A válaszadási pontszám ismertetése

Frissítve 3 hete
Mentés

A kutatások azt mutatják, hogy a vendégek hálásak, ha gyorsan kapnak választ a kéréseikre és az üzeneteikre. A magasabb válaszadási pontszámú partnereknél többnyire kevesebb a lemondás, és jobb az általános értékelési pontszám. A válaszadási pontszáma azt mutatja, milyen gyorsan válaszol a vendégek üzeneteire.


A cikk tartalma


Hogyan számoljuk ki a válaszadási pontszámát?

Válaszadási pontszáma az első 10 vendégüzenet beérkezése után lesz látható. Naponta frissül, és a 24 órán belül megválaszolt üzenetek százalékos arányát tükrözi az elmúlt 30 napból.

Megjegyzés: Ha az elmúlt 30 napban tíznél kevesebb vendégüzenetet kapott, a legutóbbi tíz üzenet alapján számítjuk ki a válaszadási pontszámát.

A Nem kell megválaszolni 24 órán belül címkével megjelölt üzeneteket figyelmen kívül hagyjuk a válaszadási pontszám kiszámításakor.


A válaszadási pontszám megtekintése és javítása

A válaszadási pontszámot a Booking.com extranetjén jelenítjük meg. Pontszámát a Foglalással kapcsolatos üzenetek részen láthatja, a Postafiók fülön, valamint a Kezdőlap Az Ön pontszámai szakaszában.

Azzal javíthatja a válaszadási pontszámát, ha mielőbb válaszol a vendégeknek.

 

Ossza meg gondolatait a Partner fórumban

Hasznosnak találta ezt a cikket?