Együttműködés értékesítési szolgáltatókkal és beállításuk

Updated 1 hónapja | 12 perc
Mentés

Annak érdekében, hogy a channel managerrel való együttműködés a lehető legegyszerűbb legyen, ez a cikk mindent tartalmaz, amit tudnia kell – a csatlakoztatástól a beállításig.


A cikk tartalma


Channel manager kiválasztása az első alkalommal

A szállásának megfelelő channel manager kiválasztásához kövesse az alábbi lépéseket. Ha a leírt lehetőségek nem állnak rendelkezésére, akkor vegye fel velünk a kapcsolatot az extranetes postafiókján keresztül.

  1. Lépjen be az extranetre
  2. Kattintson a Fiók opcióra, majd válassza az Értékesítési szolgáltató lehetőséget a legördülő menüből
  3. Kattintson a Keresés gombra, hogy új channel managert találjon
  4. Válasszon a preferált és ajánlott channel managerek közül – kattintson a Részletek gombra, ha többet szeretne megtudni az általunk kínált, és a különböző channel managerek által támogatott funkciókról
  5. Egyezzen meg az Ön igényeinek leginkább megfelelő channel managerrel

Ha végzett ezekkel a lépésekkel, összekapcsolhatja channel managerét fiókjával.


A beállítások módosítása és új channel manager kapcsolat elfogadása

A beállítások frissítése és a channel manager csatlakoztatása a következőképpen történik:

  1. Lépjen be az extranetre
  2. Kattintson a Fiók opcióra, majd válassza az Értékesítési szolgáltató lehetőséget a legördülő menüből
  3. Válassza ki szolgáltatóját a keresési találatok listájából
  4. Válassza ki az extranet funkciókat, amelyeket integrálni szeretne channel managerével:
  • Árak és elérhetőség: channel managerén keresztül kezelheti szállása Árait és elérhetőségét
  • Foglalások: kezelje foglalásait platformunkon a channel managerén keresztül
  • Tartalom és fotók: a szállásról és szobákról vagy szállásegységekről készült fotók, szolgáltatások, szabályzatok, elérhetőségek, valamint a szobák vagy szállásegységek típusainak és méreteinek kezelése (csak bizonyos channel managereknél érhető el)
  • A jelölőnégyzetben erősítse meg, hogy elfogadja a felhasználási feltételeket, majd kattintson a Csatlakozás gombra

A szerződés elfogadását követően az új channel managere e-mailben megkapja az adatait és a kapcsolódási kérését. Ezek birtokában elkezdik a szükséges feltérképezési folyamatot és beállításokat. Ha szolgáltatót vált, a csere folyamatának befejezéséig továbbra is a korábbi channel managerével kapcsolódik majd.

Alapértelmezés szerint az új channel managerhez való kapcsolódás automatikusan megtörténik, miután ők visszaigazolták, hogy minden készen áll. Ha inkább manuálisan szeretné létrehozni a kapcsolódást, miután az új channel managere megerősítette, hogy minden készen áll, csak válassza a Ne csatlakoztasson automatikusan a szolgáltatóhoz lehetőséget, majd kattintson a Mentés gombra.

Ha úgy döntött, hogy automatikusan hozza létre a kapcsolódást, értesítést kap majd az extranetes postafiókjába, amint ez megtörténik, és a kapcsolat állapota aktív lesz.

Ha úgy döntött, hogy manuálisan hozza létre a kapcsolódást, akkor ehhez a kapott e-mailben található hivatkozásra kell kattintania. Ha szolgáltatót vált, a régi channel manager leválasztásra kerül, és az új lesz innentől aktív.


A channel manager módosítása vagy leválasztása

Gyors cserefolyamatunk jóvoltából anélkül válthat új channel managerre, hogy lezárná szállását. Ha a leírt lehetőségek nem állnak rendelkezésére, akkor vegye fel velünk a kapcsolatot az extranetes postafiókján keresztül.

Ahelyett, hogy azonnal leválasztaná a korábbi kapcsolódást, szállása online marad, amíg az új channel managerre váltás befejeződik. Így nem marad le egyetlen lehetséges foglalásról sem a váltás miatt.

A channel manager módosításához kövesse az alábbi lépéseket:

  1. Lépjen be az extranetre
  2. Kattintson a Fiók opcióra, majd válassza az Értékesítési szolgáltató lehetőséget a legördülő menüből
  3. Kattintson az Új channel managerre váltás opcióra, hogy elindítsa a gyorsváltási folyamatot egy új channel managerre (ügyeljen arra, hogy ne állítsa le a régi kapcsolódást)
  4. Keresse meg és válassza ki a preferált vagy ajánlott channel managerek egyikét, és hozzon létre egy megállapodást velük

A szerződés elfogadását követően az új channel managere e-mailben megkapja az adatait és a kapcsolódási kérését. Ezek birtokában elkezdik a szükséges feltérképezési folyamatot és beállításokat. Az előző folyamathoz hasonlóan, amely nem használja a gyorsváltási funkciót, a váltási folyamat befejezéséig kapcsolódni fog a régi channel manageréhez.

Alapértelmezés szerint az új channel managerhez való kapcsolódás automatikusan megtörténik, miután ők visszaigazolták, hogy minden készen áll. Ha inkább manuálisan szeretné létrehozni a kapcsolódást, miután az új channel managere megerősítette, hogy minden készen áll, csak válassza a Ne csatlakoztasson automatikusan a szolgáltatóhoz lehetőséget, majd kattintson a Mentés gombra.

Ha úgy döntött, hogy automatikusan hozza létre a kapcsolódást, értesítést kap majd az extranetes postafiókjába, amint ez megtörténik, és a kapcsolat állapota aktív lesz.

Ha úgy döntött, hogy manuálisan hozza létre a kapcsolódást, akkor ehhez a kapott e-mailben található hivatkozásra kell kattintania. A korábbi channel manager kapcsolat ezután leválasztásra kerül, és az új lesz innentől aktív.

Kérjük, ne felejtse el channel managerével együttműködve beállítani, hogy árai és elérhetőségei frissítésre kerüljenek az extraneten.


Channel manager leválasztása anélkül, hogy újhoz csatlakozna

Ha leválasztaná jelenlegi channel managerét anélkül, hogy új szolgáltatóhoz csatlakozna, akkor kövesse az alábbi lépéseket:

  1. Lépjen be az extranetre
  2. Kattintson a Fiók opcióra, majd válassza az Értékesítési szolgáltató lehetőséget a legördülő menüből
  3. Kattintson az Kikapcsolom gombra a jelenlegi channel manageréhez való kapcsolódás leválasztásához

A kapcsolat leválasztása után az összes korábbi beállítás visszaáll alaphelyzetbe. Ezután manuálisan módosíthatja az árak, elérhetőség, illetve a foglalások beállításait.

A leválasztás vagy csere előtt érdemes ellenőrizni a jelenlegi channel managerrel fennálló szerződését. Előfordulhat, hogy a kapcsolódást közvetlenül náluk is le kell választani.

Ha később úgy dönt, hogy szeretne csatlakozni egy másik channel managerhez, ismételje meg a Channel manager kiválasztása az első alkalommal című fejezet lépéseit.


Channel manager módosítása több szállásnál

A csoportos extraneten a csoportos szerkesztéssel egyszerre végezheti el a következőket több szállásnál:

  • A channel manager módosítása a szállásai lezárása nélkül:
  • Csatlakozás egy új channel managerhez, ha még nem rendelkezik ilyennel

Amennyiben módosítaná channel managerét, vagy csatlakozna egy újhoz, kövesse az alábbi lépéseket:

  1. Jelentkezzen be a csoportos extranetébe, és kattintson a Csoportos szerkesztés lehetőségre
  2. Az Értékesítési szolgáltató alatt keresse meg az Értékesítési szolgáltató kezelése témakört, és kattintson a Téma kiválasztása lehetőségre
  3. Keressen egy channel managert, és kattintson a Részletek gombra a támogatott funkciók megtekintéséhez
  4. Kattintson a Csatlakozás gombra a kapcsolat kéréséhez a kiválasztott channel managernél, és válassza ki az integrálni kívánt funkciókat, majd kattintson a Tovább gombra
  5. Válassza ki azokat a szállásokat, amelyeket össze szeretne kapcsolni az új channel managerrel, majd kattintson a Módosítások megtekintése és megerősítése opcióra
  6. Tekintse át a kívánt változtatásokat, majd kattintson a Módosítás alkalmazása gombra

A Csoportos szerkesztő eszköz jelenleg csak olyan több szállással rendelkező partnereinknek érhető el, akik csoportos extranet fiókkal rendelkeznek. Tudjon meg többet arról, hogyan regisztrálhat több szállást.


Annak ellenőrzése, hogy a channel manager kapcsolata működik

A channel manager és platformunk közötti kapcsolat ellenőrzéséhez kövesse ezeket a lépéseket:

  1. Lépjen be az extranetre
  2. Kattintson a Fiók lehetőségre
  3. Válassza az Értékesítési szolgáltató lehetőséget a legördülő menüből

Amint befejezi a 3. lépést, akkor láthatja, hogy a channel manager kapcsolata aktív, vagy ha Önnek további lépéseket kell végrehajtania.


A kapcsolódási hibák oldal használata

Ha channel managert használ, az extranet Kapcsolódási problémák oldala tájékoztatja az elérhetőséggel kapcsolatos hibákról.

Ezek a hibák akkor fordulhatnak elő, ha olyan árakat és árkategóriákat próbál frissíteni, amelyek aktívak channel managerében, de az extraneten nem.

A Kapcsolódási problémák oldal megtalálása

  1. Lépjen be az extranetre
  2. Kattintson a Naptár | Árak | Elérhetőség lehetőségre
  3. Válassza a Kapcsolódási problémák lehetőséget a legördülő menüből

Ha nincs channel managere, vagy a szállásán nincsenek elérhetőséggel kapcsolatos problémák, akkor ez a lehetőség nem lesz látható a legördülő menüben. 

Attól függően, hogy melyik szobaárnál vagy árkategóriánál látható a hiba, a következő lépéseket teheti:

  1. Kattintson a Hiányzó szobatípus (vagy árkategória) hozzáadása lehetőségre
  2. Aktiválja a hiányzó szobatípust vagy árkategóriát a szokásos módon
  3. Az értesítés bezárásához kattintson a Bezárás gombra

Ha úgy dönt, hogy bezárja az értesítést, akkor a channel managerében szintén deaktiválnia kell a szobaárat vagy az árkategóriát. Ennek eredményeként további lehetőségek állnak rendelkezésre:

  • Talán később: az értesítést addig némítja, amíg a hiba újra elő nem fordul
  • Megoldom a problémát a szolgáltatómmal: az értesítés elutasításra kerül

Javasoljuk, hogy ezeket a problémákat a channel managerben oldja meg. A szobaárral és árkategóriákkal kapcsolatos problémákat a kódjaikra keresve azonosíthatja channel managerében, melyeket a Kapcsolódási problémák oldalon is megtalál az extraneten.

A hibatípusok megértése

  • Az árkategória nem aktív egy szobánál vagy szállásegységnél: előfordulhat, hogy egy szoba vagy szállásegység elérhetőségét olyan árkategóriával próbálja frissíteni, melyet az adott szobánál vagy szállásegységnél nem aktiváltak az extranetben
  • Az árkategória nem létezik egy szobánál vagy szállásegységnél: előfordulhat, hogy egy szoba vagy szállásegység elérhetőségét olyan árkategóriával próbálja frissíteni, amely nem létezik az adott szobánál vagy szállásegységnél

Hasznosnak találta ezt a cikket?