A bejelentkezés részleteinek megosztása a vendégekkel

Frissítve 2 months
Mentés

Megértjük, milyen fontos, hogy kommunikálhasson vendégeivel még az érkezésük előtt. Függetlenül attól, hogy azért, mert nem tud személyesen találkozni velük, előre meg kell osztania bizonyos információkat, vagy bármilyen más okból, szükség van az érkezés előtti kommunikációra.

Ha kifejezetten a kulcsok átvétele miatt szeretne kapcsolatba lépni egy vendéggel, olvassa el ezt a cikket a kulcsátvétel beállításáról. Más esetekben kétféle mód áll rendelkezésére, hogy a megfelelő időben kommunikáljon velük. A legjobb, ha minél hamarabb felveszi vendégeivel a kapcsolatot, mivel lehetséges, hogy éppen úton vannak, vagy csak korlátozott mértékben férnek hozzá e-mailjeikhez a bejelentkezés dátumához közeledve.


A cikk tartalma

Kapcsolatfelvétel a vendéggel a foglalási oldalon

Kapcsolatfelvétel a vendéggel üzenetsablonok használatával


Kapcsolatfelvétel a vendéggel a foglalási oldalon

  1. Lépjen be az extranetre és kattintson a Foglalások menüpontra
  2. Kattintson a vendég nevére vagy a foglalási számra
  3. A Foglalás részletei oldalon görgessen le a Kapcsolattartás a vendéggel című részhez
  4. Írja be az üzenetet a szövegmezőbe, kattintson a Sablonok gombra az üzenetsablonok kiválasztásához, majd kattintson a Küldés gombra
  5. Ha szeretné felhívni a vendéget, megtekintheti a kapcsolattartási telefonszámát a Lássam a telefonszámot gombra kattintva

Kapcsolatfelvétel a vendéggel üzenetsablonok használatával

Az üzenetsablonok olyan előre megírt válaszok, amelyeket gyorsan elküldhet, hogy ne kelljen időt töltenie azzal, hogy ugyanazokat az üzeneteket írja meg különböző vendégeknek. Új sablon létrehozásához vagy meglévő sablon frissítéséhez kövesse az alábbi lépéseket:

  1. Lépjen be az extranetre, és menjen a Szálláshely fülre.
  2. Látogasson el az Üzenetbeállítások menübe, és válassza ki az Üzenetsablonok lehetőséget.
  3. Új sablon létrehozásához kattintson az Új sablon készítése gombra, és írja be az üzenetet a megjelenő szövegmezőbe. Vendégadatokat tartalmazó elemeket is hozzáadhat, például a vendég nevét és bejelentkezési dátumát, amelyek automatikusan a megfelelő információkat jelenítik majd meg.
  4. Válassza ki azt a nyelvet, amelyen az üzenetet írta, csatolja a megfelelő képeket, majd kattintson a Folytatásgombra.
  5. Adjon nevet a sablonnak, válassza ki azt a témakört, amelyre vonatkozik, majd kattintson a Sablon mentésegombra.
  6. Meglévő sablon frissítéséhez válassza ki azt a sablonok listájából, szerkessze az üzenetet, majd kattintson a Sablon mentésegombra.

Miután beállította a sablont, kövesse az alábbi lépéseket a sablonüzenet elküldéséhez:

  1. Lépjen be az extranetre
  2. Kattintson a Postafiók fülre, majd válassza A vendégek üzenetei lehetőséget
  3. Válassza ki azt az üzenetet, amelyre válaszolni szeretne
  4. Kattintson a Sablonok gombra, és válassza ki a használni kívánt sablont
  5. Módosítsa szükség szerint a sablonüzenetet, majd kattintson a Küldésgombra

Mit gondol az oldalról?