. A nem visszatérítendő árkategória a legkisebb rugalmasságot nyújtja, és mivel ezek az árak általában alacsonyabbak, mint a teljesen rugalmas árak, általában jobban láthatóak azok számára, akik a legjobb ár-értéket keresik. A korai foglaló árkategóriát számos lemondási feltétellel együtt vagy egy nem visszatérítendő szabályzattal együtt is beállíthatja.

Ha többet szeretne megtudni a lemondási szabályzatok beállításáról, olvassa el ezt a cikket.

A lemondási szabályzatok módosításával kapcsolatos lépésről-lépésre útmutatóért tekintse meg ezt a cikket.

5. Fizetési szabályzatok

Pozitív vendégélményt alakíthat ki, ha előre tudatja az utazókkal, hogy Ön milyen fizetési módokat fogad el, beleértve a készpénzt és a hitelkártyákat is. A szálláshely oldalán megjelenő fizetési szabályzatok frissítéséhez lépjen be az extranetbe, kattintson a „Szálláshely”, majd a „Szabályzatok” gombra.

Ha többet szeretne megtudni a fizetési módok beállításáról, olvassa el ezt a cikket.

a. Online fizetés

Ön is jogosult lehet az online fizetésekre. Ez lehetővé teszi, hogy könnyen biztosítsa a fizetést olyan vendégektől, akik nem tudnak vagy nem akarnak hitelkártyával fizetni. Ezektől a vendégektől online gyűjtjük be fizetést az általuk előnyben részesített fizetési módon keresztül, majd egy garantált kifizetést küldünk Önnek egy virtuális hitelkártyán, amelyet ugyanúgy megterhelhet, mint bármilyen más hitelkártyát.

Az online fizetések lehetővé teszik az utazók számára, hogy úgy fizessenek a foglalásukért, ahogyan szeretnének. Sőt, azok a vendégek, akik online fizetnek a Booking.comon, akár négyszer kisebb valószínűséggel mondják le foglalásukat. Mivel előre fizetnek, a vendégek elkötelezettebbé válnak a foglalásaik iránt, ami csökkentheti a távolmaradásokat.

Az online fizetés nem mindenhol érhető még el. Ha Ön jogosult, az extranet „Pénzügyek” füle alatt jelenik meg az „Online fizetés” lehetőség.

Ha többet szeretne megtudni az online fizetésről, olvassa el ezt a cikket.

b. Előlegek és biztonsági letétek

Ha szeretne beállítani vagy módosítani egy előleget, amelyet a vendégeknek felszámít, olvassa el ezt a cikket. Hogy megtudja, hogyan állíthat be egy biztonsági letétet, tekintse meg ezt a cikket. Ne feledje, hogy a biztonsági letét felszámítása csökkentheti a foglalások számát, és növelheti a vendégek lemondásának esélyét.

Ha Ön új partnerünk, előfordulhat, hogy még nem tudja megtekinteni a vendégek hitelkártyáinak adatait, kivéve a távolmaradásoknál vagy a lemondott nem visszatérítendő foglalásoknál, amennyiben díj fizetendő. Elképzelhető, hogy előlegfizetési szabályzatokat sem tud beállítani. Ebben az időszakban bejelentkezéskor kell közvetlenül a vendégektől beszednie a pénzt.

Ha többet szeretne megtudni ezekről a korlátozásokról, olvassa el ezt a cikket.

6. Létszámfüggő árazás

A létszámfüggő árazás segíthet a foglalások, a rangsor és a láthatóság növelésében, azáltal, hogy több rugalmasságot biztosít az egyes szobák vagy egységek lehetséges létszámának megjelenítésében.

Ha minden szobához vagy egységhez csak egy árat állít be a maximális létszám alapján, akkor eleshet az eltérő számú vendégcsoportok foglalásaitól, akik ugyanúgy elférhetnek abban a szobában vagy egységben. Adataink azt mutatják, hogy a létszám szerinti árak beállítása évente átlagosan 30 foglalás létrejöttéhez járul hozzá.

Tisztában vagyunk azzal, hogy a létszám szerinti árazás beállítása időigényes lehet, ezért árjavaslatokat mutatunk be a különböző csoportméretekre vonatkozóan. És hogy még könnyebbé tegyük a dolgokat, ha még nem állította be a létszám szerinti árazást, egy útmutató végigvezeti, hogyan kell azt megcsinálni. Ehhez lépjen be az extranetbe, majd kattintson a „Naptár | Árak | Elérhetőség” vagy a „Naptár és árazás” gombra. Az útmutatónak automatikusan el kell indulnia.

Ha többet szeretne megtudni a létszám szerinti árazásról, olvassa el ezt a cikket.

7. Gyakori kérdések az árakkal és árazással kapcsolatban

Megértjük, hogy sok mindent át kell gondolni, amikor az árak meghatározásáról van szó. Ezek partnereink leggyakrabban feltett kérdései az árak és árazás körül.

 

Hogyan állíthatok be alapárat?

Miután létrehozott egy árkategóriát, a következő lépés az árak hozzáadása, amelyet számos különböző módon tehet meg. Ne feledje, hogy az árakat minden napra meg kell adni, az Ön által kínált szobák vagy egységek maximális létszáma alapján.

A kezdéshez lépjen be az extranetbe, kattintson a „Naptár | Árak | Elérhetőség” fülre, majd a „Naptár” gombra. Ha nem látja a „Naptár | Árak | Elérhetőség” opciót, kattintson a „Naptár és árazás” lehetőségre a havi naptára megtekintéséhez.

Ha hozzá szeretne adni árat egy adott dátumhoz a naptárban, csak mozgassa az egeret a dátum fölé, és kattintson a megjelenő mezőre. Írja be a felszámítani kívánt árat, majd nyomja meg az „Enter” billentyűt az ár hozzáadásához.

 


 

Mi történik, ha hibát követek el, vagy az áraim helytelenül jelennek meg?

Az árak csak akkor jelennek meg a lehetséges vendégeknek, miután elmentette őket. Ha elmentette őket, javasoljuk, hogy nézze meg a szállásoldalát a Booking.comon, és győződjön meg róla, hogy minden úgy néz ki, ahogy szeretné. Ha hibát észlel, csak menjen vissza a naptárba, és változtassa meg az árakat.

 


 

Hogyan igazíthatom úgy az áraimat, hogy bizonyos típusú vendégeket vonzzak?

Miután beállította az alapárat, olyan árképzési termékeket használhat, mint a Genius, a mobilos árak és az országonkénti árak, amelyek segítenek bizonyos típusú vendégek vonzásában.

 


 

Hogyan állíthatok be árakat további vendégeknek?

Ha egy vagy több pótágy elhelyezésére alkalmas szobákkal vagy egységekkel rendelkezik, beállíthatja ennek a szolgáltatásnak a díját. Ehhez lépjen be az extranetbe, kattintson a „Szálláshely”, majd a „Szabályzatok” gombra. A „Gyerekek és pótágyak” részben kattintson a „Szerkesztés” gombra a „Pótágyak és kiságyak” lehetőség alatt.


 

Hogyan állíthatom be a mobilos árakat?

A mobilos árak beállításához lépjen be az extranetbe, majd kattintson a „Naptár | Árak | Elérhetőség” vagy a „Promóciók” gombra. Ha nem látja a „Naptár | Árak | Elérhetőség” opciót, kattintson a „Naptár és árazás” lehetőségre.  


 

Hogyan módosíthatom az áraimat?

A naptárhoz már hozzáadott ár módosításához mozgassa az egeret az ár fölé, és kattintson a megjelenő mezőre. Írja be az új árat, és nyomja meg az „Enter” billentyűt a változtatáshoz.

Gyorsan frissítheti az árat több egymást követő dátumra is. Csak kattintson és húzza a kurzort a módosítani kívánt dátumok fölé, majd kattintson a megjelenő mezőre. Írja be az új árat, és nyomja meg az „Enter” billentyűt a változtatáshoz.

Mit gondol az oldalról?