Hogyan tájékoztathatom a vendéget a bejelentkezés részleteiről?

Megértjük, hogy nem mindig tud személyesen találkozni a vendégekkel, illetve, hogy néhány tudnivalót előre megosztana a vendégekkel. Ezért a fontos tudni, hogy van lehetőség bármilyen információ megosztására még az érkezés előtt.

Ha kimondottan a kulcsátvételről szeretné tájékoztatni a vendéget, olvassa el a Hogyan intézhetem el a kulcsátvételt? című cikkünket.

Ezen kívül, ha nincsen Önnél recepció, vagy vendégének bizonyos részleteket mindenképp tudnia kell, kövesse az alábbi lépéseket:

1. lehetőség

  1. Üzenhet vendégének az extranet „Foglalások” menüpontján keresztül.
  2. Kattintson a vendég nevére vagy a foglalási számra.
  3. A „Kapcsolattartás a vendéggel”rész alatt egy „Új üzenet küldése” feliratú gombot talál.
  4. A vendéget fel is hívhatja, ha sürgős a közlendője.

A Pulse alkalmazáson keresztül is gyorsan felkeresheti a vendéget.

2. lehetőség Az üzenetsablonokkal időt takaríthat meg, és személyre szabott válaszokat küldhet vendégeinek anélkül, hogy újra és újra begépelné ugyanazt a szöveget. Ha beállította sablonjait, csak ki kell választania azt, amelyikre épp szüksége van, amit egy kattintással el is küldhet. Új sablonok létrehozásához vagy a meglévők frissítéséhez

  1. Lépjen be az extranetbe, és kattintson a „Szálláshely” fülre.
  2. Kattintson az „Üzenetbeállítások” gombra, majd görgessen lejjebb a „Sablonjaim” részig.

A legjobb, ha mihamarabb felveszi a kapcsolatot a vendéggel. Ha a bejelentkezés a küszöbön áll, lehet, hogy már úton van, és csak korlátozottan tud üzeneteket vagy hívásokat fogadni.

Szeretné beállítani a Booking Üzenő automatikus válaszait az extraneten?

Az automatikus válaszokról ebben a cikkben olvashat többet. Tudjon meg többet a Booking Üzenőről.