Belépés a Booking.com extranetre

Frissítve 3 napja | 10 perc
Mentés

Az extranet egy adminisztratív műszerfal, amely megkönnyíti szálláshelyének kezelését. Ismerje meg útmutatónk segítségével, hogyan férhet hozzá fiókjához: belépés első alkalommal, jelszó-visszaállítás és belépés új eszközökről.


A cikk tartalma


Belépés az extranetre első alkalommal

 

Első alkalommal a következőképpen léphet be az extranetre:

  1. Nyissa meg az extranet belépési oldalát.
  2. Adja meg a felhasználónevét, majd kattintson a Tovább gombra. 
  3. Adja meg a jelszavát, majd kattintson a Belépés gombra.

A hitelesítő adatai ugyanazok, mint amelyeket a regisztrációs folyamat során megadott a partnerfiókja létrehozásakor. A belépési folyamat ugyanaz mindegyik extranetes fióktípusnál

Felhívjuk figyelmét, hogy ha nem saját maga hozta létre a fiókját, hanem meghívták egy szálláshely extranetes kezelésére, akkor azt az e-mail címet és jelszót kell használnia, amellyel a saját extranetjére szokott belépni.

Kétlépcsős azonosítás (2FA)

Biztonsági okokból kétlépcsős azonosítás szükséges az extranetes fiókba való belépéshez. A kétlépcsős azonosítás olyan biztonsági eljárás, amely megköveteli, hogy kétféle módszerrel azonosítsa magát ahhoz, hogy beléphessen az extranetre, és hozzáférjen a bizalmas adatokhoz. Először is meg kell adnia a felhasználói hitelesítési adatait, utána pedig a PIN-kódot, amelyet generálhat a Pulse app segítségével, de SMS-ben is megkaphat. A fokozott biztonság érdekében a rendszer több hitelesítési lépést is igényelhet attól függően, hogy milyen műveleteket szeretne végrehajtani az extraneten. 

Ahhoz, hogy mindig megkapja a kétlépcsős azonosítás PIN-kódját, és hozzáférjen az extranetes fiókjához:

  • Telepítse a Pulse appot a telefonjára, mert azzal azonnal és biztonságosan kapja meg a második hitelesítő adatot. Úgy kaphatja meg a hitelesítő kódot, hogy belép az appba, és megnyitja az Egyebek oldalt. Korlátozott ideje van arra, hogy megadja a PIN-kódját az extraneten.
  • Ügyeljen arra, hogy telefonszáma mindig naprakész legyen. Ebből a cikkből megtudhatja, hogyan frissítheti a kapcsolatfelvételi adatait, és hogyan adhat hozzá egy további telefonszámot. Azt javasoljuk, hogy adjon meg egy tartalék telefonszámot a kétlépcsős azonosításhoz arra az esetre, ha az első szám nem érhető el, vagy nincs kéznél a telefon.

     

Felhívjuk a figyelmét, hogy 24 órán belül többször is megkérheti a rendszer, hogy lépjen be kétlépcsős azonosítással. Ez azt szolgálja, hogy megvédjük Önt és vendégeit a rosszindulatú és a csalárd tevékenységektől.

 

Miután sikeresen belépett, az extranet kezdőlapját vagy a csoportos kezdőlapot látja. Az extraneten a következőket teheti:

  • Hozzáférhet szállásának adataihoz, például a szállásazonosítójához, és megnézheti a platformunkon látható szálláshirdetését.
  • Frissítheti elérhetőségét és szobatípusait, fényképeket adhat hozzá, és kérheti a szálláshely oldalán lévő szöveg módosítását. 
  • Megismerkedhet a teljesítményt növelő lehetőségekkel, ajánlatokat állíthat be, és kedvezményeket kínálhat az utazóknak.

Emlékeztetjük, hogy ha korábban már dolgozott velünk, vagy régebben elkezdte, de nem fejezte be a regisztrációt egy adott e-mail címmel, akkor a belépési adatait ugyanarra az e-mail címre küldjük, miután átnéztük az új regisztrációját. E-mailben küldünk Önnek egy linket is, amellyel létrehozhatja a személyes jelszavát.

 

Az extranetes belépési adatok módosításáról és visszaállításáról itt olvashat részletesebben.


Belépés a csoportos extranetre

Ha több szálláshelyet kezel, akkor hozzáférést kaphat a csoportos extranetes oldalhoz. A csoportos extranet olyan kezelési oldal, amelyen egyetlen áttekintésbe foglalva láthatók a különféle szállások, így könnyebben kezelheti őket, és időtakarékosabban menedzselheti a portfólióját.

A csoportos extranetre a szokásos módszerrel léphet be, vagyis meg kell adnia a felhasználónevét és a jelszavát. Attól függően, hogy elsődleges, adminisztrátori vagy nem adminisztrátori fiókot használ, hozzáférést kap a csoportos extranet kezdőlapjához, onnan pedig megnyithatja és kezelheti a portfóliójába tartozó összes szállást és a hozzájuk kapcsolódó műveleteket.

Az elsődleges fiókkal minden oldalhoz hozzáférhet, más típusú fiókokkal viszont nem férhet hozzá a bizalmas pénzügyi adatokhoz.

A csoportos extranetre való belépéshez szükség lehet kétlépcsős azonosításra, és az ehhez szükséges második azonosító adatot SMS-ben a fiókjában megadott telefonszámra, illetve a Pulse appban kaphatja meg. 

Akkor kapja meg biztosan az SMS-t, ha módosítja a telefonszámát, amikor megváltozik. Ehhez tegye a következőket:

  1. Lépjen be az extranetre.
  2. Kattintson a felhasználói fiók ikonjára, majd válassza ki az Elérhetőségek lehetőséget.
  3. Adja meg az elérhetőségi adatait az Elsődleges elérhetőségnél.

Mi a teendő, ha nem fér hozzá a fiókjához?

 

Ha elfelejtette felhasználónevét vagy jelszavát, visszaállíthatja őket úgy, hogy rákattint a Nem tud belépni? szövegre, majd az Elfelejtette a felhasználónevét? vagy az Elfelejtette a jelszavát? gombra kattint az extranet belépési oldalán.

Kivételes esetekben, ha nem tudja elvégezni a kétlépcsős hitelesítést, a következő útmutatás szerint járjon el:

  1. Válassza a Nem tud hitelesíteni? lehetőséget, amikor megkapja a PIN-kódot.
  2. Válassza ki, hogy miért nem tudja teljesíteni a hitelesítési folyamatot.
  3. Lépjen kapcsolatba az ügyfélszolgálattal, és adja meg munkatársunknak a képernyőjén látható PIN-kódot. Kapni fog tőle egy új hitelesítő kódot. Felhívjuk figyelmét, hogy meg kell adnia a szállásazonosítóját, és hogy olyan számról telefonáljon, amely szerepel az extraneten megadottak között.
  4. Lépjen be a kóddal.

 

Emlékeztetjük, hogy zároljuk azokat az extranetes fiókokat, amelyeket már több mint hat hónapja nem használtak. A több mint 24 hónapja nem használtakat letiltjuk. Ilyen esetekben, amikor fiókja lezárásra kerül, további segítségért az ügyfélszolgálatunkhoz kell fordulnia.

 

Ha problémái akadnak a belépéssel, és további segítségre van szüksége, ezek a tippek segíthetnek, hogy hozzáférjen fiókjához.


Belépés egy új eszközről

 

Ha új eszközről, webböngészővel lép be az extranetre, akkor igazolnia kell az adatait az előzőek szerint, az SMS-ben vagy a Pulse appban kapott ellenőrző kóddal. 

Az alábbi lehetőségek közül választhat:

  • SMS üzenet: válassza ezt, hogy egy 6 számjegyű kódot kapjon SMS-ben
  • Pulse hitelesítő kód: lépjen be a Pulse appba, és kérje le a PIN-kódját az alábbi lépésekkel: koppintson az Egyebek, majd a Beállítások, végül pedig az Extranetes hitelesítő kód gombra

Adja meg hatjegyű kódját vagy PIN-kódját. Ezután újra hozzáférhet az extranethez.


GYIK

  • Ha megváltoztatja az e-mail címét vagy a telefonszámát, akkor frissítenie kell a belépési adatait és a Partner Hub-adatait is. Ebből a cikkből megtudhatja, hogyan frissítheti az elérhetőségeit.

  • Minden szállásazonosítónak megfelel egy extranetes fiók, és annak van legalább egy adminisztrátori felhasználója. Az adminisztrátori felhasználó meg tudja adni Önnek a hozzáférést az extranethez annak megfelelően, hogy Ön milyen szerepet tölt be a szálláson (például front desk manager). Érdeklődje meg, hogy ki a szállás extranetjének az adminisztrátora. Azt, hogy az adminisztrátor miképpen adhatja meg Önnek a hozzáférést az extranethez, ez az útmutatás ismerteti.

  • Biztonsági okokból és a belépési problémák megelőzése érdekében azt javasoljuk, hogy senkinek se adja meg a belépési adatait. Ha mások is tudják a belépési adatait, az fokozza a fiók feltörésének kockázatát, és csökkenti a mi biztonsági felügyeleti tevékenységünk hatékonyságát. Ezenkívül a legtöbb belépési próbálkozásnál kétlépcsős azonosításra van szükség, és azokra az elérhetőségekre küldjük el a PIN-kódot a Pulse appban vagy SMS-ben, amelyek a belépési névhez vannak társítva. Hacsak nem adja meg idejében a kódot a belépni próbálkozó munkatársaknak, a kétlépcsős azonosítás nem jár sikerrel, és a munkatársai nem tudnak belépni.

  • Ha eltérő e-mail címmel és telefonszámmal rendelkező kapcsolattartókat ad meg, akkor egyszerűen hozzáférhet majd az extranethez abban az esetben is, ha megváltoznak az elérhetőségek vagy a munkatársak. Ebből a cikkből megtudhatja, hogyan teheti meg.

  • Néha előfordul, hogy túl sok adat van már tárolva a böngészőben, és ilyenkor az extranetes oldal hibaüzenetet jelenít meg a belépési próbálkozás alkalmával. Ha átirányítja a rendszer egy másik oldalra, vagy hibaüzenet jelenik meg, akkor kezdje elölről az admin.booking.com oldalról – írja be az URL-t egyenesen a címsorba, és ügyeljen rá, hogy ne módosuljon automatikusan. Ha ez nem oldja meg a problémát, próbálkozzon azzal, hogy törli a böngésző gyorsítótárának tartalmát és a cookie-kat, valamint a könyvjelzővel ellátott extranetes linkeket, majd próbálkozzon újra.

  • Ha Önnek adminisztrátori felhasználói jogai vannak, törölheti a meglévő fiókot, vagy korlátozhatja az illetőnek a fiókhoz való hozzáférését. Ennek módját az erről szóló külön cikkünkből ismerheti meg.

  • Megadhatja az adminisztrátori jogokat más felhasználóknak. Ennek módját ebből a cikkből ismerheti meg.

  • A csoportos extranethez egyes olyan partnereink férhetnek hozzá, akik több, a platformunkon meghirdetett szállást kezelnek. Úgy férhet hozzá, hogy elvégzi az extranet szokásos belépési eljárását, vagy a belépéssel kapcsolatos hibák elhárításának lépéseit. Amint belép, a csoportos extranetes kezdőlapját látja. Ezen mindegyik szálláshelyét tudja kezelni. Ebből a cikkből megtudhatja, hogyan módosíthatja vagy állíthatja alaphelyzetbe az extranetes belépési adatait.

  • Ha fel szeretne venni egy szállást a csoportos extranetjébe, vagy törölni szeretne egy szállást, az ügyfélszolgálatunkhoz kell fordulnia. Az erről szóló külön cikkünkből tudhatja meg, hogy miképpen veheti fel velünk a kapcsolatot.

Hasznosnak találta ezt a cikket?