Szállása elhelyezkedésének hitelesítése

Frissítve 1 hete | 3 perc
Mentés

Miután meghirdette a szálláshelyét a platformunkon, arra kérhetjük, hogy hitelesítse az elhelyezkedését, hogy a vendégek biztosan könnyedén odataláljanak majd érkezéskor. 

Az elhelyezkedés hitelesítési folyamatán csak akkor kell végigmennie, ha megjelenik a szállás elhelyezkedésének megerősítését kérő értesítősáv az extranetes kezdőlapján.


A cikk tartalma


Részletek az elhelyezkedés hitelesítéséről

Fontos, hogy megmutassuk vendégeinknek szálláshelye pontos elhelyezkedését, hogy megfeleljen elvárásaiknak, és pozitív élményt nyújthasson számukra.

Különböző módszereket alkalmazunk szállása elhelyezkedésének megerősítésére. Bár megértjük, hogy előnyben részesítheti az egyik módszert a másikkal szemben, nem választhatja ki, melyiket írjuk elő Önnek. Ezt a döntést olyan változók alapján hozzuk meg, mint a szállás típusa és elhelyezkedése. 

Ha a szállása elhelyezkedését nem sikerül hitelesítenünk, ideiglenesen le kell zárnunk a szállást, és nem fog tudni új foglalásokat fogadni. Ha a Booking.com fizetési rendszert használja, akkor a függőben lévő kifizetéseit is leállítjuk.

A szállás elhelyezkedésének pontos hitelesítéséhez a következőkről kell gondoskodnia:
  • Helyes legyen az Ön által megadott cím és a szállás helye a térképen. Ha tudni szeretné, hogyan frissítheti a szálláshelye címét vagy helyét a térképen, olvassa el ezt a cikket. Ennek a címnek meg kell egyeznie a platformunkon meghirdetett szállás címével. 
  • Legalább öt fényképet töltött fel az extranetre. A fényképek feltöltéséről ebben a cikkben talál további információt.
  • Ha nem tud személyesen jelen lenni a szálláshelyen, meg kell hatalmaznia a hozzáféréssel egy alkalmazottat vagy valakit, akiben megbízik. Ez azért szükséges, hogy az illető átvehesse a kapott levelet, vagy videót készíthessen az Ön nevében.

A szállás elhelyezkedésének hitelesítése videófeltöltéssel

Ha a szállás elhelyezkedésének megerősítését kérő értesítősáv az extranet kezdőlapján videófeltöltést említ lehetséges hitelesítési módszerként, akkor egy videó feltöltésével hitelesítheti a szállás elhelyezkedését.

Útmutató a sikeres videófeltöltéshez

Annak érdekében, hogy megerősítsük szállása elhelyezkedését, néhány dolgot rögzítenie kell a videóban. A videó nem lehet három hétnél régebbi, és a következőket kell tartalmaznia:

  • A videó rögzítésekor ne használjon színszűrőt, fénykép-összeállításokat, torzítást vagy sebességeffektet, például gyors előretekerést, lassítást vagy gyorsított felvételt.
  • A videó elején mutassa meg a szálláshely utcájának a névtábláját, valamint a közeli tájékozódási pontokat.
  • Ezután a videó megszakítása nélkül sétáljon be a szállás külteréről a belső térbe.
  • Folytassa a szállás belső terének bemutatásával – ezalatt mutassa meg a szobákat, illetve a szállásegységeket, a konyhát és a fürdőszobákat.
  • Három héten belül töltse fel az eredeti videót.

A videó feltöltésének lépései

A videó feltöltése asztali számítógépről:

  1. Készítsen egy olyan videót a szállásáról, amely megfelel a fent említett irányelveknek
  2. Lépjen be az extranetre
  3. A szállás elhelyezkedésének hitelesítését kérő értesítősávon válassza a Elhelyezkedés hitelesítése lehetőséget
  4. Válassza a Videó feltöltése lehetőséget
  5. Kattintson a Feltöltendő fájl kiválasztása lehetőségre, keresse meg eszközén a megfelelő fájlt, válassza ki, és várja meg a feltöltést 
  6. Ha több egymást követő videót filmezett, kattintson a További fájlok hozzáadása lehetőségre a feltöltésükhöz
  7. Kattintson az 1 videó beküldése vagy, ha több feltöltése van, a 2 videó beküldése lehetőségre
  8. Ha a beküldés sikeres, a „Hitelesítés kész” vagy ehhez hasonló üzenet jelenik meg

A videó feltöltése mobiltelefonról:

  1. Lépjen be az extranetre
  2. A szállás elhelyezkedésének hitelesítését kérő értesítősávon válassza a Elhelyezkedés hitelesítése lehetőséget 
  3. Válassza a Feltöltés mobileszközről lehetőséget
  4. Adja meg a Booking.com fiókjához tartozó telefonszámot
  5. Válassza az SMS küldése lehetőséget 

Küldünk Önnek egy SMS-t, amely egy linket tartalmaz a partnerek hitelesítő portáljához, ahol feltöltheti videóját.

Ha a videó feltöltése sikeres volt, megjelenik egy zöld értesítősáv, amelyen a „Videó sikeresen feltöltve” üzenet olvasható. 

Ha a videó feltöltése nem sikerül, egy piros értesítősávot fog látni a „Néhány videót nem sikerült feltölteni” üzenettel. További információkat is kap a probléma megoldásáról.

Miután feltöltötte videóját, támogatói csapatunk két héten belül megvizsgálja, és megerősíti a szállása elhelyezkedését. Ezután az értesítősáv eltűnik az extranetről.


A szállás elhelyezkedésének hitelesítése levélben

Ha úgy döntünk, hogy a szállás elhelyezkedését postai úton hitelesítjük, akkor küldünk Önnek egy olyan levelet a platformunkon történő szállásregisztráció során megadott címre, amely egy egyedi hitelesítő kódot tartalmaz. 

Gondoskodjon róla, hogy megkapja a leveleket ezen a szálláscímen, és hozzájuk férjen. Elhelyezkedésétől függően akár 35 napig is tarthat, mire odaér a levél. Miután megkapta a levelet, kövesse az alábbi lépéseket, amennyiben a szállás elhelyezkedésének hitelesítését kérő értesítősáv továbbra is látható az extraneten:

  1. Lépjen be az extranetre
  2. Az értesítősávon kattintson a Elhelyezkedés hitelesítése lehetőségre
  3. A partnerhitelesítési oldalon adja meg az egyedi kódját, majd kattintson a Küldés gombra

Ha a szalaghirdetés nem látható, figyelmen kívül hagyhatja a levelet.

Ha nem kapta meg a levelet 35 nap elteltével, akkor kérhet egy újat a fenti lépéseket megismételve és a képernyőn, a kódmező alatt a Levél újraküldése lehetőséget választva.

Ha nem látja ezt a lehetőséget, kérjük, küldjön nekünk üzenetet az extranetes postafiókján keresztül.

Ha több szállást szeretne regisztrálni, akkor mindegyik szállás elhelyezkedését külön kell hitelesítenie. Több szállás regisztrálásáról itt talál további információt.


A szállás elhelyezkedésének hitelesítése videohívással

Néhány ritka esetben videohívással ellenőrizhetjük szállása elhelyezkedését. Ilyenkor akár 3 hónapig is eltarthat, hogy hívjuk, miután először kapcsolatba lépett velünk. 

Ahhoz, hogy biztosan elérhessük Önt, ellenőrizze, hogy elérhetőségi adatai naprakészek-e, és ha lehetséges, adjon meg egy második telefonszámot is. Ebből a cikkből megtudhatja, hogy ezt hogy teheti meg.


Az elhelyezkedés hitelesítésének jóváhagyása

Miután teljesítette az elhelyezkedés hitelesítésére vonatkozó követelményeket, és megerősítettük a szálláshelye elhelyezkedését, értesítést fog kapni az extraneten, és megnyithatja a szállást az új foglalások fogadására. 


Más témák után kutat az induláshoz?

Nézze meg a következő cikkeket, hogy választ találjon más kérdéseire:

Előrefizetés korlátozása a szállás elhelyezkedésének hitelesítési ideje alatt

A szállás módosítása nyitott/foglalható állapotúra

Hogyan módosíthatom vagy frissíthetem a szálláscímet?

 

Irány az extranet

Hasznosnak találta ezt a cikket?