Mit tegyek a lemondásokkal és távolmaradásokkal?

Ha egy vendég nem érkezik meg a foglalásra, és Ön úgy dönt, hogy elengedi a díjat, fontos, hogy a foglalást távolmaradásként jelölje meg, hogy ne kelljen utána jutalékot fizetnie. Ezt könnyedén megteheti az extraneten vagy a Pulse alkalmazásban:

Hogyan jelöljük a távolmaradásokat az extraneten

  1. Kattintson a „Foglalások” fülre az extraneten, majd válassza ki a kívánt foglalási számot.

  2. Kattintson a „Megjelölés távolmaradásként” opcióra, az oldal jobb oldalán.

  3. A foglalás lemondottként kerül megjelölésre, és Ön, valamint vendége is kap erről visszaigazoló e-mailt.

Megjegyzés: A „Megjelölés távolmaradásként” gomb csak a bejelentkezés napján 00:00-tól kezdve érhető el, egészen a kijelentkezés napja utáni 48 óráig (két munkanapig). Ezután már nem fogja tudni megjelölni távolmaradásként ezt.

Hogyan jelöljük a távolmaradásokat a Pulse appban

  1. Kattintson a „Foglalások” fülre a Pulse-ban.

  2. Keresse meg a foglalást, amelyet távolmaradásként kíván megjelölni. A kijelző tetején lévő keresősávban, vagy a naptárban az érkezés dátumát megadva megtalálhatja a foglalást a listában.

  3. Válassza ki a kívánt foglalást.

  4. Görgessen a lap aljára.

  5. Koppintson a „Megjelölés távolmaradásként” gombra.

  6. Válassza az „Igen” opciót a felugró ablakban.

A távolmaradások és lemondások nyomon követése

Ha egy foglalás lemondásra kerül, az továbbra is rendszerünkben marad és nem törölhető. Ezeket az adatokat érdemes nyomon követni, valamint a teljesült és lemondott éjszakákat is hasznos figyelemmel kísérni. Ez áttekintést ad szállása teljesítményéről, és megmutatja a területeket, amelyeken fejleszthet.

További részletekért arról, hogy jobban megértse, megelőzze és csökkentse a lemondásokat, kattintson ide.