Ha egy vendég arra kér, hogy töröljem a foglalását, mi a teendőm a Pulse alkalmazásban?

Fontos, hogy minden, a vendégektől érkező lemondási kérésről tájékoztasson minket, így nem számítunk fel Önnek jutalékot.

Ha egy vendég le szeretné mondani egy foglalást, könnyen elintézheti azt a Pulse-ban, csak kövesse az alábbi lépéseket:

  1. Kattintson a „Foglalások” fülre a Pulse-ban.
  2. Koppintson a megfelelő vendég nevére vagy foglalási számára.
  3. Koppintson a „Foglalás törlésének kérése” gombra az oldal jobb szélén.
  4. Önnek és vendégének is e-mailes visszaigazolást küldünk arról, hogy a foglalást lemondták.

Fontos: a vendégnek legalább 48 órával a bejelentkezés előtt el kell küldenie a foglalás törlésére vonatkozó kérést.