Bemutatjuk a Fenntartható utazás programot

Új módja annak, hogy elismerjük fenntarthatósági erőfeszítéseit, és bemutassuk azokat az utazóknak – egy szebb holnapért.

Tudjon meg többet

A távolmaradások és a lemondások jelzése

Frissítve 3 hónapja | 2 perc
Mentés

Ha egy vendég nem jelenik meg a szálláson a foglalása szerinti időben, és Ön úgy dönt, hogy elengedi a lemondási díjat, fontos, hogy a foglalást távolmaradásként jelölje meg. A távolmaradások bejelentése és a díj elengedése megakadályozza, hogy jutalékot kelljen fizetnie.  


A cikk tartalma


A távolmaradások jelölése az extraneten

Kövesse az alábbi lépéseket a távolmaradás megjelöléséhez az extraneten:

  1. Lépjen be az extranetre
  2. Kattintson a Foglalások lehetőségre
  3. Válassza ki a megfelelő foglalási azonosítót
  4. Kattintson a Megjelölés távolmaradásként opcióra 

A foglalás törlésre kerül. Ön és a vendég is kap egy visszaigazoló e-mailt.

A Megjelölés távolmaradásként gomb a bejelentkezés napján éjféltől, a kijelentkezés napját követő 48 órán keresztül áll rendelkezésre. Ezután nem jelölheti távolmaradásként a tartózkodást.


A távolmaradások jelölése a Pulse appban

A távolmaradásokat a Pulse-ban is jelölheti az alábbi lépések alapján:

  1. Lépjen be a Pulse felületére
  2. Válassza a Foglalások opciót
  3. Használja a keresősávot vagy az érkezési dátumot a megfelelő foglalás megkereséséhez és kiválasztásához
  4. Válassza a Megjelölés távolmaradásként opciót
  5. A megerősítéshez válassza az Igen lehetőséget

A távolmaradások és lemondások nyomon követése

A foglalás a lemondás után is a rendszerünkben marad, és nem törölhető. Hasznos nyilvántartást vezetni ezekről az információkról, mivel áttekintést nyújt a szálláshelye teljesítményéről. Ez segíthet megtanulni, hogyan csökkentheti a lemondásokat a jövőben.

Amikor a vendégeknek távolmaradás vagy lemondás után díjat számít fel, jutalékot kell fizetnie. Ha érvénytelennek jelöli a hitelkártyát, vagy úgy dönt, hogy elengedi a lemondási díjat, akkor nem kell jutalékot fizetnie.

 

Hasznosnak találta ezt a cikket?