Ha egy vendég a foglalás lemondását kéri, milyen teendőim vannak az extraneten?

Frissítve 2 hónapja

Megjegyzés: A jelenlegi utazási korlátozások okozta példátlan helyzetre való tekintettel, bevezettünk egy ideiglenes funkciók, mely lehetővé teszi partnereinknek a foglalások dátumainak módosítását anélkül, hogy átirányítják vendégeiket az Ügyfélszolgálatra. Tekintse meg az alábbi „Dátummódosítások” részt.

Fontos, hogy tudjunk a lemondási kérésekről, melyeket a vendégek küldenek, hogy ne számoljunk fel jutalékot ezen foglalások esetén.

Ha a vendégek szeretnének lemondani egy foglalást, akkor Önnek ezt egyszerű kérni az extraneten. Csak kövesse az alábbi lépéseket:

  1. Menjen a „Foglalások” fülre.
  2. Kattintson a kívánt foglalási számra vagy vendég nevére.
  3. Válassza a „Foglalás törlésének kérése” opciót az oldal jobb oldalán.
  4. Ön és a vendég egyaránt kapnak visszaigazoló e-mailt a foglalás törléséről.

Dátummódosítások

A jelenlegi helyzetben, lehetősége lesz másik dátumot javasolni vendégeinek, hogy megtarthassák foglalásaikat és Ön teljesíthesse azt, habár majd valamikor a jövőben. Ez egy ideiglenes funkció azért van, hogy segítsen Önnek és vendégeinek módosítani a foglalások dátumait, lemondás helyett.

Erősen javasoljuk partnereinknek, hogy olvassák el sokkal részletesebb áttekintésünket erről a funkcióról ezen a linken.

Mit gondol az oldalról?

Munkabarát program

Adjon hozzá több munkabarát felszereltséget, hogy növelje láthatóságát külön költség nélkül.

Tudjon meg többet