A csoportos foglalások kezelése

Frissítve 2 napja
Mentés

A csoportos foglalás révén az utazók nagy létszámú csoportoknak foglalhatnak szállást Önnél. Ez több foglalásra és nagyobb árbevételre teremt lehetőséget, de van néhány dolog ezzel kapcsolatban, amiről nem szabad elfeledkezni.

A cikk tartalma:


Ki jogosult rá?

Akkor felel meg a csoportos foglalás feltételeinek, ha a szállásán három vagy több szoba/szállásegység áll rendelkezésre, és ha bekapcsolta a megfelelő szabályzatot az extraneten.

Úgy léphet be ebbe a körbe, hogy létrehoz egy új szabályzatot. Bármikor kiléphet úgy, hogy a „Nem” lehetőséget választja az extranet szabályzatokat tartalmazó területén. Ezzel törli minden meglévő csoportos szabályzatát.

Csoportos szabályzatokat állíthat be minden olyan esetben, amikor a foglalás több szobával történik, mint amennyit a szabályzatok beállításaiban megadott. A beállításokat több mint 2 szobára és legfeljebb több mint 10 szobára adhatja meg.


A csoportos foglalások beállítása

A következő lépésekkel teheti lehetővé a csoportos foglalásokat:

  1. Lépjen be az extranetre.
  2. A Szálláshely fülön válassza ki a Szabályzatok lehetőséget.
  3. Válassza ki az Egyéb szabályzatok, majd a Csoportos foglalások elemet, majd kattintson a Szerkesztés lehetőségre.
  4. Vegye fel a csoportos szabályzatot a kínálatába az Igen lehetőséget kiválasztva.

A bekapcsolása után a csoportos szabályzat a Házirend területen lesz látható a szállás foglalásakor. A vendégek a tranzakció során értesítést kapnak arról, hogy speciális szerződési feltételek vonatkoznak rájuk. A következő tartalmú üzenetet láthatják:

„Ha több mint [a csoportos foglalásoknál Ön által megadott szobaszám] szobát foglal, eltérő szabályzatok és további kiegészítések léphetnek érvénybe.”

Ez a felelősségkizárás semmilyen további információt nem tartalmaz – Önnek kell megkeresnie a vendéget, hogy tájékoztassa a szerződési feltételekről. Térjen ki az előrefizetési szabályzatra, a foglalás lemondási határidejére, valamint az esetleges lemondási díjakra.

Ha a vendég nem válaszol, akkor Ön eldöntheti, hogy megtartja a foglalást, megkéri az ügyfélszolgálatot, hogy keresse meg a vendéget, vagy a foglalás törlését kéri.


Ezt olvassák még más partnerek

Hasznosnak találta ezt a cikket?