Itt van a Traveller Review Awards 2023.

Elérkezett az idő, hogy megünnepeljük a nyerteseket! Használja szállásazonosítóját, hogy megtudja, Ön is díjazott-e, és töltse le a nyereménykészletet.

Derítsen ki többet

Egy foglalás módosítása

Frissítve 4 napja | 5 perc
Mentés

A vendége lehet, hogy módosítani szeretné a foglalás részleteit, például a tartózkodás dátumát vagy időtartamát. A részletek a bejelentkezés előtt vagy után is módosíthatók. A lemondott vagy a Smart Flex foglalások nem módosíthatók. Az új bejelentkezési dátum nem lehet a múltban. 


A cikk tartalma:


Foglalások módosítása bejelentkezés előtt

A foglalás dátumát a vendég bejelentkezésének időpontjáig minden típusú foglalásnál módosíthatja, kivéve a lemondott vagy Smart Flex foglalásokat. A foglalási dátumok megváltoztatása a következő feltételek mellett lehetséges:

  • A fizetés a Booking.com fizetési rendszeren keresztül történt, vagy a szállásnak legalább egy, azonos árkategóriájú szabad szállásegysége van
  • A foglalás nincs túlfoglalásnak jelölve
  • Az új bejelentkezési dátum nem lehet a múltban, kivéve, ha a fizetés a Booking.com fizetési rendszeren kívül történt
  • A tartózkodás hossza és az ár változatlan marad

Kövesse az alábbi lépéseket a foglalás dátumának módosításához:

  1. Lépjen be az extranetbe vagy a Pulse appba telefonján 
  2. Kattintson a Foglalások gombra, és válassza ki a foglalást, amelynek a dátumait módosítani szeretné
  3. Kattintson a Foglalási dátumok módosítása lehetőségre, és adja meg az új bejelentkezési és kijelentkezési dátumokat a Kiválasztom az új dátumokat alatt
  4. Kattintson a Dátumok módosítása gombra a véglegesítéshez

A fenti lépések elvégzése után vendége e-mailt kap a dátummódosítási kérés részleteiről. Ne feledje, hogy mi nem ellenőrizzük naptárát elérhetőség miatt. Ehelyett automatikusan megnyitjuk az elérhetőséget a dátummódosítás engedélyezéséhez.

Dátummódosítás kérése a bejelentkezés előtt

A bejelentkezés időpontjáig minden típusú foglalásnál küldhet módosítási kérést a vendégeknek, kivéve a Smart Flex foglalásokat. Ez a következő feltételek mellett lehetséges:

  • A fizetés nem a Booking.com fizetési rendszeren keresztül történt
  • A foglalás nincs túlfoglalásnak jelölve
  • A szállás nem rendelkezik azonos árkategóriájú szabad szállásegységgel
  • Többszobás foglalások esetén a teljes foglalás módosul
  • Az új bejelentkezési dátum nem lehet a múltban

Kövesse az alábbi lépéseket a foglalás dátumának módosításához:

  1. Lépjen be az extranetre vagy a Pulse alkalmazásba
  2. Kattintson a Foglalások gombra, és válassza ki a foglalást, amelynek a dátumait módosítani szeretné
  3. Kattintson a Dátummódosítás kérése lehetőségre, és adja meg az új bejelentkezési és kijelentkezési dátumokat a Kiválasztom az új dátumokat alatt
  4. Kattintson az Elérhetőség és árak megtekintése lehetőségre a foglalás javaslatának áttekintéséhez
  5. Kattintson az Elküldöm a vendégnek gombra a véglegesítéshez

A dátummódosítás véglegesítéséhez a vendégnek 24 órán belül jóvá kell hagynia kérését. Ezalatt az elérhetősége lezárásra kerül az új dátumokon, mely jóváhagyásra, elutasításra vagy a kérés lejártára fog várni. Ha a vendég jóváhagyja a módosításokat, akkor egy visszaigazolási értesítőt és e-mailt fog kapni. Ha a kérést elutasítják vagy lejár, akkor a foglalás változatlan marad.


Foglalások módosítása bejelentkezés után

A foglalás részleteit, például az árat vagy a tartózkodás hosszát módosíthatja a bejelentkezés után. Ebben az esetben nem ellenőrizzük a naptárban az elérhetőséget, így Ön bármelyik dátumot kiválaszthatja a naptárában, még akkor is, ha a rendszer azt mutatja, hogy ezek a dátumok nem elérhetőek. 

A foglalás akkor módosítható, ha:

Kövesse az alábbi lépéseket, hogy bejelentkezés után módosíthassa a foglalás részleteit:

  1. Lépjen be az extranetre
  2. Kattintson a Foglalások gombra, majd válassza ki a módosítani kívánt foglalást
  3. A Foglalás állapotának frissítése részben válassza az Árak és dátumok módosítása lehetőséget
  4. A Kiválasztom az új dátumokat lehetőség alatt adja meg az új be- és kijelentkezési dátumokat
  5. Kattintson a Rendelkezésre állás és árak lehetőségre, hogy megadhassa egy foglalás új árát, majd kattintson a Következő gombra
  6. Kattintson a Mentés gombra

Hasznosnak találta ezt a cikket?