Partner fórum irányelvek

Frissítve 4 hónapja | 5 perc
Mentés

Üdvözöljük a Booking.com Partner fórumon, ahol tippeket, ötleteket és tapasztalatokat oszthat meg az Önhöz hasonló partnerek segítése érdekében. Itt inspiráló beszélgetéseket kezdeményezhet iparági társaival.

Irány a Partner fórum


A cikk tartalma


Biztonságos környezet közös megteremtése

Hiszünk abban, hogy elveink kölcsönös tiszteletben tartása és az átláthatóság létfontosságú része annak, hogy ez a közösség befogadó és elfogadó környezet legyen. Azért hoztuk létre a jelen irányelveket, hogy gondoskodjunk arról, hogy biztonságos és pozitív környezetet alakítsunk ki és építsünk, amelyben mindenki kapcsolatba léphet egymással és megoszthatja tapasztalatait, függetlenül attól, hogy kicsoda vagy merre van.

A jelen irányelvek referenciaként szolgálnak a közösségi moderációs és tartalmi szabályzatainkhoz. Azért vannak, hogy segítsék Önt. A kedvesség, az empátia, a tisztelet, a befogadás és az együttműködés közös értékeink – és azt szeretnénk, ha minden partnerünk otthon érezné itt magát. A Partner fórum használata során, kérjük, vegye figyelembe a következőket:

  • Legyenek tisztelettudóak és befogadóak egymás iránt
  • Ne használjon barátságtalan vagy becsmérlő nyelvezetet
  • Ellenőrizze, mielőtt bejegyzést ír, legyen konkrét és ne tegyen témán kívüli hozzászólást
  • Figyeljen arra, hogy hol és hogyan tesz bejegyzést és hozzászólást.
  • Legyen tisztában a jelen irányelvek megszegésének következményeivel.

A Partner fórumon történő posztolással és hozzászólással kapcsolatos további információkért olvassa el útmutatónkat itt.


Legyenek tisztelettudóak és befogadóak egymás iránt

Szerencsések vagyunk, hogy ilyen sokszínű és nemzetközi közösséggel rendelkezünk. E sokféle hang és vélemény közepette elengedhetetlen, hogy tisztelettel bánjunk egymással annak érdekében, hogy a közösség segítőkész és együttműködő tudjon maradni.

Ez azt jelenti, hogy gondolkodunk, mielőtt cselekszünk, írunk és posztolunk, és csak a Partner fórum rendeltetésszerű használatára, tippek, tapasztalatok megosztására és tanácsok kérésére használjuk.


Ne használjon barátságtalan vagy becsmérlő nyelvezetet

Az empátia és a türelem sokat segíthet a kommunikációban. Elvárjuk a közösség tagjaitól, hogy legyenek körültekintőek és figyeljenek a hangnemükre, nyelvezetükre és kifejezéseikre, amikor egymással és a moderátorokkal kommunikálnak. Ez azt jelenti, hogy ne legyünk durvák, ne káromkodjunk, és óvatosan bánjunk a szarkazmussal és a viccekkel. Tartózkodjunk az olyan bejegyzések írásától, amelyek valaki más hangulatát vagy önbecsülését csökkenthetik – függetlenül attól, hogy a közösség tagja-e vagy sem. 

Általános alapelv, hogy a legjobb szándékot feltételezzük másokról. Ezért kérjük, legyen konstruktív, amikor visszajelzést ad – és legyen nyitott arra, hogy cserébe visszajelzést kapjon. Megértjük, hogy előfordulhat félreértés, de a beszélgetéseknek mindig az egymás iránti tisztelettel kiegyensúlyozva kell zajlaniuk.


Ellenőrizze, mielőtt bejegyzést ír, legyen konkrét és ne tegyen témán kívüli hozzászólást

A Partner fórum részben az információk hozzáférhetősége és egyértelműsége miatt értékes. Annak érdekében, hogy a témák és a beszélgetések informatívak maradjanak, arra kérünk, hogy:

  • Keressen meglévő bejegyzéseket az Önt érdeklő témákban. Ha már létezik egy bejegyzés, kérjük, inkább járuljon hozzá ehhez a témához, minthogy duplikált beszélgetést indítson.
  • Bejegyzés írásakor legyen konkrét. Győződjön meg róla, hogy adatai helyesek, és használjon olyan leíró tárgysorokat, amelyek elegendő kontextust nyújtanak a többi tag számára.
  • Törekedjen arra, hogy a beszélgetéseknél hozzáadott értéket teremtsen. Ne tegyen témán kívüli hozzászólást, és ne térjen el a beszélgetés fő témájától.

Ezek a legjobb gyakorlatok segítenek másoknak is profitálni a közösségben folytatott beszélgetésekből. Ha Ön aktív felhasználó vagy top hozzászóló, nagyra értékelnénk, ha a tagtársait a legmegfelelőbb helyekre irányítaná, ahol hozzászólhatnak vagy kérdéseiket feltehetik.


Figyeljen arra, hogy hol és hogyan tesz bejegyzést és hozzászólást.

Tartsa szem előtt a következő dolgokat, amikor a Partner fórumra bejegyzést ír:

Idegen nyelvű bejegyzések: a hozzáférhetőség biztosítása érdekében minden bejegyzést és hozzászólást az adott közösség nyelvén kell megtenni. Például a globális vagy az egyesült államokbeli közösségben a bejegyzéseket angolul, míg az olasz közösségben olaszul kell írni. A nem a közösség helyi nyelvén írt bejegyzéseket és hozzászólásokat eltávolítjuk. Ennek elkerülése érdekében javasoljuk egy ingyenes fordítóprogram, például a Google Translate használatát. Reméljük, hogy hamarosan egyéb nyelvekre is kiterjeszthetjük.

Hibák bejelentése: örömmel fogadunk minden visszajelzést a funkciókkal és hibákkal kapcsolatban, de az ezekről szóló jelentéseket az extraneten keresztül kell benyújtani. A Partner fórum csapata a hibák vagy funkciók javításába nem tud aktívan beavatkozni.

Kapcsolatfelvétel az ügyfélszolgálattal: amikor a Partner fórumon segítséget kér, vegye figyelembe, hogy egyéb, Önhöz hasonló partnerekkel beszélget, nem pedig a Booking.com ügyfélszolgálatával. Segítségért forduljon az ügyfélszolgálathoz az extraneten keresztül. Csak ők rendelkeznek a szükséges információkkal ahhoz, hogy segítsenek Önnek. Az adatvédelmi jogszabályok miatt a közösség moderátorai és tanácsadói az Ön szállás- vagy foglalási adataihoz nem férnek hozzá, ezért nem tudnak Önnek egyediesített támogatást nyújtani.

Bizalmas információk megosztása: soha ne osszon meg bizalmas információkat a Booking.comról, partnereinkről, társult vállalkozásainkról, kereskedőinkről vagy bármely harmadik félről. Ez kiterjed a vendéginformációkra is.

Spammelés: zéró toleranciát alkalmazunk a rosszindulatú szoftvereket, kémprogramokat, vírusokat, indokolatlan reklámot és önreklámot vagy egyéb szándékosan helytelen információkat tartalmazó bejegyzésekkel és hozzászólásokkal szemben. Kérjük, legyen óvatos, és ne kattintson gyanús linkekre.

Önreklámozás: ne népszerűsítsen egyéb online utazási platformokat annak érdekében, hogy a felhasználókat, akár érdekellentét miatt, akár saját vállalkozásának népszerűsítése érdekében, a mi platformunkról elirányítsa.

Szerzői jog: tartsa tiszteletben mások szellemi tulajdonát. A bejegyzéseiben, hozzászólásaiban és profilképén ne osszon meg olyan képeket vagy videókat, amelyek nem a sajátjai, vagy amelyek szerzői jogokat sérthetnek. Ha szükséges, győződjön meg róla, hogy megszerezte a tartalom tulajdonosának hozzájárulását, és gondoskodjon a megfelelő forrásmegjelölésről. Ön felelős a hozzájárulás beszerzéséért, mielőtt a szellemi tulajdont a közösségben megosztaná. A tulajdonos engedélye nélkül feltöltött tartalmakat a szerzői jog jogosultjának kérésére eltávolítjuk.

Figyelnie kell a védjegybitorlásra is, és nem szabad a márkákat és logókat negatív módon vagy a hovatartozás színlelésére használni. A beszélgetés témájától függően bátorítjuk a biztonságos weboldalakra és alkalmazásokra mutató linkek megosztását, ha az hozzáadott értéket képvisel a beszélgetésben. Ezek azonban irányelveinkkel és tartalmi szabályzatainkkal soha nem lehetnek ellentétesek. Ezenkívül meg kell jelölnie, hogy az, amire hivatkozik, ingyenes vagy fizetős.

Az Ön fórumprofilja: az Ön profilja az Ön személyes tere, és az Ön identitását kell tükröznie. Válasszon egy olyan egyedi profilnevet, amellyel más tagok megszólíthatják Önt. Amikor profilképet választ, töltsön fel egyet magáról vagy az szállásáról. Ne használja más személyek képeit – beleértve a hírességeket is – vagy nyilvános képeket, és ne ábrázoljon semmi olyat, ami trágárnak, pornográfnak, jogellenesnek vagy sértőnek tűnhet.

Előfordulhat, hogy az Ön által beküldött tartalmat más célokra használjuk fel, például arra, hogy kiadványainkban vagy marketingkampányainkban szerepeltessük Önt. Mikor ez történik, fenntartjuk magunknak a jogot arra, hogy a fotókat szerkesszük, kivágjuk, javítsuk és módosítsuk, és terveinket nyíltan közölni fogjuk Önnel.

Személyes adatok megosztása: a Partner fórumon soha ne osszon meg személyes adatokat. Bármi, amit megoszt, az interneten bárki számára szabadon hozzáférhető és Önhöz visszavezethető. Nem tudjuk ellenőrizni, hogy mások az Ön adataival mit tesznek, ezért az esetleges visszaélésekért nem felelünk. A Partner fórumon megadott személyes adatokat az adatvédelmi nyilatkozatunk szerint kezeljük.


Legyen tisztában a jelen irányelvek megszegésének következményeivel.

A jelen irányelvek célja, hogy megbizonyosodjon arról, hogy megértette a közösség-moderálási szabályzatainkat és a tagokkal szembeni elvárásainkat. Bizonyos viselkedéseket vagy anyagokat azonban még akkor is helytelennek tekinthetünk, ha ez itt nincs kifejezetten részletezve.

Ha a jelen irányelveket vagy a tartalmi szabályzatainkat megszegi, fenntartjuk a jogot arra, hogy bejegyzését vagy hozzászólását részben vagy egészben eltávolítsuk, Partner fórum fiókját pedig felfüggesszük vagy bezárjuk.

A jelen irányelveket a három-hiba elv alapján érvényesítjük:

  1. Első vétség: visszajelzésben részesül
  2. Második vétség: figyelmeztetésben részesül
  3. Harmadik vétség: fiókját felfüggesztjük vagy eltávolítjuk.

Vegye figyelembe, hogy kivételes esetekben fenntartjuk a jogot arra, hogy fiókját azonnal és előzetes figyelmeztetés nélkül bezárjuk.

Segíthet nekünk abban, hogy biztonságosabbá tegyük ezt a közösséget, ha jelent minden olyan viselkedést vagy tartalmat, amely irányelveinkkel ellentétes. Ehhez jelölje meg egy fórumkezelő nevét az adott beszélgetésben, vagy küldjön nekünk egy e-mailt a partner.community-internal@booking.com címre.


A jelen irányelvek frissítései és egyéb információk

A jelen irányelvek előzetes értesítés nélkül frissíthetők, ezért javasoljuk, hogy a tagok a jelen irányelveket rendszeresen olvassák és tekintsék át. A Partner fórumon való részvételére a Booking.com Szolgáltatási feltételei és Adatvédelmi szabályzata vonatkozik. Az itt történő részvétellel Ön a Szolgáltatási feltételek és az Adatvédelmi szabályzat betartását elfogadja.

Felelősségkizárás

A Partner fórumot „úgy, ahogy van” és „ahogy rendelkezésre áll” nyújtjuk, mindenféle kifejezett vagy hallgatólagos szavatosság nélkül, beleértve, de nem kizárólagosan, a meghatározott célra való alkalmasságra, az eladhatóságra, a jogsértésmentességre és a jogcímre vonatkozó hallgatólagos szavatosságokat. A Booking.com kizár minden felelősséget bármely harmadik fél cselekedeteiért, mulasztásaiért és magatartásáért a Partner fórum Ön általi használatával kapcsolatban vagy ahhoz kapcsolódóan. A Partner fórum használatáért teljes felelősséget kell vállalnia.

A Booking.com nem vállal felelősséget a Partner fórumon található információk helyességéért, teljességéért, naprakészségéért és minőségéért, és a Booking.com nem tesz semmilyen kifejezett vagy hallgatólagos kijelentést és nem vállal kifejezett vagy hallgatólagos szavatosságot vagy garanciát arra vonatkozóan, hogy a Partner fórum tartalma pontos, teljes, illetve naprakész. Továbbá a Booking.com nem vállal felelősséget a számítógépeken vagy egyéb végberendezéseken a Partner fórum látogatásával, használatával és/vagy bármilyen adatnak a Partner fórumról történő letöltésével kapcsolatban vírusok (vagy hasonló mechanizmusok, mint például férgek, zárolás, mérés vagy önmegsemmisítő mechanizmusok) által okozott károkért vagy sérülésekért. Ön személyesen felelős azért, hogy berendezését a vírusoktól és egyéb internetes kockázatoktól megfelelően védje.

A jelen fórum tartalma, hivatkozásai és forrásai csak általános tájékoztatásul szolgálnak. Nem célja, hogy olyan tanácsot adjon, amelyre Önnek, mint felhasználónak, támaszkodnia kellene. Mielőtt bármilyen, a jelen fórum tartalmán alapuló intézkedést hozna, vagy attól tartózkodna, szakmai vagy szakértői tanácsot kell beszereznie.

A Booking.com fenntartja a jogot arra, hogy saját belátása szerint ellenőrizzen és/vagy eltávolítson tartalmat a Partnerfórum bármely blogjából vagy bejegyzéséből, azonban az erre vonatkozó kötelezettségét kizárja. A Booking.com az összegyűjtött általános információkkal a Partnerközösség és a felhasználók böngészési szokásait és használati trendjeit elemezheti. A Booking.com jogosult, de nem köteles ellenőrizni vagy felülvizsgálni a Partner fórum bármely olyan területét, ahol a felhasználók kommunikációt továbbítanak vagy tesznek közzé, valamint az ilyen kommunikáció tartalmát.

Ha a jelen Felhasználási feltételekkel nem ért egyet, kérjük, ne használja a Partner fórumot, ne szolgáltasson semmilyen anyagot, és ne töltsön le semmilyen anyagot a Partner fórumról. Ha Ön a jelen Felhasználási feltételek betartásával a továbbiakban nem ért egyet, vagy ha a Partner fórummal és/vagy annak tartalmával elégedetlen, akkor a Partner fórum használatával fel kell hagynia.

A weboldal és a kapcsolódó anyagok „ahogy van” és „ahogy rendelkezésre áll” alapon kerülnek rendelkezésre bocsátásra. Az alkalmazandó jogszabályok által megengedett legnagyobb mértékben a Booking.com kizár minden kifejezett vagy hallgatólagos szavatosságot, beleértve, de nem kizárólagosan, az eladhatóságra és a meghatározott célra való alkalmasságra valamint a szellemi tulajdon meg nem sértésére vonatkozó hallgatólagos szavatosságokat. A Booking.com nem jelenti ki és nem szavatolja, hogy a jelen Partner fórum az Ön igényeinek megfelel, vagy hogy a Partner fórum Ön általi használata megszakítás nélkül, időben, biztonságosan vagy hibamentesen zajlik majd; a Booking.com a Partner fórum használatából származó esetleges eredmények tekintetében nem tesz kijelentést és nem vállal szavatosságot. A Booking.com a Partner fórum működésével, illetve a Partner fórumban található információkkal, tartalommal, anyagokkal vagy termékekkel kapcsolatban nem tesz semmiféle kifejezett vagy hallgatólagos kijelentést vagy vállal ilyen szavatosságot.

A Booking.com vagy bármely társult vállalkozása, képviselője, kereskedője és beszállítója semmilyen körülmények között nem vállal felelősséget a Partner fórum használatából, helytelen használatából vagy használatának lehetetlenségéből eredő bármilyen kárért (beleértve, korlátozás nélkül, az elmaradt haszonból, az üzletmenet megszakításából vagy az információvesztésből eredő károkat), még akkor sem, ha a Booking.comot az ilyen károk lehetőségéről tájékoztatták.

Kártalanítás

Ön vállalja, hogy megvédi, kártalanítja és mentesíti a Booking.comot, annak társult vállalkozásait, képviselőit, kereskedőit, illetve beszállítóit minden olyan igénnyel, kárral, költséggel és kiadással szemben, beleértve az ésszerű ügyvédi díjakat is, amelyek a Partner fórum Ön általi használatából vagy helytelen használatából erednek vagy azzal kapcsolatban állnak, beleértve, de nem kizárólagosan, a jelen Felhasználási feltételek Ön általi megsértését, valamint bármely személy vagy szervezet szellemi tulajdonjogának vagy egyéb jogának Ön vagy fiókjának bármely egyéb előfizetője vagy felhasználója általi megsértését.

Alkalmazandó jog

A jelen Felhasználási feltételekre Hollandia anyagi jogi szabályai irányadóak, és azokat Hollandia anyagi jogi szabályai szerint kell értelmezni, a nemzetközi szerződések és a kollíziós jog elveinek kizárásával. A kizárólagos joghatóság helye Amszterdam, Hollandia.

Kapcsolat

A jelen Felhasználási feltételekkel kapcsolatos kérdések esetén, kérjük vegye fel a kapcsolatot a Booking.com Partner fórum csapatával itt „Felhasználási feltételek” megjelöléssel a tárgysorban.

Irány a Partner fórum

Hasznosnak találta ezt a cikket?