Ösztönzés a vendégeknek, hogy a COVID-19 miatt lemondott szállást újra lefoglalják

Frissítve 1 hónapja | 3 perc

Röviden: Az enyhülő utazási korlátozások alá eső területek vendégeit a Booking.com arra ösztönzi, hogy újrafoglalják a vissza nem térítendő vagy részben vissza nem térítendő foglalásukat, amelyet a vis maior állapot miatt töröltek. Booking.com elengedi az ilyen foglalások jutalékát.

2020 eleje óta a koronavírus miatt soha nem látott mértékben nőtt a lemondási arány. Azonban az utazás újra beindul, így itt az ideje az újraindulásnak. Az újraindulás felé vezető úton szállásához irányítjuk a növekvő keresletet, és közben segítünk a korábban elvesztett érdeklődést is újból elcsípni. Ezért indítottuk el az Újrafoglalási programot.

Miről szól ez a program?

Bár a tervek változhatnak, szeretnénk arra ösztönözni a vendégeket, hogy halasszák el foglalásukat, ne pedig töröljék azt. Éppen ezért – a koronavírus miatti lemondások esetén, és ahol lehetséges – a Booking.com ösztönzőprogramokat kínál a vendégeknek, amelyeken belül újrafoglalhatnak ugyanannál a partnernél szállást.

Azok a vendégek, akik vis maior körülmények között törölték a vissza nem térítendő vagy részben vissza nem térítendő foglalásukat, e-mailben meghívót kapnak arra, hogy az utazási korlátozások enyhítése esetén újrafoglaljanak a szálláshelyen – 15%-os visszafizetési kedvezménnyel az újrafoglalás összegéből.

Ez a 15%-os visszatérítés a vendégek egyéb kedvezményeitől függetlenül érvényes, mint például a Genius vagy más, a partnerek által kezdeményezett promóció, és foglalásonként legfeljebb 100 euró lehet az értéke. A kedvezmény a tartózkodás teljesítését követően a vendég Booking Pénztárcájában lesz elérhető.

A promóció keretein belül létrehozott foglalások esetén Booking.com lemond a jutalékról.

Hogyan kapják meg a vendégek a kedvezményt?

Az utazási korlátozásokat enyhítő területeken a kedvezményre jogosult vendégek e-mailben kapnak egy egyszeri promóciós kódot, amely lehetővé teszi számukra, hogy részesüljenek az ösztönzőprogram előnyeiből. A vendégeknek nem szabad a kód kézhezvétele előtt újrafoglalni ugyanannál a partnernél, és csak akkor kapják meg a kódot, ha feliratkoztak a Booking.com marketingüzeneteire.

Jogosultsági feltételek

Annak érdekében, hogy a vendégek megtalálhassák az újrafoglaláshoz megfelelő dátumokat, a partnereknek legalább 30 napon keresztül foglalható szobákkal vagy egységekkel* kell rendelkezniük 2020. július 22. és 2020. december 31. között.

* olyan partnereknél például, akiknek csak egy szobájuk/apartmanjuk van – más néven „egységük”.

Az első foglalás a következő volt: - nem visszatérítendő vagy részben visszatérítendő - a vis maior állapot alapján törölve - 2020. április 6. előtt hozták létre

Az ösztönzőprogram csak a feltételeknek megfelelő, 2020. december 31. előtt újonnan létrehozott foglalásokra érvényes, amelyeknek a kijelentkezési dátuma legkésőbb 2021. április 30.

Hogyan fogják alkalmazni a jutalékmentességet?

A jutalékmentes foglalásokból származó megtakarításokat minden havi számla után kibocsátjuk (ha van ilyen), és a jóváírások kiállításakor láthatóvá válnak. Ezek az extraneten, a „Pénzügyek” fül „Számlák” részében találhatók.

Ezek a jóváírások automatikusan generálódnak – a partnereknek nem kell semmit sem tenniük a fogadásukhoz. Például a ma beérkezett foglalások esetében (a hónap napjától függetlenül) a számlák a következő hónap 3. és 10. napja között jönnek létre.

Mit gondol az oldalról?

Frissített koronavírus támogatás

Gyakorlati tanácsok a koronavírussal kapcsolatos legújabb korlátozásokhoz.

Tudjon meg többet