Hogy engedem el a lemondási díjat?

A vendég akkor is kérheti a lemondási díj elengedését, ha vissza nem téríthető áron foglaltak.

Engedélyezze a felmentést a lemondási díj alól, hogy automatikusan ingyenes lemondást biztosítson azoknak, akik a foglalást követő 24 órában lemondást kérnek.

Ha nem engedélyezte, és/vagy a vendég a méltányossági időszak elmúltával felkeres minket, az ügyfélszolgálatunk megkérdezi Önt, hogy elengedi-e a lemondási díjat.

Ezt azért tesszük, mert a lemondási díj elengedése csökkenti a panaszok számát és növeli a vendégek elégedettségét, ami több foglalást eredményezhet a szállásán a jövőre nézve.

Természetesen teljesen az Ön döntése, hogy engedélyezze a lemondási díj alóli felmentést, és hogy elengedi-e a díjat.

Fontos: a nem vagy csak részben visszatérítendő foglalások * lemondási díja után jutalékot kell fizetnie.

*A nem vagy részben visszatérítendő foglalásokért a vendégek egy meghatározott, vissza nem térítendő összeget fizetnek (a foglalás vég- vagy részösszegét) akkor is, ha nem szállnak meg a szálláson.