Törölhetek egy foglalást?

Frissítve 1 hónapja
Mentés

Ha egy vendég a Booking.comon foglal, azonnal visszaigazolást kap. Így a foglalások elutasítása nem lehetséges.

A szabályzataitól függően a vendégek lemondhatják a foglalásaikat a visszaigazoló e-mailben található hivatkozással vagy a Booking.comos fiókjukban. Egyes esetekben kezdeményezheti Ön a törlést, ha egy vendég erre kéri, vagy ha problémák merülnek fel a vendég kifizetéseivel. További információkat lejjebb talál.

A vendég kérésére:

Ha a vendég felkeresi Önt a foglalás lemondásával kapcsolatban, értesítsen minket ezeket a lépéseket követve az extraneten vagy a Pulse alkalmazásban.

Távolmaradás:

Amennyiben a vendég nem érkezett meg, jelölje meg a foglalást „távolmaradásként” az extraneten vagy a Pulse alkalmazásban.

Érvénytelen hitelkártya:

További információkat ebben a cikkben talál, ha a vendég egy érvénytelen hitelkártyával rendelkezik.

Nem érkezett meg az előleg/előrefizetés:

Ha nem kapta meg ezeket az esedékes összegeket, kövesse az ebben a cikkünkben felsorolt lépéseket.

Túlfoglalás:

Ha túlfoglalás miatt van szüksége segítségre, lépjen kapcsolatba ügyfélszolgálati csapatunkkal. Ha szeretné megtanulni, hogyan kerülheti el a túlfoglalást, olvassa el ezt a cikket.

Hasznosnak találta ezt a cikket?