Ha egy vendég a foglalás lemondását kéri, milyen teendőim vannak az extraneten?

Frissítve 2 weeks

Megjegyzés: A jelenlegi utazási korlátozások okozta példa nélküli helyzetre való tekintettel, bevezettünk egy funkciót, mely lehetővé teszi partnereinknek a foglalások dátumainak módosítását anélkül, hogy átirányítanák vendégeiket az Ügyfélszolgálatunkra. Tekintse meg az alábbi „Dátummódosítások” részt.

Fontos, hogy tudjunk a lemondási kérésekről, melyeket a vendégek küldenek, hogy ne számoljunk fel jutalékot ezen foglalások után.

Ha a vendégek szeretnének lemondani egy foglalást, akkor Ön ezt egyszerűen kérheti az extraneten. Csak kövesse az alábbi lépéseket:

  1. Menjen a „Foglalások” fülre.
  2. Kattintson a kívánt foglalási számra vagy vendég nevére.
  3. Válassza a „Foglalás törlésének kérése” opciót az oldal jobb oldalán.
  4. Ön és a vendég egyaránt kapnak visszaigazoló e-mailt a foglalás törléséről.

Dátummódosítások

Lehetősége lesz másik dátumot javasolni vendégeinek, hogy megtarthassák foglalásaikat és Ön teljesíthesse azokat, még akkor is, ha csak valamikor a jövőben. A funkció célja, hogy segítsen Önnek és vendégeinek módosítani a foglalások dátumait ahelyett, hogy lemondásra kerülnének.

Erősen ajánlott partnereinknek, hogy olvassák el sokkal részletesebb áttekintésünket erről a funkcióról ezen a linken.

Mit gondol az oldalról?

Frissítve: Visszatérési eszköztár

Új tanácsok és betekintés a kereslet bevonzásához.

Bővebben