Channel managert használok, de nem kaptam meg a foglaláshoz használt hitelkártya CVC-kódját. Mi a teendő?

Beállítások ellenőrzése

Gyakran (különösen, ha Ön új partner a Booking.comon) a CVC-kódok kihagyása az alapértelmezett beállítás. Ha ez a helyzet, és vállalkozása működéséhez szüksége van ezekre a kódokra, forduljon a Booking.com csatlakoztatási csoportjához: küldjön nekünk üzenetet az extranet Postafiók funkciója segítségével. Válassza a „Szállás adatai” tárgyat. Csapatunk az üzenet feldolgozását követően továbbítani fogja Önnek a CVC-kódokat.

Ne feledje, hogy az emberek szeretnek minél kevesebb információt megadni, ezért azzal, ha elkéri a potenciális vendégektől a CVC-kódot, csökkentheti a foglalások konverziós arányát.

AMEX és egyéb kártyák

Az AMEX kártyával rendelkező felhasználóktól nem kérünk CVC-kódot.

Ha nem AMEX kártyát használ, és a probléma egynél több foglalásnál is fellépett, kérje meg a channel managert, hogy állítsák be a rendszerben, hogy Ön megkapja a CVC-kódokat.

Ha a channel manager sem kapja meg ezt a kódot, kérje meg őket, hogy forduljanak a Booking.comhoz e beállítás módosításához.