Megoldottuk a számlatörténetével kapcsolatos problémát

Nemrégiben tudomást szereztünk egy technikai problémáról az extraneten, ami miatt előfordulhatott, hogy a megjelenített számlatörténeti információk és fizetési előzmények nem voltak naprakészek. Örömmel értesítjük, hogy megoldottuk a problémát, így a számlák és a legutóbbi kifizetések állapota már frissült.

 

Nem szükséges kapcsolatba lépnie velünk ezzel kapcsolatban. Szeretnénk megnyugtatni Önt afelől, hogy ez a belső fizetési rendszereinket semmilyen módon nem érintette, a számláinak és kifizetéseinek nyilvántartása mindvégig pontos maradt. Elnézést kérünk az esetleges kellemetlenségekért.

 

Mi a minimális tisztasági pontszám cél?

Frissítve 3 weeks

Partnereinkkel együtt arra törekszünk, hogy felejthetetlen élményeket teremtsünk az utazók számára szerte a világon. Ennek fontos része a vendéglátás és a higiénia bizonyos szintjének garantálása mindazok számára, akik szállást foglalnak felületünkön keresztül. Ezért kérjük a partnereket, hogy minimális tisztasági pontszámként tűzzék ki célul a 6,0/10-et.


Miért fontos a tisztasági pontszámom?

A szálláshely tisztasági pontszáma az összes vendégtől kapott tisztasági értékelés átlaga. Ez jelzi, hogy milyen színvonalat biztosít vendégeinek, ezért várjuk el partnereinktől, hogy a tisztasági értékelésük legalább 6,0 pontot érjen el. Egy olyan szállás, amely nem felel meg a kívánt tisztasági előírásoknak, tájékoztatást kap erről, és felkerül egy figyelmeztető listára.

A figyelmeztető lista célja, hogy értesítse és támogassa Önt a tisztasági pontszám javításában. Ha szállása felkerül a listára, megjelenik egy értesítősáv az extraneten, amely arra kéri, hogy tegye meg a lépéséket a minimális tisztasági pontszám eléréséhez.

  • Ha rákattint a „Javítok a tisztasági pontszámomon” gombra, akkor 2021. május 4-ig lesz lehetősége, hogy javítson a vendégek tisztaságról alkotott véleményén, és ezáltal jobb értékeléseket szerezzen, amelyek 6,0-ra vagy magasabbra emelik a tisztasági pontszámot.
  • Ha az értesítősávon a „Nem javítok a tisztasági pontszámomon” gombra kattint, akkor szállását eltávolítjuk a felületünkről. Ez az Általános Szerződési Feltételeinkkel összhangban történik, amely feljogosít bennünket arra, hogy korlátozzuk vagy felfüggesszük az ismételten rossz minősítést vagy értékelést kapó szállásokat.
  • Ha nem ad visszajelzést az extraneten lévő értesítősávon keresztül, a szálláshelye a keresési találatok végére kerül. Ez azt jelenti, hogy jelentősen veszít a láthatóságból a vendégek felé, ami így kevesebb foglalást eredményezhet.

Mi következik ezután?

A hat hónapos próbaidő alatt figyeljük a vendégek visszajelzéseit, hogy egyértelmű bizonyíték legyen a tisztaság javulásáról. Amint az új tisztasági értékelések átlaga eléri a 6,0-át, eltávolítjuk szállását a figyelmeztető listáról.

Ha nem javul legalább 6,0-ra, eltávolítjuk szállását a felületünkről. Kivételt tehetünk, ha nem kap elegendő értékelést ebben a hat hónapban. Ebben az esetben további három hónapos türelmi időt biztosítunk Önnek, ha jogosult rá.


Hogyan kezdhetem el javítani a tisztasági pontszámomat?

Ha az Ön szállása szerepel a figyelmeztető listán, akkor először vállalnia kell, hogy eléri a minimális tisztasági pontszámot, ezzel elkerülve az eltűnést keresési eredmények közül. Ezt az extraneten található értesítősávon keresztül teheti meg.

Miután elkötelezte magát, rengeteg anyaggal rendelkezünk, hogy támogassuk Önt a tisztasági normák javításában és a magasabb vendégértékelési pontszámok megszerzésében. Íme néhány ötlet, hol kezdjen hozzá:

  • Töltse le a Blue Fresh Start feladatlistákat

    A Properly szálláskarbantartó szakemberei létrehoztak egy sor egyénileg kialakított oktató jellegű feladatlistát, mely a Blue Fresh Start nevet kapta, és az iparág legjobb gyakorlataiból merítenek, valamint a felületünkön adott alacsony tisztasági értékeléseken alapulnak. A Blue Fresh Start több mint 20 takarítási feladatlistával rendelkezik – egyszerű és használható útmutatók a vendégek élményének javításához.

    Töltse le a Blue Fresh Start feladatlistákat

  • Kezdje el a Properlyt használni

    A Properly alkalmazás egyszerűbbé és könnyebbé teszi a tisztasági pontszám javítását. Takarítókat bérelhet fel vele, feladatlistákkal láthatja el őket, valós idejű fotókon keresztül ellenőrizheti és győződhet meg a tisztaságról, javíthatja a számlázási és ügyintézési folyamatokat, és még sok mást.

    Tudjon meg többet a Properlyről

  • Látogassa meg a Partner Hubot

    Részletes információkat talál a szállás biztonságának és tisztaságának megőrzéséről. További anyagokkal is rendelkezünk a higiénia megőrzéséről, kifejezetten a koronavírus (COVID-19) világjárvány idején.

Mit gondol az oldalról?