Miért nem látszik egy Booking.comos foglalás az értékesítési szolgáltatói fiókomban?

Számos oka van annak, hogy ez előfordul. Gyakran az az oka azonban, hogy a foglalás olyan szobatípusokat vagy árkategóriákat tartalmaz, amelyeket még nem frissítettek az értékesítési szolgáltató rendszerében. Ez akkor is megtörténhet, ha technikai problémák merültek fel a foglalás feldolgozása során.

Értékesítési szolgáltatója megvizsgálhatja ezt Önnek, és elmondhatja, hogy mi sikerült rosszul.

Mi a teendő, ha a foglalásról e-mailt sem kaptam?

Ha egy foglalást nem lehet hozzáadni az Értékesítési szolgáltató rendszeréhez, e-mailt kell kapnia erről. Ha látja a foglalást a Booking.com extranetén, de az Értékesítési szolgáltató fiókjában nem, és még nem kapott e-mailt róla, kérjük, ellenőrizze az e-mailjeit és a levélszemét mappáját.

Ha továbbra sem találja az e-mailt, kérjük, ellenőrizze a szállása kapcsolattartási adatait, hogy azok biztosan naprakészek legyenek. Ehhez jelentkezzen be az extranetbe, kattintson a „Fiók” gombra a jobb felső sarokban, majd kattintson a „Elérhetőségek” gombra.

Ha ez nem segít, kérjük, forduljon az értékesítési szolgáltatójához segítségért. Ők ellenőrizhetik, hogy megkapták-e tőlünk a foglalás részleteit.