Tud a Booking.com segíteni a túlfoglalásokkal kapcsolatban?
Frissítve 7 hónapja
Túlfoglalásnak hívjuk, ha egynél több vendége foglalta le ugyanazt a szobát ugyanazokra a dátumokra.
Bár ez a helyzet kellemetlen, hibák előfordulnak. A legjobb és legegyszerűbb megoldás, ha megpróbálja egy másik, hasonló vagy magasabb kategóriájú szobájában elhelyezni a vendéget.
Ha ez nem lehetséges, megkérjük, hogy állja a vendég áthelyezésének a költségét egy közeli, hasonló (vagy magasabb) kategóriájú szálláson. Ha segítségre van szüksége ezzel kapcsolatban, éjjel-nappal írhat ügyfélszolgálatunknak az extraneten található postafiókon keresztül.
Amint sikerült a vendéget egy megfelelő szállásra áthelyezni, az eredeti foglalást töröljük.
Traveller Review Awards
Tudja meg, hogy az idén nyertes-e, és vegye át megújult, teljesen digitális díját.
-
Foglalások
-
-
-
-
-
-
Kapcsolódó tartalom
Számos módja van arra, hogy válaszokat találjon az esetleges kérdéseire. És ránk mindig számíthat, hogy segítsünk. Kapjon segítséget a többi partnertől Ha gyorsan segítségre van...
Ha az extraneten keresztül, a Postafiók fülön szeretné jelenteni a problémát: Kattintson az „Új üzenet írása” lehetőségre, és válassza ki a megfelelő tárgyat a legördülő menüből...
Ha túlfoglalás történt Önnél, az alábbi egyszerű ábra segítségével meghatározhatja a következő lépést: Ugrás a következő részhez: Mi az a túlfoglalás? Hogyan kerülhetem el a...