Mi a válaszadási pontszám?

Kutatásainkból kiderült, hogy a vendégek az üzeneteikre gyorsan akarnak választ kapni.

Azért mutatjuk az extranet Bejövő üzenetek lapján, a bal felső sarokban a válaszadási pontszámát, hogy biztosra menjen, és elég gyorsan válaszoljon a vendégeinek.

Minél hamarabb válaszol a vendégeinek, annál jobb lesz a válaszadási pontszáma, és a vendégeinek nyújtott élmény. Sőt, a magasabb válaszadási pontszám többnyire kevesebb lemondást és jobb értékelési pontszámot eredményez.

Mi alapján kapom a válaszadási pontszámot? A válaszadási pontszám naponta frissül a 24 órán belül megválaszolt üzenetek függvényében, az elmúlt 30 napra vetítve.

Fontos: Ha az elmúlt 30 napban 10-nél kevesebb üzenetet kap, a válaszadási arány azon a 10 legutóbbi üzeneten alapszik, amelyre 24 órán belül válaszolt.

A „Nem kell megválaszolni” címkét kapott üzeneteket figyelmen kívül hagyjuk a válaszadási pontszám kiszámításakor.