Tud a Booking.com segíteni a túlfoglalásokkal kapcsolatban?

Frissítve 3 hónapja

Túlfoglalásnak hívjuk, ha egynél több vendége foglalta le ugyanazt a szobát ugyanazokra a dátumokra.

Bár ez a helyzet kellemetlen, hibák előfordulnak. A legjobb és legegyszerűbb megoldás, ha megpróbálja egy másik, hasonló vagy magasabb kategóriájú szobájában elhelyezni a vendéget.

Ha ez nem lehetséges, megkérjük, hogy állja a vendég áthelyezésének a költségét egy közeli, hasonló (vagy magasabb) kategóriájú szálláson. Ha segítségre van szüksége ezzel kapcsolatban, éjjel-nappal írhat ügyfélszolgálatunknak az extraneten található postafiókon keresztül.

Amint sikerült a vendéget egy megfelelő szállásra áthelyezni, az eredeti foglalást töröljük.

Mit gondol az oldalról?

Jusson helyi foglalásokhoz egy last-minute mobilos árkategóriával

Ahogyan a helyi kereslet növekedni kezd oldalunkon, a foglalások 74%-a mobilról várható majd. Egy mobilos ár hozzáadásával növelheti láthatóságát azon vendégek körében, akik hajlamosak az utolsó pillanatban foglalni.

Mobilos ár hozzáadás